3.1.1.1. Đặc điểm công việc
Nữ cán bộ lãnh đạo quản lý hàng ngày phải làm việc 8 giờ hành chính. Trong 8 tiếng ấy họ phải giải quyết nhiều công việc và ở vị trí vai trò lãnh đạo của một cơ quan, đơn vị họ càng phải đối diện với áp lực công việc càng nhiều. Áp lực lớn trong công việc sẽ gây ra tình trạng căng thẳng, dẫn đến stress đối với nữ cán bộ lảnh đạo quản lý, ảnh hưởng nhiều đến sức khỏe thể chất cũng như tinh thần của họ.
Về đặc điểm công việc của nữ cán bộ được khảo sát bao gồm các yếu tố như tính thường xuyên của công việc, mức độ đi làm của họ trong một tháng trở lại đây, công việc đơn điệu, nhàm chán hoặc sự cân bằng thời gian trong công việc của họ …
Bảng 3.1: Đặc điểm công việc của nữ cán bộ
Tần suất Tỷ lệ % Tỷ lệ % tích lũy
1 năm - 5 năm 71 47,3 47,3
6 năm - 10 năm 43 28,7 76,0
Số năm làm 11 năm - 15 21 14,0 90,0
việc tại cơ năm
quan 16 năm - 20
12 8,0 98,0
năm
Tổng cộng 150 100,0
Công việc đơn Thường xuyên 4 2,7 2,7
điệu, nhàm Thỉnh thoảng 78 52,0 54,7
chán Không bao giờ 68 45,3 100,0
Tổng cộng 150 100,0
Công việc đòi Thường xuyên 105 70,0 70,0
hỏi phải đúng Thỉnh thoảng 33 22,0 92,0
hạn Không bao giờ 12 8,0 100,0
Tổng cộng 150 100,0
Công việc đòi Thường xuyên 113 75,3 75,3
hỏi tinh thần Thỉnh thoảng 27 18,0 93,3
trách nhiệm
Không bao giờ 10 6,7 100,0
cao
Tổng cộng 150 100,0
Cấp trên đánh Thường xuyên 6 4,0 4,0
Thỉnh thoảng 80 53,3 57,3
giá không đúng
Không bao giờ 64 42,7 100,0
Tổng cộng 150 100,0
Thời gian công tác của nữ cán bộ tại cơ quan: bảng số liệu cho thấy số năm làm việc của nữ cán bộ có thâm niên công tác đa phần là từ 1 năm đến 5 năm (chiếm tỷ lệ 47,3%). Tuy nhiên qua phỏng vấn sâu thì biết họ tham gia vào cơ quan nhà nước khá lâu và đã trải qua nhiều lần luân chuyển công tác, chức vụ ở nhiều cơ quan đơn vị khác nhau. Thời gian công tác từ 6 năm đến 10 năm chiếm tỷ lệ 28,7%, cũng có những trường hợp công tác trên 20 năm nhưng tỷ lệ là khá thấp 2,0%.
Công việc nhàm chán, đơn điệu: Nữ cán bộ hàng ngày phải làm việc nhất định trong khoảng thời gian 8 tiếng tại cơ quan giải quyết một lượng công việc mang tính thường nhật, ít có sự thay đổi. Đó là những trường hợp làm công tác chuyên môn, và từ đó sẽ tạo ra cảm giác khó chịu vì công việc mang tính nhàm chán, đơn điệu. Tuy nhiên với cán bộ lãnh đạo cấp phường xã thì hàng ngày, ngoài việc phải giải quyết các công việc mang tính thường xuyên họ còn phải tiếp dân với tinh thần và thái độ tốt nhất nên cảm giác nhàm chán trong công việc ít xảy ra, do họ phải giao tiếp với khá nhiều người trong một ngày. Qua nghiên cứu cho thấy chỉ có khoảng 2,7% trong tổng mẫu nghiên cứu cho rằng công việc của họ mang tính đơn điệu và nhàm chán, có 52,0% cho rằng thỉnh thoảng công việc của họ cũng bị như thế và 45,7% cho rằng công việc hàng ngày họ làm khá phong phú và đa dạng tuy nhiên nếu quá nhiều cái mới trong công tác cũng có thể là tác nhân dẫn đến tình trạng stress cho họ do họ phải thích nghi nhanh với nhiều trường hợp cần giải quyết.
