- Vai trò của thương hiệu website
Thương hiệu là tài sản vô hình của doanh nghiệp, nó đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Đối với những doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến, việc mở rộng kinh doanh và tiết kiệm chi phí là rất quan trọng, muốn làm được điều này cần phải xây dựng cho mình một thương hiệu website mạnh. Thương hiệu website mạnh đóng
một vai trò quan trọng trong sự phát triển của một doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến.
+ Thương hiệu website giúp khách hàng nhận diện và yên tâm về chất lượng sản phẩm: thương hiệu không chỉ là một cái tên, hình ảnh hay màu sắc đặc trưng, thương hiệu còn là sự cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ với đầy đủ khía cạnh lý tính và cảm tính.
+ Khác biệt hóa doanh nghiệp của bạn với đối thủ cạnh tranh: Việc tạo dựng một thương hiệu website tốt giúp cho doanh nghiệp khác biệt hóa được sản phẩm của chính doanh nghiệp và điều đó làm cho khách hàng vào website của bạn mua hàng thay vì truy cập vào website của đối thủ cạnh tranh.
+ Thương hiệu website giúp doanh nghiệp kết nối được với cảm xúc khách hàng: xây dựng được thương hiệu, thương hiệu website giúp cho doanh nghiệp của bạn tạo được niềm tin với thị trường mục tiêu, và điều đó sẽ tạo ra lòng trung thành với thương hiệu website của bạn. Hãy gắn kết những giá trị cảm xúc vào thương hiệu website của bạn và truyền tải cảm xúc đó tới khách hàng khi vào website của bạn.
+ Giúp khách hàng tin tưởng lựa chọn sản phẩm của bạn: một thương hiệu nói chung hay thương hiệu website nói riêng tốt sẽ giúp cho khách hàng tự đưa ra cho mình những lý do thuyết phục để lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu đó. Và đó cũng là lợi thế của những thương hiêu mạnh thường được coi là những phím tắt trong quá trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
+ Thu hút được nhân tài cho doanh nghiệp: một thương hiệu website mạnh sẽ khiến những ứng viên trẻ có tài năng phải khao khát muốn giá nhập vào đội ngũ của họ.
+ Tạo dựng được lòng tin với các đối tác và các bên liên quan: chiến lược để xây dựng một thương hiệu website không chỉ góp phần tăng lượng khách hàng mà còn thu hút được nhân tài cho doanh nghiệp, nó còn giúp cho doanh nghiệp tăng mức độ uy tín, từ đó sẽ thu hút được nhiều nhà đầu tư, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp,…..mọi nhà cung cấp chỉ muốn làm việc với những doanh nghiệp có tên tuổi và biết đến bởi tính chuyên nghiệp, còn các nhà đầu tư chỉ muốn đầu tư vào các doanh nghiệp có uy tín cao.
+ Giúp mở rộng thị trường cho doanh nghiệp: Với một thương hiệu website mạnh, sẽ tạo ra sức hút rất lớn với thị trường mới và tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc mở rộng thị trường và thu hút khách hàng tiềm năng, thậm chí còn thu hút cả khách hàng của các doanh nghiệp là đối thủ cạnh tranh. Điều này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc thâm nhập và chiếm lĩnh, mở rộng thị trường.
- Lợi ích của thương hiệu website đem lại:
+ Lòng trung thành với thương hiệu website: sẽ giúp giảm thiểu được chi phí tiếp thị, làm đòn bẩy thương mại để khơi dậy nhu cầu của khách hàng, thu hút được nhiều khách hàng mới qua nhận thức và uy tín, có thời gian để tạo được rào cản chống lại các mối đe dọa từ phía đối thủ cạnh tranh.
+ Nhận thức về thương hiệu website: tạo cho khách hàng có tính quen thuộc và thói quen mua hàng dẫn đến sở thích. Giúp cho doanh nghiệp tìm ra được những cơ hội và giảm thiểu rủi ro. Tạo ra được lời cam kết giữa doanh nghiệp đối với khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của mình.
- Đối tượng của thương hiệu website:
Đối với thương hiệu website có 3 đối tượng chinh là: Người tiêu dùng và doanh nghiệp và nhóm người tiêu dùng.
+ Đối với người tiêu dùng: khi người tiêu dùng tìm đến hay truy cập vào một website tốt, có thương hiệu tốt, thì trong tâm trí khách hàng đã đặt niềm tin vào website đó hay doanh nghiệp đó về sản phẩm, chất lượng lẫn sự uy tín của website mình đã chọn. Việc khách hàng vào một website có thương hiệu cũng dễ dàng cung cấp thông tin về nguồn gốc sản phẩm, tránh được rủi ro về chi phí lẫn thời gian cho khách hàng, tạo được niềm tin trong tâm trí khách hàng. Đồng thời với một thương hiệu website tốt cũng giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian và điều quan trọng là thay đổi được nhận thức và thói quen mua hàng của người tiêu dùng.
+ Đối với doanh nghiệp:
Thương hiệu website tốt giúp cho doanh nghiệp khẳng định vị thế của mình trên thị trường, thu hút được nhiều nhà đầu tư khác tới doanh nghiệp. Và là tiền đề cho chiến lược mở rộng thị trường của mình.
+ Đối với nhóm người tiêu dùng: giúp cho doanh nghiệp phân loại được từng nhóm người, ở những lứa tuổi và ngành nghề khác nhau, là một trong những công đoạn cho việc xây dựng chiến lược của doanh nghiệp.