3.3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG
3.3.3. Phát triển hình ảnh thƣơng hiệu DUGARCO
Nâng cao nhận thức về giá trị thƣơng hiệu, về bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa đối với đội ngũ cán bộ nhân viên Công ty. Xem vấn đề giữ chữ tín, giao hàng đảm bảo chất lƣợng, số lƣợng, đúng tiến độ và tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng trong mua bán, nâng cao đƣợc tính chun nghiệp trong kinh doanh. Có chính sách đầu tƣ việc nâng cao thƣơng hiệu, nhãn hiệu DUGARCO, khuyến khích, khen thƣởng cho các tập thể cá nhân có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật nhằm nâng cao chất lƣợng và mẫu mã sản phẩm.
Các nhãn hiệu, kiểu dáng hàng hóa là tài sản của doanh nghiệp. Do vậy, việc đăng ký sở hữu công nghiệp, đăng ký độc quyền nhãn hiệu hàng hóa, nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của thƣơng hiệu tại các thị trƣờng mà doanh nghiệp có chiến lƣợc đầu tƣ kinh doanh là rất cần thiết.
Tiếp tục cải tiến, nâng cao chất lƣợng sản phẩm. Một thƣơng hiệu mạnh luôn gắn liền với chất lƣợng tốt của sản phẩm. Để có đƣợc một thƣơng hiệu uy tín nhƣ hiện nay một phần đƣợc khẳng định từ chất lƣợng mà khách hàng tin tƣởng và sử dụng.
Đối với biện pháp bảo vệ thƣơng hiệu, Công ty cần thƣờng xuyên sử dụng “Phƣơng pháp trực quan thƣơng hiệu” chống hàng nhái, hàng giả, nhƣ một sự cam kết với khách hàng về chất lƣợng sản phẩm, các sản phẩm của Công ty đều đƣợc dán tem chống hàng giả trên mỗi sản phẩm. Công ty cần thƣờng xuyên phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng nhƣ Quản lý thị trƣờng,…các tổ chức xã hội nhƣ Hội bảo vệ Ngƣời tiêu dùng để cùng thực hiện các biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện có những sản phẩm khơng đạt chất lƣợng mang thƣơng hiệu Công ty xuất hiện trên thị trƣờng.
Xây dựng thƣơng hiệu của công ty cần thể hiện qua các hình thức tăng cƣờng xúc tiến bán hàng và quan hệ công chúng để đẩy mạnh hình ảnh của DUGARCO đến với khách hàng. Cơng ty cần đầu tƣ nhiều hơn nữa cho các chƣơng trình quảng cáo, xúc tiến bán hàng và các dịch vụ để quảng bá rộng khắp hình ảnh của mình.
- Quảng cáo qua truyền hình: Qua phƣơng tiện truyền hình, ngày nay thời trang có thể đƣợc quảng cáo trên phạm vi cả nƣớc và ra khắp thế giới. Tổng cơng ty Đức Giang có thể đặt làm các clip quảng cáo, hoặc đăng kí tham gia các chƣơng trình về chủ đề thời trang trên kênh truyền hình Hà Nội, Hồ Chí Minh,...hoặc kênh giải trí của truyền hình Việt Nam.
- Quảng cáo qua báo, tạp chí : Một số báo, tạp chí có lƣợng độc giả quan tâm đến thời trang và mua sắm lớn nhƣ: Tạp chí dệt may, tạp chí Cơng nghiệp nhẹ, tạp chí Mốt, tạp chí Thời trang trẻ, Tiếp thị gia đình, Thế giới phụnữ, Cẩm nang mua sắm… có thể in riêng các tờ quảng cáo hoặc xen vào các chuyên mục mua sắm
trong nội dung báo. Hình ảnh của trang phục sẽ hấp dẫn và đẹp hơn khi đƣợc in trên tạp chí do màu sắc trung thực và giấy có chất lƣợng cao.
Cơng ty cũng cần chú ý đến việc lựa chọn các ngƣời mẫu chụp ảnh quảng cáo, nên chọn những ngƣời mẫu nổi tiếng trong nƣớc hoặc các diễn viên đƣợc ƣa thích.
Tổ chức Hội nghị khách hàng nhằm gặp gỡ và hội thảo với khách hàng giúp họ có thể đánh giá khách quan mức độ đáp ứng của sản phẩm đối với nhu cầu, thị hiếu của khách hàng. Cũng có thể tham khảo ý kiến, thăm dò thái độ của khách hàng đối với một kiểu trang phục mới của Công ty trƣớc khi tung ra thị trƣờng.
Để phát triển thƣơng hiệu của DUGARCO, cần chú ý đến cả đối với bao bì sản phẩm: Cần quan tâm hơn nữa đến việc thiết kế mẫu bao bì sản phẩm. Công ty nên xem xét đề xuất về việc thiết kế và sử dụng túi cứng bằng carton mang tính nghệ thuật và thẩm mỹ cao vừa tạo đƣợc sự sang trọng cho sản phẩm mang đẳng cấp cho Công ty vừa thoả mãn nhu cầu của ngƣời tiêu dùng khi lựa chọn sản phẩm làm quà tặng, nâng cao giá trị sản phẩm, góp phần tạo ra hình ảnh của cơng ty và nhãn hiệu, cung cấp thơng tin về chất lƣợng hàng hóa, bảo vệ sản phẩm, để ngƣời tiêu dùng vận chuyển. Nâng cao khả năng cạnh tranh hàng may mặc, bao bì nhãn hiệu chất lƣợng cao là trợ thủ giúp DUGARCO giữ đƣợc thị trƣờng trong nƣớc, chiếm lĩnh thị trƣờng nƣớc ngoài.
Nâng cao chất lƣợng tham gia hội chợ triển lãm. Bố trí và sắp xếp gian hàng có tính khoa học, đẹp mắt và thu hút đƣợc sự chú ý của khách hàng. Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng giỏi, biết giao tiếp và hiểu tâm lý khách hàng. Đội ngũ này sẽ đại diện hình ảnh của Tổng cơng ty Đức Giang tại các hội chợ.