Biểu đồ 3.1. Số năm công tác tại cơ quan
8% 2% 1 năm - 5 năm
14% 47.3% 6 năm - 10 năm
28.7% 11 năm - 15 năm
16 năm - 20 năm Trên 20 năm
Công việc đòi hỏi phải đúng hạn: Và hiệu quả công việc mang lại, tiếp nhận việc lãnh đạo quản lý thì công việc của họ đòi hỏi phải đúng hạn là rất cần thiết. Tuy nhiên, nếu lượng công việc khá dầy đặc và công việc nào cũng đòi hỏi phải đúng hạn thì đó là nguyên nhân dẫn đến stress trong công việc của nữ
đặc biệt là nữ giữ vai trò lãnh đạo quản lý vì họ cảm thấy bị áp lực đè nặng, Qua nghiên cứu cho thấy có 70,0% cho rằng công việc họ đang làm đòi hỏi tính đúng thời gian quy định là rất cao, chỉ có 8,0% cho rằng công việc của họ không đòi hỏi tính đúng hạn.
Biểu đồ 3.2. Sự đúng hạn trong công việc của nữ cán bộ
120 100 80 70% 60 40 22% 20 8%
0 Thường xuyên Thỉnh thoảng Không bao giờ Công việc đòi hỏi phải đúng hạn
Tính trách nhiệm cao trong công việc: Đòi hỏi trách nhiệm cao trong công tác là một áp lực rất lớn đến sức khỏe thể chất và tinh thần của người phụ nữ, nó luôn tạo ra một gánh năng và khi giữ vai trò lãnh đạo quản lý trong một cơ quan hay một phòng, ban thì tính trách nhiệm cao trong công tác là vấn đề được đặt lên hàng đầu. Qua nghiên cứu cho thấy 75,3% nữ cán bộ lãnh đạo quản lý trong công việc họ quản lý đòi hỏi tinh thần trách nhiệm cao trong công tác.
Cấp trên đánh giá không đúng mức khả năng và hiệu quả công việc:
Khi đặt trách nhiệm trong công việc lên hàng đầu, lúc nào cũng cố gắng hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao, đem lại hiệu quả công việc tốt nhất. Đó là một trong những áp lực mà nữ cán bộ phải thường xuyên gặp phải. Tuy nhiên, nếu cấp trên trực tiếp của họ đánh giá không cao, đánh giá không đúng năng lực thì đây chính là nguyên nhân dẫn đến tình trạng căng thẳng ở họ. Qua nghiên cứu cho thấy có khoảng 53,3% họ thỉnh thoảng vẫn bị cấp trên đánh giá không
đúng mức, có 4,0% họ thường xuyên bị đánh giá không đúng năng lực và hiệu quả trong công việc.
Biểu đồ 3.3. Tính trách nhiệm cao trong công việc của nữ cán bộ
6.7% 18%
75.3%
Thường xuyên Thỉnh thoảng Không bao giờ
3.1.1.2. Môi trường làm việc
Bất kỳ người lao động nào cũng mong muốn có một môi trường làm việc tốt, thật sự thoải mái để mang lại hiệu quả tốt nhất cho công việc và là nơi tạo ra nguồn cảm hứng trong lao động.
Stress thường bắt nguồn từ những nơi có điều kiện môi trường làm việc không thuận lợi. Nơi làm việc thiếu ánh sáng, thiếu vệ sinh, ồn ào là nguyên nhân tạo ra những khó khăn trong công việc. Nhiều tiếng ồn và khung cảnh tù túng, chật hẹp cũng là một trong những yếu tố tạo ra những căng thẳng trong quá trình làm việc của nữ cán bộ. Hầu hết tất cả mọi người đều dành hơn 1/3 thời gian tại nơi làm việc, công sở có thể được coi là ngôi nhà thứ hai của họ.
