3.2. Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro hoạt động tại Ngân hàng
3.2.4 Giải pháp về cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất, trang thiết bị, công cụ lao động và môi trường làm việc là những điều kiện quan trọng đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng được diễn ra liên tục, an toàn và hiệu quả. Chính vì vậy Chi nhánh cần thường xuyên rà soát tình trạng cơ sở vật chất hiện tại để có kế hoạch đầu tư, bổ sung, thay thế hay dự phòng, đảm bảo trang bị đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Thực hiện tốt công tác bảo hộ lao động, tạo môi trường làm việc thoải mái, thân thiện gắn với những trang thiết bị hiện đại.
- Xây dựng hệ thống thu thập dữ liệu tự động qua các phần mềm thực hiện nghiệp vụ hàng ngày. Thông qua đó có thể tự động hoá việc thu thập các dấu hiệu rủi ro, các lỗi, các tổn thất do các rủi ro gây ra. Tránh việc cán bộ gặp phải rủi ro hoạt động khi đang tác nghiệp lại phải dừng lại, thực hiện báo cáo thủ công cho các phòng ban chức năng. Ngoài ra, trên cơ sở phần mềm này có thể thống kê các dữ
liệu quá khứ và có kế hoạch dự phòng trong tương lai. Phòng Tổng hợp phối hợp với phòng quản lý RRHĐ để thực hiện.
- Cải thiện tình hình an ninh cơ sở vật chất và an ninh công nghệ thông tin. Giao bộ phận điện toán thực hiện.
- Cải thiện chất lượng an ninh hệ thống qua hệ thống tường lửa và phần mềm diệt virut. Giao bộ phận điện toán thực hiện
- Cải thiện tình hình an ninh tại các điểm giao dịch: bố trí thiết bị định vị, camera giám sát, báo động,…Giao phòng tổ chức hành chính thực hiện.
- Đối với hệ thống ATM, hiện tại Chi nhánh có 18 cây ATM trải dài trên địa bàn. Phòng Tổ chức hành chính phối hợp với bộ phận Điện toán để thường xuyên bảo dưỡng, sửa chữa khi hỏng, đồng thời trình trụ sở chính thay thế cây ATM cũ có chữ mờ quá hoặc màn hình quá nhỏ,…