Dịch vụ bổ sung:

Một phần của tài liệu HOÀN THIỆN QUY TRÌNH làm VIỆC BUỒNG để NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại KHÁCH sạn STAY (Trang 37 - 38)

Nhằm cung cấp và phục vụ nhu cầu của khách lưu trú tại khách sạn, đồng thời để tăng doanh thu, lợi nhuận cho khách sạn. Các dịch vụ bổ sung như : bể bơi, spa, massage, internet, tổ chức hội nghị, bán hàng lưu niệm, giặt là...

Các phong massage và tắm hơi của khách sạn được đặt ngay tại tầng 3 của khách sạn. Khách sạn có 5 phòng massage và 3 phòng tắm hơi luôn đạt doanh thu, hiêu quả kinh tế cao có uy tín với khách hàng. Dịch vụ giặt là, bán đồ lưu niệm cũng được khách sạn quan tâm đến bởi doanh thu từ nó cũng không phỉa nhỏ.

Cùng với các dịch vụ lưu trú, ăn uống, dịch vụ bổ sung cũng góp phần không nhỏ trong việc thoải mãn nhu cầu khách du lịch, kéo dài thời gian lưu trú, tăng doanh thu cho khách sạn và làm cho khách du lịch tận dụng thời gian thoải mái và hiểu biết thêm những gì họ chưa đến. Chất lượng dịch vụ bổ trợ cũng không ngừng nâng cao dưới hình thức khác nhau để đáp ứng đầy đủ hơn, hoàn thiện hơn về các mong muốn và nhu cầu của khách sạn như:

 Cho thuê xe đạp

 Dịch vụ đưa đón khách ở sân bay  Dịch vụ phiên dịch: Hội nghị, hội thảo  Dịch vụ đổi tiền

 Dịch vụ Internet  Dịch vụ báo thức

Ngoài ra khách sạn còn liên kết với các nhà hàng ở biển Phạm Văn Đồng, nếu khách có nhu cầu muốn thưởng thức hải sạn.

Kinh doanh hội nghị hội thảo.

Đây là loại hình kinh doanh khá phổ biến trong các khách sạn vừa góp phần tăng doanh thu vừa là cơ hội thuận tiện để quảng bá hình ảnh của khách sạn. Tuy nhiên do điều

kiện cơ sở vật chất chưa đáp ứng được nên loại hình kinh doanh hộ nghị hội thảo ở khách sạn Stay còn nhiều hạn chế.

Một phần của tài liệu HOÀN THIỆN QUY TRÌNH làm VIỆC BUỒNG để NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại KHÁCH sạn STAY (Trang 37 - 38)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(90 trang)
w