Trải qua 15 năm (từ năm 2003) hình thành và phát triển, chi nhánh tỉnh Quảng Ninh đã tạo cho mình một chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Chi nhánh phát triển nhanh, bền vững, trong đó lĩnh vực văn hoá doanh nghiệp đã đóng một vai trò then chốt. Có thể đánh giá quá trình phát triển văn hoá tại chi nhánh đã đạt được những kết quả sau:
Một là,Chi nhánh đã xây dựng được thương hiệu NHCS trở thành một thương hiệu mạnh trong khối ngân hàng, được khách hàng, đối tác tin tưởng, hài lòng. Sản phẩm cung ứng ngày càng đa dạng, phong phú, từ các khâu trước và sau bán hàng.
Hai là,Chi nhánh đã xây dựng, hoàn thiện một nền tảng tư tưởng, văn hoá doanh nghiệp đặc trưng NHCS trên cơ sở cá thể hoá văn hoá Hội sở; đưa vào truyền thông, phát triển, ánh xạ triệt để vào nhận thức, hành động của lãnh đạo và nhân viên, vào quá trình hoạt động của chi nhánh và đã mang lại hiệu quả tích cực, mang ý nghĩa quyết định trong quá trình phát triển nhanh, bền vững giai đoạn vừa qua.
Ba là, Xây dựng và duy trì được một môi trường làm việc hiện đại, lành mạnh; đảm bảo sự công bằng trong thu nhập và tạo cơ hội thăng tiến cho mọi thành viên; quan tâm chu đáo đến đời sống vật chất, tinh thần, số phận, gia đình của từng nhân viên.
Bốn là, đã xây dựng được một đội ngũ quản lý, từ phòng, ban đến các trung tâm, chi nhánh tỉnh có tri thức, phong thái làm việc chuyên nghiệp, năng động, cởi mở và “ngấm” văn hóa Hội sở. Đây là lực lượng giao diện chủ yếu, thể hiện văn hoá cách làm NHCS với khách hàng, có hiểu biết sâu rộng, sống có nguyên tắc, rất thân thiện và gần gũi, là lực lượng hạt nhân truyền thông văn hoá chủ yếu tới từng nhân viên cũng như khách hàng.