Theo Đặng Phương Kiệt (Chung sống với stress, 1998) đã nhận định
rằng: “Tình trạng tiếng ồn và thiếu ánh sáng là một vấn đề khó giải quyết. Tiếng
ồn là một nhân tố gây căng thẳng và có tác dụng “tích lũy” có thể dẫn đến tình
trạng mất tập trung, dễ cáu gắt, mất ngủ và cũng có thể gây nhức đầu. Bên cạnh
Bảng 3.2. Môi trường làm việc của nữ cán bộ
Môi trường làm việc Tần Tỷ lệ % Tỷ lệ % tích lũy suất
Thường xuyên 26 17.3 17.3
Ồn ào
Đôi khi 88 58.7 76.0
Không bao giờ 36 24.0 100.0
Tổng cộng 150 100.0
Thường xuyên 17 11,3 11,3
Bụi bặm
Đôi khi 72 48,0 59,3
Không bao giờ 61 40,7 100,0
Tổng cộng 150 100,0
Thiếu ánh Thường xuyên 3 2,0 2,0
Đôi khi 40 26,7 28,7
sáng
Không bao giờ 107 71,3 100,0
Tổng cộng 150 100,0
Không thông Thường xuyên 13 8,7 8,7
Đôi khi 44 29,3 38,0
thoáng
Không bao giờ 93 62,0 100,0
Tổng cộng 150 100,0
Về tác hại của tiếng ồn: Tác hại trước mắt như cảm thấy mệt mỏi, suy nhược toàn thân, cảm thấy khó chịu, giảm hiệu quả trong công việc, ngoài những thay đổi về sinh lý như thay đổi nhịp tim, tăng huyết áp … còn có những thay đổi về tâm lý như gắt gỏng, cáu giận … Tác hại lâu dài thì bị chấn thương âm thanh, điếc vĩnh viễn hoặc điếc tạm thời. Qua nghiên cứu cho thấy 58.7% mẫu nghiên cứu cho rằng họ thỉnh thoảng vẫn làm việc trong môi trường có
tiếng ồn, sẽ tạo ra cảm giác mất tập trung trong công việc, 17,3% thường xuyên phải đối diện với tiếng ồn trong quá trình tác nghiệp.
Thiếu ánh sáng: Ngoài ra ánh sáng cũng là một trong những yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và hiệu quả lam việc của nữ cán bộ lãnh đạo quản lý do họ phải đối mặt với rất nhiều giấy tờ, máy vi tính trong ngày làm việc. Qua bảng nghiên cứu cho thấy môi trường làm việc của họ khá tốt về ánh sáng, 71,3% cho rằng ánh sáng làm việc của họ là đầy đủ, chỉ khoảng 26,7% cho rằng thỉnh thoảng môi trường làm việc của họ thiếu ánh sáng.
Bụi bặm trong cơ quan và phòng làm việc: Có khoảng 48,0% cho rằng thỉnh thoảng môi trường làm việc của họ còn bụi bặm, 40,7% cho rằng họ không bao giờ mắc phải trường hợp này.
Môi trường làm việc không thông thoáng: Vấn đềlàm việc trong một môi trường thông thoáng, đầy đủ không khí và không làm việc trong phòng kín là nguyên nhân dẫn đến hiệu quả tốt hay không tốt trong công việc. Qua nghiên cứu cho thấy 62,0% mẫu nghiên cứu cho rằng họ làm việc trong một môi trường thông thoáng, chỉ có 8,7% cho rằng môi trường làm việc của họ không thông thoáng do lúc nào họ cũng phải ngồi trong phòng máy lạnh, khép kín nên sẽ tạo ra cảm giác ngột ngạt, khó chịu.
