Hoạt động định giá tài sản đảm bảo có được thực hiện tốt và hiệu quả hay không phụ thuộc rất lớn vào đội ngũ cán bộ định giá. Vì đây là những người trực tiếp tham gia vào quá trình định giá, từ khâu tiếp xúc, phân loại hồ sơ khách hàng, định giá Tài sản đảm bảo, ảnh hưởng tới quyết định mức cho vay... Do đó nếu những phân tích, nhận định của các bộ định giá thiếu chính xác sẽ dấn đến rủi ro trong hoạt động cho vay của ngân hàng. Chính vì vậy một đội ngũ cán bộ định giá giỏi chuyên môn nghiệp vụ, có am hiểu thị trường và có đạo đức nghề nghiệp – luôn là đòi hỏi quan trọng và trước hết đối với một ngân hàng trong hoạt đông tín dụng nói chung và hoạt động định giá tài sản đảm bảo nói riêng. Do vậy, để thành công trên con đường hội nhập, với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, thì việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực luôn là yếu tố đặt lên hàng đầu. Trước hết phải có đạo đức nghề nghiệp liêm chính, thứ hai phải có trình độ (có đức, có tài) Các giải pháp nâng cao trình độ của các cán bộ định giá như sau:
- Thứ nhất, nhằm thực hiện đúng định hướng chung là tiết kiệm chi phí cho nguồn nhân lực, tận dụng tối đa nguồn nhân lực sẵn có tại chi nhánh nên cán bộ định giá tài sản đảm bảo tại các đơn vị có thể được chuyển từ nhân viên tín dụng, nhân viên hỗ trợ kinh doanh hoặc nhân viên các phòng ban khác sang nhận nhiệm vụ mới nên việc cấp thiết đầu tiên là Ngân hàng Đại Dương phải tổ chức các lớp huấn luyện tập trung nhằm đào tạo kiến thức chuyên môn về lĩnh vực định giá tài sản, phổ cập những văn bản pháp luật và quy trình quy chế liên quan để những nhân viên này được trang bị nền tảng kiến thức vững vàng về định giá tài sản, như vậy mới giúp cán bộ định giá có thể đánh giá đúng tính hợp lý hợp lệ của hồ sơ pháp lý tài sản cũng như có thể sử dụng tốt các phương pháp định giá, các công cụ kỹ thuật trong khi thực hiện hoạt động định giá tài sản đảm bảo của mình. Ngoài ra, đa phần các cán bộ của ngân
hàng đều tốt nghiệp từ khối kinh tế do vậy Ngân hàng Đại Dương cần cử cán bộ định giá tham giá các lớp nghiệp vụ về kỹ thuật, xây dựng để từ đó giúp đội ngũ cán bộ chủ động hơn trong công tác thẩm định, định giá một cách toàn diện hơn về tài sản đảm bảo.
- Thứ hai, sau khi được trang bị đầy đủ kiến thức nền thì các cán bộ định giá cần phải tích luỹ kinh nghiệm khảo sát hiện trạng tài sản thực tế. Việc này trên thực tế cần phải có nhiều thời gian vì mỗi tài sản là một trường hợp riêng biệt, rất đa dạng về hình dáng, khác nhau về vị trí cũng như nhiều vấn đề rắc rối phức tạp trong giấy tờ pháp lý của tài sản. Do đó, để rút ngắn thời gian giúp các cán bộ định giá không gặp lúng túng khi khảo sát thực tế hiện trạng tài sản thì Ngân hàng Đại Dương có thể xem xét các cách sau:
+ Tổng hợp và phát hành một quyển sổ tay định giá chuyên dùng cho cán bộ định giá tài sản đảm bảo. Trong sổ tay này sẽ bao gồm các tình huống định giá riêng biệt đối với những tài sản thực tế đã phát sinh và có hướng dẫn cách thức xử lý cụ thể, được tổng hợp từ kinh nghiệm của những cán bộ định giá có chuyên môn và đã hoạt động lâu năm trong nghề. Và khi đã ban hành thì sổ tay này cũng nên được quan tâm đúng mực về tính phù hợp của nó trong từng giai đoạn để chú trọng cập nhật thường xuyên, nhằm chia sẻ kinh nghiệm định giá thực tế cho các cán bộ định giá mới nhận nhiệm vụ, mới bước chân vào nghề trong khi cả chuyên môn và kinh nghiệm còn khá yếu.
+ Bên cạnh đó, Ngân hàng Đại Dương nên tổ chức những buổi tọa đàm định kỳ cho các nhân viên có liên quan trực tiếp đến hoạt động định giá tài sản đảm bảo trong toàn hàng để vừa có thể phổ biến những quy định mới, cập nhật những thông tin quan trọng trên thị trường cũng như tạo môi trường để chia sẻ kinh nghiệm thực tế giữa các nhân viên.
+ Hàng năm Ngân hàng Đại Dương có thể tổ chức các cuộc thi để kiểm tra về trình độ chuyên môn, vốn tích lũy kinh nghiệm thực tế của cán bộ định giá để từ đó có chế độ thưởng phạt công bằng, mở ra những cơ hội thăng tiến cho nhân viên. Như vậy sẽ khuyến khích tự bản thân các cán bộ định giá phải chủ động trau dồi kiến thức và nâng cao kinh nghiệm thực tế của mình.
- Thứ ba, bản thân mỗi cán bộ định giá phải chủ động mở rộng các mối quan hệ xung quanh với các cơ quan ban ngành, tích cực tìm hiểu và tiếp cận với các nguồn thông tin trên thị trường, liên tục cập nhật những biến động để tự nâng cao khả năng thu thập, phân tích, xử lý và đánh giá thông tin của mình. Có như vậy thì cán bộ định giá mới đủ cơ sở để đánh giá chính xác mức độ tin cậy đối với giá trị thị trường của các tài sản so sánh, tránh phạm phải những sai lầm nghiêm trọng dẫn đến định giá tài sản quá chênh lệch so với thực tế. Bên cạnh việc bổ sung kiến thức định giá và thông tin thị trường, một vấn đề quan trọng khác là cán bộ định giá cần phải tự rèn luyện đạo đức trong nghề nghiệp, không được vì lợi ích cá nhân mà làm trái nguyên tắc, chấp nhận những yếu tố chủ quan có thể phát sinh trong quá trình định giá tài sản đảm bảo, dẫn đến sai lệch trong kết quả định giá tài sản.