1.3.2 .Nâng cao hình ảnh thông qua các biểu trưng trực quan
2.3. Hoạt động phát triển văn hóa tại Ngân hàng CSXHtỉnh Quảng Ninh
2.3.1. Nhận thức về phát triển văn hóa doanh nghiệp
Ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên ngân hàng đều đã nhận thức được rằng sự phát triển bền vững của tổ chức không chỉ được thể hiện ở kết quả hoạt động hàng năm. Yếu tố văn hóa doanh nghiệp chính là nền tảng cho sự phát triển lâu dài của tổ chức.
Giai đoạn vừa qua, Ngân hàng CSXH tỉnh đã luôn luôn chú trọng đến việc truyền thông phát triển văn hóa tổ chức và những giải pháp để tiếp tục phát triển hoàn thiện nền tảng tư tưởng văn hoá của NHCS trên đặc thù ngành nghề của ngân hàng, để văn hoá thực sự là động lực, là niềm tin, là sợi dây xuyên suốt để toàn thể nhân viên neo bám, lớn mạnh.
Ban lãnh đạo đã luôn quan tâm đến việc bồi dưỡng kiến thức nghề nghiệp, tinh thần đoàn kết trong doanh nghiệp cho mình và cho từng nhân viên. Những tấm gương tự học tập nâng cao trình độ về mọi mặt chính là những hình ảnh đẹp về các thế hệ lãnh đạo. Xuất thân từ những vị trí khác nhau, ngành nghề khác nhau, nhưng lãnh đạo phòng ban, trung tâm đều là những tấm gương tự học.
Bên cạnh đó, phải xây dựng được một môi trường làm việc lành mạnh, phát huy tối đa năng lực của từng cá nhân là một yêu cầu xuyên suốt trong quá trình phát triển VHDN tại Ngân hàng CSXH. Một môi trường mà trong đó từng thành viên đoàn kết, gắn bó, chia sẻ với nhau, mọi người đều có cơ hội thăng tiến, sẽ tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, kích thích được sự sáng tạo, chú trọng xây dựng môi trường làm việc bình đẳng, lành mạnh, công bằng; mọi người đều được giao việc và đánh giá chất lượng công việc bằng văn bản; chấm điểm chất lượng công việc (Ki) hàng tháng, quý, năm, lấy căn cứ để trả lương, thưởng, xét nâng lương, nâng bậc hàng năm và xem xét khi luân chuyển, thi tuyển vào các vị trí quản lý, tạo cơ hội thăng tiến bình đẳng cho mọi người.
Ngân hàng CSXH cũng thường xuyên tổ chức các buổi sinh hoạt chuyên đề truyền thông về văn hóa doanh nghiệp, về cách hành xử, ứng xử có văn hóa, xây dựng môi trường văn hoá nơi làm việc.
Nhìn chung, nhận thức của đội ngũ CBNV trong tổ chức về VHDN khá đầy đủ, đặc biệt tại khối cơ quan chức năng phòng ban, trung tâm. Mọi người đều thấy rõ được vai trò, tầm quan trọng của VHDN và những yêu cầu phát triển VHDN trong giai đoạn tiếp theo. Hàng năm, kết quả kiểm tra nhận thức về VHDN được tổ chức chặt chẽ qua hệ thống Elearning với một ngân hàng 200 câu hỏi về lịch sử, truyền thống, văn hoá. Kết quả hàng năm trên 98% đạt yêu cầu.
Tuy nhiên, nhận thức của lãnh đạo và nhân viên chưa thực sự đồng đều. ý muốn của lãnh đạo đôi lúc chưa trùng khít với nhân thức của nhân viên, đặc biệt là nhân viên lớp dưới. Do áp lực công việc khá căng thẳng nên tại các đơn vị cơ sở, có chiều hướng “nghe tai này, ra tai nọ”. Còn có hiện tượng “học tủ”, tập trung đọc, nhớ, tham gia thi nhận thức…một thời gian sau kiểm tra lại, nhiều nhân viên không nắm được những khái niệm cơ bản.
Bảng 2.1. Kết quả điều tra về sự tác động của nhận thức đến việc thực hiện VHDN