Biểu đồ 3.4. Các yếu tố trong môi trường làm việc của nữ cán bộ
120 100 80 60 40 20 0 T hư ờn g xu yê n Đ ôi k hi K hô ng b ao gi ờ Thườ ng xu yê n Đ ôi k hi K hô ng b ao g iờ T hư ờn g xu yê n Đ ôi k hi K hô ng b ao gi ờ T hư ờn g xu yê n Đ ôi k hi K hô ng b ao g iờ
Ồn ào Bụi bặm Thiếu ánh sáng Không thông
3.1.1.3. Mối quan hệ trong cơ quan: với cấp trên, đồng nghiệp
Các mối quan hệ trong công việc như sự hòa đồng với đồng nghiệp, sự hòa hợp cấp trên là rất quan trọng giúp cho người phụ nữ tích cực hơn trong công việc và sự hòa hợp, sự hài hòa với cấp trên góp phần rất lớn trong việc giảm nhẹ những căng thẳng trong cơ quan. Do đó, mối quan hệ tốt trong công việc, làm việc trong bầu không khí hài hòa, thoải mái, nhẹ nhàng luôn được đề cao.
Bảng 3.3. Mối quan hệ trong cơ quan của nữ cán bộ
Tần Tỷ lệ % Tỷ lệ % tích suất lũy Thường xuyên 137 91,3 91,3 Sự hòa hợp với Thỉnh thoảng 12 8,0 99,3 đồng nghiệp
Không bao giờ 1 0,7 100,0
Tổng cộng 150 100,0
Thường xuyên 119 79,3 79,3
Sự hòa hợp với
Thỉnh thoảng 29 19,4 98,7
lãnh đạo cấp trên
Không bao giờ 2 1,3 100,0
Tổng cộng 150 100,0
Qua bảng nghiên cứu cho thấy các mối quan hệ trong cơ quan của nữ cán bộ là rất tốt, họ thường xuyên tạo ra sự hòa hợp, chia sẽ với đồng nghiệp chiếm tỷ lệ rất cao 91,3%
Ngoài sự hòa hợp, hợp tác trong công việc cũng như ngoài công việc với đồng nghiệp thì mối quan hệ với cấp trên cũng đóng vai trò rất quan trọng trong việc tạo ra stress hay không stress đối với họ. Qua bảng nghiên cứu cho thấy nữ cán bộ thường xuyên tạo ra sự hòa hợp với cấp trên trực tiếp của họ chiếm tỷ lệ 79,3%. Tuy nhiên cũng có khoảng 1/5 số trường hợp thỉnh thoảng không
hòa hợp được với cấp trên (chiếm tỷ lệ 19,4%) và không bao giờ hòa hợp được với cấp trên (1,3%).
Hộp 3.1:
Công việc nhiều lắm, nếu không có sự chung tay của toàn thể cán bộ công chức trong cơ quan thì chưa chắc giúp mình hoàn thành tốt các nhiệm vụ cấp trên giao. Nhiều lúc mệt mỏi, chỉ cần lời động viên của cấp dưới cũng đủ làm giảm bớt đi căng thẳng hàng ngày.
Chị N.T.T.L – Phó phòng
Hộp 3.2:
Sự tôn trọng và dễ chịu với cấp trên và trên quận nữa là điều quan trọng giúp chúng ta thoải mái công tác, nếu họ khắt khe hay để ý chi ly quá cũng làm cho chị em mình mệt mỏi vì công việc của chị em chúng ta là quá nhiều rồi. Cần lắm sự chia sẻ và thông cảm, hiện tại chị thấy rất tốt, có thể lấy đấy là động lực cho mình cống hiến nhiều hơn nữa.
