6. Bố cục của luận văn
3.6. Kiểm định Anova
Phân tích Anova để xem xét mối quan hệ giữa mội số yếu tố giới tính, tuổi, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp, thời gian gửi tiết kiệm, lý do chọn Bảo tàng Đà Nẵng tham quan có tác động thế nào đến sự hài lòng của khách tham quan tại Bảo tàng Đà Nẵng.
Các giả thuyết Ho được đề ra:
(1) Ho: Không có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khách tham quan có giới tính khác nhau.
(1’) H1: Có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khách tham quan có giới tính khác nhau.
(2) Ho: Không có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khách tham quan có độ tuổi khác nhau.
(2’) H1: Có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khách tham quan có độ tuổi khác nhau.
SỰ CẢM THÔNG
(3) Ho: Không có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khách tham quan có số lần đến tham quan Bảo tàng khác nhau.
(3’) H1: Có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khách tham quan có số lần đến tham quan Bảo tàng khác nhau.
(4) Ho: Không có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khách tham quan có trình độ học vấn khác nhau.
(4’) H1: Có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khách tham quan có trình độ học vấn khác nhau.
(5) Ho: Không có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khách tham quan có nghề nghiệp khác nhau.
(5’) H1: Có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khách tham quan có nghề nghiệp khác nhau.
(6) Ho: Không có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khách tham quan có thời gian tham quan khác nhau.
(6’) H1: Có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khách tham quan có thời gian tham quan khác nhau.
(7) Ho: Không có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khách tham quan có lý do chọn đến tham quan Bảo tàng khác nhau.
(7’) H1: Có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khách tham quan có lý do chọn đến tham quan Bảo tàng khác nhau.
Bảng 3.28: Kết quả phân tích Anova ANOVA
GIOITINH
Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
Between Groups .058 1 .058 .182 .670
Within Groups 53.137 166 .320
Total 53.195 167
DOTUOI
Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
Between Groups .973 3 .324 1.019 .386
Within Groups 52.222 164 .318
Total 53.195 167
ANOVA
HOCVAN
Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
Between Groups 1.119 4 .280 .876 .480
Within Groups 52.076 163 .319
Total 53.195 167
ANOVA
NGHE
Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
Between Groups 2.168 5 .434 1.376 .236
Within Groups 51.027 162 .315
Total 53.195 167
ANOVA
SOLANTHAMQUAN
Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
Between Groups .341 3 .114 .353 .787
Within Groups 52.854 164 .322
Total 53.195 167
ANOVA
THOIGIANTHAMQUAN
Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
Between Groups 1.075 3 .358 1.127 .340
Within Groups 52.120 164 .318
Total 53.195 167
ANOVA
KENHTHONGTIN
Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
Between Groups .435 4 .109 .336 .854
Within Groups 52.760 163 .324
Total 53.195 167
ANOVA
CHONTHAMQUANBAOTANG
Between Groups .128 5 .026 .078 .996
Within Groups 53.067 162 .328
Total 53.195 167
Qua kết quả kiểm định Anova trên ta thấy: các giá trị sig của 7 giả thuyết đều lớn hơn 0,05 nên giả thuyết H1 đều được chấp nhận có nghĩa là có sự khác biệt về sự hài lòng giữa nhóm khách tham quan có giới tính, độ tuổi, học vấn, nghề nghiệp, số lần đến tham quan, thời gian tham quan, lý do chọn Bảo tàng là địa điểm tham quan là khác nhau.