- Hồ sơ cỏa công dân, tổ chức mà có liên quan đến các phòng, ban, ngành chuyên môn thì xem xét nội dung chủ yếu liên quan đến phòng, ban, ngành chuyên
3.2.2. Đầu tư cơ sở vật chất gắn liền với ứng dụng công nghệ thông tin
Cơ sở vật chất ảnh hưởng không nhỏ đến việc thực hiện CCHC theo cơ chế một cửa tại địa phương. Cơ sở vật chất được đầu tư hiện đại, cùng với đội ngũ CBCC có trình độ chuyên môn, am hiểu, năng nổ, nhiệt tình chắc chắn sẽ là điều kiện tốt để công tác CCHC theo cơ chế một cửa tại địa phương đạt kết quả đề ra.
UBND huyện Thăng Bình cần sớm đầu tư kinh phí để nâng cấp sửa chữa, cải tạo và đầu tư mới phòng làm việc ột cửa cũng như trang bị thêm máy tính, máy in
thiết bị CNTT hiện đại… nghiên cứu phân tích cụ thể sát thực để sắp xếp các trang thiết bị cơ sở phù hợp hơn. Việc bảo dưỡng, bảo trì trang thiết bị, máy móc phục vụ cho việc giải quyết thủ tục hành chính cần được thực hiện thường xuyên, định kỳ để đảm bảo máy móc vận hành tốt, xuyên suốt trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết hồ sơ hành chính là rất cần thiết, nhất là trong thời đại hiện nay. Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin được tiến hành trên hai phương diện là đầu tư máy móc, trang thiết bị và thiết kế, sử dụng phần mềm quản lý, giải quyết hồ sơ. Việc sử dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý hành chính nhà nước là một hướng đi đúng, là một giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cải cách thủ tục hành chính. Tại UBND huyện Thăng Bình việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý nói chung và trong cải cách hành chính nói riêng được Huyện ủy, HĐND, UBND huyện Thăng Bình ủng hộ, tạo mọi điều kiện thuận lợi. Bên cạnh việc đầu tư máy móc, trang bị và thiết kế, sử dụng phần mềm quản lý, giải quyết hồ sơ như trang bị cho mỗi cán bộ công chức một máy vi tính riêng và kết nối mạng nội bộ và một máy chủ cho phép truy cập các mạng tin học diện rộng của các cơ quan khác, mạng Internet để thu thập thông tin phục vụ công tác thì cần xây dựng trang Web của Huyện để công khai các thủ tục hành chính tại địa phương cũng như các thông tin về cải cách hành chính, tiến tới thực hiện giải quyết các thủ tục thông qua “một cửa” điện tử. Người dân chỉ cần truy cập vào trang Web của địa phương để tra cứu và thực hiện thủ tục hành chính tại đó, khi có kết quả người dân chỉ cần tới bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo giấy hẹn và các giấy tờ pháp lý kèm theo để nhận kết quả hồ sơ hành chính và nộp lệ phí theo quy định. Song song với đó là việc thƣờng xuyên bồi dưỡng, nâng cao kiến thức về công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ công chức, thay đổi thói quen làm việc thủ công truyền thống. Chỉ đạo cán bộ công chức sử dụng Internet thường xuyên để tìm hiểu nâng cao kiến thức về các mặt của đời sống xã hội, đặc biệt là kinh tế.