Chị T.T.M – Chủ tịch UBND Phường
Biểu đồ 3.5. Sự hòa hợp với đồng nghiệp và cấp trên trực tiếp của nữ cán bộ
Thường xuyên Thỉnh thoảng Không bao giờ Thường xuyên Thỉnh thoảng Không bao giờ
0.7% 1.3%
8% 19.4%
Sự hòa hợp với đồng nghiệp Sự hòa hợp với cấp trên
Bảng 3.4. Tương quan giữa sự hòa hợp với cấp trên ảnh hưởng đến việc cấp trên đánh giá hiệu quả công việc
Sự hòa hợp với cấp trên Tổng
Thường Thỉnh Không cộng
xuyên thoảng bao giờ
Cấp trên đánh Thường xuyên 5 1 0 6
giá không
Thỉnh thoảng 55 24 1 80
đúng hiệu quả
Không bao giờ 59 4 1 64
làm việc
Tổng cộng 119 29 2 150
Qua bảng trên cho thấy mối quan hệ với cấp trên và trên quận càng tốt, có sự chia sẻ thông cảm càng cao, họ tạo ra mối quan hệ thường xuyên càng tốt thì việc đánh giá năng lực công tác cũng như hiệu quả công việc của họ càng được đánh giá cao việc này sẽ ít tạo ra cảm giác căng thẳng stress cho nữ cán bộ vì họ được đánh giá đúng khả năng, trách nhiệm và tinh thần làm việc tạo ra động lực cho họ tham gia ngày càng tốt hơn trong quản lý công việc trong cơ quan.
3.1.1.4. Các yếu tố cá nhân
Những người ít mắc phải stress là những người biết cân bằng thời gian trong ngày cho các loại sinh hoạt khác nhau trong cuộc sống. Tuy nhiên, do đa phần nữ cán bộ đều dành hết thời gian cho công việc tại cơ quan tránh tình trạng công việc không giải quyết kịp thời. Đặc biệt những bộ phận thường xuyên tiếp xúc với người dân, đòi hỏi sự đáp ứng nhanh chóng mọi yêu cầu, nguyện vọng của dân, thì người lãnh đạo quản lý trong khâu này đòi hỏi sự tích cực, chu đáo và kịp thời. Chính vì điều đó mà thời gian dành cho gia đình và bản thân họ
cũng còn ít và đa phần họ không còn thời gian để thư giãn, vui chơi, giải trí và tham gia vào các hoạt động xã hội nhằm nâng cao chất lượng sống cho họ. Họ không còn nhiều thời gian để cải tạo sức lao động sau một ngày dài làm việc tại cơ quan.
Bảng 3.5. Mức độ đi làm của nữ cán bộ Tần Tỷ lệ % Tỷ lệ % tích lũy suất Không nghỉ ngày 100 66,6 66,6 nào Mức độ đi làm Nghỉ 1 ngày 34 22,7 89,3 Nghỉ 2-3 ngày 16 10,7 100,0 Tổng cộng 150 100,0
Như vậy, trong một tháng trở lại đây thì có 66,6% nữ cán bộ không nghỉ ngày nào chiếm tỷ lệ khá cao trong tổng số mẫu nghiên cứu. Có khoảng 22,7% nghỉ 1 ngày làm việc do gia đình có việc như đám giỗ, đám cưới, hoặc do bệnh cảm cúm, sổ mũi … Chỉ có khoảng 10,7% họ nghỉ 2 ngày đến 3 ngày do họ bệnh phải nhập viện và một số ít qua nghiên cứu cho rằng họ đi du lịch cùng gia đình.
Biểu đồ 3.6. Mức độ đi làm của nữ cán bộ trong 01 tháng trở lại đây
Không nghỉ ngày nào Nghỉ 1 ngày Nghỉ 2-3 ngày
10% 23%
* Độ tuổi ảnh hưởng đến mức độ stress
Việc cân bằng giữa sự nghiệp và gia đình là điều rất khó khăn trong độ tuổi trung niên (giai đoạn từ 30 tuổi đến 49 tuổi) do họ phải đối mặt với áp lực công việc, thể hiện vai trò và khẳng định vị thế trong xã hội, ngoài ra họ phải đảm nhận thêm nhiệm vụ là mẹ, là vợ, là con trong một gia đình, luôn mong