Tính đến thời điểm hiện tại thì Naris tại Việt Nam chưa tiến hành bất kì hoạt động quảng cáo nào qua truyền hình. Lý do không phải vì kinh phí đắt đỏ, mà do đặc thù về dòng mỹ phẩm cao cấp chúng tôi nhận thấy không nên quảng cáo qua truyền hình vì những sản phẩm được đăng quảng cáo trên ti vi thường là những hãng mỹ phẩm bình dân và thông dụng. Còn Naris là một thương hiệu mỹ phẩm cao cấp, sánh ngang với Shiseido, Kanebo, Ohui,…nên hầu như sẽ không chọn hình thức quảng cào qua truyền hình. Ngoài ra thì Naris cũng hạn chế quảng cáo qua báo chí, pano hay bảng hiệu.
Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ thông tin, con người có xu hướng tìm kiếm thông tin trên mạng trước khi đưa ra một quyết định mua nào đó và đặc biệt là đối với những sản phẩm hot như mỹ phẩm, thời trang. Nhận biết được vấn đề này Naris cũng đã tiến hành quảng cáo thương hiệu của mình thông qua website. Quảng cáo qua website có ưu điểm là có thể kết hợp được các hình ảnh sinh động, thu hút sự chú ý của khách hàng, có thể đưa ra nhiều thông tin giới thiệu về sản phẩm để khách hàng hiểu rõ hay những lợi ích mà khách hàng có được khi mua sản phẩm của Naris.
Hình thức Quảng cáo thứ hai mà Công ty tập trung hướng đến đó là Quảng cáo qua các Chương trình tổ chức sự kiện quan trọng, thường diễn ra vào dịp cuối năm để kết hợp ra mắt sản phẩm mới, đồng thời tri ân khách hàng sau một năm đã gắn bó cùng với Công ty. Các dịp tổ chức sự kiện này Công ty thực hiện tại 3 Địa điểm chính: Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Mỗi 1 Chương trình Công ty sẽ thuê người mẫu trình diễn sản phẩm, ca sỹ nổi tiếng và tổ chức tại những khách sạn 5 sao lớn trong Thành phố. Qua mỗi sự kiện như vậy, Công ty sẽ góp phần gây dựng hình ảnh của Naris trong mắt người tiêu dùng, củng cố lòng tin và sự trung thành của khách hàng đối với việc sử dụng sản phẩm của Công ty. Mức chi phí bỏ ra mỗi một lần tổ chức sự kiện sẽ dao động từ 300 triệu đến hơn 1 tỷ đồng phụ thuộc vào quy mô của mỗi sự kiện qua từng năm. Càng những năm gần đây thì Phát
44
Việt càng chú ý và chỉn chu hơn trong việc đầu tư hình ảnh cho mỗi sự kiện quan trọng như vậy.
Với một xã hội đang rất phát triển công nghệ 4.0 thì người dân đang càng ngày càng có xu hướng tiêu dùng hiện đại và khoa học hơn rất nhiều. Khi bạn thích 1 cây son hay một hộp phấn, chỉ cần 1 chiếc smartphone với kết nối Internet là có thể đặt hàng nhanh chóng qua các website thương mại điện tử như: Tiki.vn, shopee, lazada, adayroi,…hay thậm chí khi ngồi lướt Facebook cũng có thể nhắn tin đặt hàng qua Fanpage. Chính vì vậy mà kể từ nửa cuối năm 2018, Công ty đã đầu tư mạnh tay hơn vào hình thức Quảng cáo này để bán hàng.
Hình 2.3: Hình ảnh quảng cáo sản phẩm trên trang Tiki
45
Hình 2.4: Hình ảnh Fanpage của Công ty
(Nguồn: https://www.facebook.com/nariscosmetics/)
Năm 2019, Công ty đã kí hợp đồng với đội ngũ Marketing chuyên nghiệp theo hình thức outsourcing trong vòng 3 năm với mức đầu tư 15 tỷ đồng, hi vọng rằng với một mức đầu tư mới nhất từ trước đến giờ, Naris sẽ tạo nên được tiếng vang lớn trong thương hiệu trên thị trường Việt Nam.
Bảng 2.3: Phân bổ chi phí Quảng cáo qua 4 hình thức chính từ năm 2016-2018 (đơn vị: triệu đồng)
(Phòng Marketing Công ty TNHH Phân phối Phát Việt)
0 200 400 600 800 1000 1200
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Website, tờ rơi
Trang thương mại điện tử
Tổ chức sự kiện
Qua đây ta thấy, Công ty khá chú trọng đến việc Tổ chức các sự kiện để Quảng cáo thương hiệu của mình. Trong vòng 3 năm trở lại đây Chi phí đầu tư cho
46
mảng này luôn đứng ở vị trí cao nhất trong tất cả các hình thức Quảng cáo. Bởi qua mỗi 1 lần tổ chức sự kiện, ngoài Quảng cáo thương hiệu ra thì Công ty đều tổ chức bán hàng tại điểm đó và Doanh thu sau mỗi Chương trình Công ty đều gặt hái được đáng kể. Đứng thứ hai là hình thức Quảng cáo qua các Trang thương mại điện tử và Công ty nhận thấy Doanh thu mang lại từ hoạt động này đã bắt đầu tăng từ nửa cuối năm 2018 nên đây là dấu hiệu đáng mừng và hứa hẹn trong năm 2019 sẽ là năm mà Công ty có được nhiều lợi nhuận nhất từ hình thức này. Ngược lại, hình thức Quảng cáo qua Website hay tờ rơi không được Công ty chú trọng nhiều và chúng tôi cho rằng Quảng cáo từ hình thức này không mang lại hiệu quả cao.