tiêu dùng những sản phẩm cũng như là vị thế của công ty đến người tiêu dùng một cách hiệu quả nhất.
Tóm lại, các gian hàng hội chợ cần có sự khác biệt tạo nên giá trị độc đáo cho doanh ngiệp của mình. Tận dụng việc tổ chức gian hàng hội chợ toàn quốc một cách sáng tạo, độc đáo là phương pháp tuyệt vời nhất để đem thương hiệu của bạn đến khắp nơi trên mọi miền đất nước. Hãy biến trải nghiệm và thành công của bạn thành những hóa đơn mua hàng của khách hàng.
1.3. Mối quan hệ giữa các hoạt động XTTM đối với Doanh thu của một Doanh nghiệp Doanh nghiệp
XTTM là một phần hoạt động quan trọng trong kinh doanh bởi vì nó có ảnh hưởng trực tiếp lên doanh số và lợi nhuận của cửa hàng. Ngày nay, không chỉ các doanh nghiệp lớn mà các hệ thống bán lẻ vừa và nhỏ cũng tận dụng triệt để lợi ích của XTTM để quảng bá sản phẩm một cách rộng rãi nhất. Không chỉ trong ngành bán lẻ mà bất kỳ ngành nghề nào cũng phải sử dụng đến kênh tiếp thị truyền thông. Xúc tiến đúng thời điểm sẽ giúp các DN thu hút đối tượng khách hàng tiềm năng, giải phóng hàng tồn, thậm chí nếu khéo léo còn có thể tăng doanh thu bán hàng. Với sự cạnh tranh cạnh khốc liệt như hiện nay, miếng bánh thị phần đang bị chia nhỏ, các doanh nghiệp thường xuyên phải nghĩ ra đáp án cho câu hỏi “làm thế nào để giữ chân khách hàng cũ và thu hút được khách hàng mới?”, nếu không đưa ra được lời giải cho câu hỏi này, hẳn rằng doanh nghiệp đó đang trên đà phá sản! Nghiên cứu và thực hiện các chương trình xúc tiến đúng thời điểm sẽ giúp các DN thu hút được sự quan tâm và gắn bó của khách hàng
33
Để đánh giá một chương trình quảng cáo thì trước hết là dựa vào Doanh số/Doanh thu để đánh giá hiệu quả quảng cáo. Quảng cáo làm tăng mức độ nhận biết và ưa thích hàng hóa lên bao nhiêu và cuối cùng làm tăng doanh số lên bao nhiêu. Phương pháp đánh giá hiệu quả là so sánh khối lượng bán gia tăng với những chi phí quảng cáo trong thời kỳ đã qua. Hiệu quả trong doanh số thường khó xác định bởi doanh số chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố ngoài quảng cáo. Mức độ kiểm soát các yếu tố đó càng cao thì việc xác định hiệu quả của quảng cáo tới doanh số càng thuận lợi và chính xác. Tuy nhiên, không nên đặt nặng mục đích doanh số cho các chiến dịch Marketing vì mục đích này chỉ có giá trị thời điểm mà không mang lại giá trị lâu dài. Các chương trình Marketing nên hướng đến mục đích lâu dài, xây dựng kết nối thường xuyên với khách hàng, tạo cho khách hàng thói quen sử dụng sản phẩm.
Thời đại mà Internet trở thành một thứ phương tiện không thể thiếu đối với mỗi người, mỗi nhà thì các dịch vụ được phát triển trên nền Internet cũng sẽ được khai thác tối đa nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng. Marketing online là một kênh tiếp thị hiệu quả của bán lẻ, dễ dàng tiếp cận được với hàng triệu người dùng Internet bằng những cách thức khác nhau.
Các phương thức thực hiện Marketing Online được nhiều chuỗi bán lẻ ứng dụng và thu được kết quả khả quan như tiếp thị bán hàng qua facebook, qua các diễn đàn có lượng truy cập lớn, thông qua việc gửi Email Marketing,… Các kênh tiếp thị này giúp các cửa hàng giải quyết những vấn đề khó khăn liên quan đến địa điểm mở cửa hàng.
Mặc dù không còn “hot” như các kênh Marketing Online kể trên nhưng Quảng cáo Offline vẫn được nhiều DN lựa chọn như một cách khẳng định thương hiệu. Phát tờ rơi, treo pano, áp phích quảng cáo là một trong những cách tiếp thị truyền thống được nhiều khách hàng lựa chọn, tuy nhiên những hình thức này lại mang tính đại chúng hơn việc tiếp cận được tập khách hàng tiềm năng. Phát hành thẻ khách hàng là một trong những phương thức Xúc tiến hiệu quả. Bằng việc phát hành thẻ khách hàng dưới những dạng: thẻ giảm giá, thẻ tích điểm, thẻ trả
34
trước,… các nhà bán lẻ mong muốn tăng lượng khách hàng trung thành, qua đó tăng doanh thu, lợi nhuận của cửa hàng.
Ngoài ra, các kênh quảng cáo khác trên Mobile cũng được nhiều chủ cửa hàng quan tâm như: quảng cáo trên Facebook dành cho bản mobile hay quảng cáo trên các phần mềm, ứng dựng chơi game hay ứng dụng đọc báo khác dành cho các hệ điều hành tiên tiền như iOS hay Anrdroi, giúp nhà bán lẻ dễ dàng quản lý và đo đếm hiệu quả chương trình xúc tiến hơn.
Trong thời đại hiện nay, có rất nhiều cách thức để truyền tải nội dung chương trình khuyến mãi của cửa hàng đến khách hàng: cách truyền thống như phát tờ rơi, phát hành voucher, treo pa-nô, áp phích,…; chuyên nghiệp hơn thì tổ chức các hội thảo, chuyên đề,…; hoặc cách phổ biến nhất hiện nay là thông qua mạng Internet như email Marketing, SEO,… Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp bán lẻ, quy mô không quá lớn, khi nguồn nhân lực không thực sự dồi dào, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào bán hàng còn non kém,… thì nên sử dụng công cụ hỗ trợ Marketing cho bán lẻ.
Có thể ban đầu những hoạt động Quảng cáo/Khuyến mại/PR hoạt động rầm rộ để đánh bóng thương hiệu, chưa tập trung được khách hàng mua sản phẩm nhưng điều chắc chắn mà các công cụ xúc tiến đã làm được đó là reo vào tâm trí khách hàng sự nhận diện nhất định đối với sản phẩm của Doanh nghiệp. Rồi từ đó sau khi kết hợp đủ các yếu tố: bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng, quảng cáo online/offline hay khuyến mại….thì khi đó hành vi tiêu dùng của khách hàng mới thực sự được kích thích và họ sẽ ra quyết định mua kịp thời, vì vậy mà Doanh thu bán hàng sẽ theo đó phát triển.
35
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI PHÁT VIỆT