CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH PHỤC VỤ BÀN
2.1 Tổng quan về khách sạn Minh Toàn Galaxy Đà Nẵng
2.1.2.3 Các dịch vụ bổ sung khác
a. Dịch vụ phịng họp (Mercury & Leo Hall)
Minh Tồn Galaxy- nơi tổ chức các hội nghị, hội thảo lớn được nhiều đơn vị trong và ngồi nước tín nhiệm. Với 5 Sảnh hội nghị với sức chứa từ 50 đến 1100 khách với trang thiết bị máy chiếu, âm thanh, ánh sáng hiện đại và hệ thống điều hòa trung tâm đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe của các đơn vị tổ chức hội nghị, hội thảo cấp cao.
b. Concierge (Tổ trợ giúp khách hàng):
Giờ hoạt động: 24/24 giờ. Concierge gồm: Porter và Transportation. - Porter vận chuyển hành lý cho khách khi Check in, Check out; gọi taxi…
- Transportation: Dịch vụ xe đưa đón khách từ sân bay đến khách sạn và ngược lại.
c. Business Center (Dịch vụ thương mại):
Cung cấp dịch vụ văn phòng, Internet, đặt và xác nhận chuyến bay, tàu, xe,...; thực hiện đổi tiền, soạn thảo, dịch thuật, gửi thư,... theo yêu cầu của khách.
d. Health Center (Trung tâm chăm sóc sức khỏe):
Spa&Massage: Cung cấp những liệu pháp phục hồi từ thiên nhiên kết hợp chặt chẽ với sự am hiểu về y học để tạo ra hiệu quả phục hồi tốt nhất. Từ massage body, massage foot, massage đá nóng đến tắm xông hơi. Đặc biệt, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, hầu hết các gói dịch vụ spa như chăm sóc da, làm đẹp, thư giãn đều có thể áp dụng cho mọi đối tượng bao gồm cả matxa nam giới và spa nữ giới.
Gym: Bên cạnh khu thư giãn, phục hồi sức khỏe, Fitness Center là một lựa chọn khác dành cho khách để nâng cao sức khỏe hay rèn luyện bản thân như một thói quen hàng ngày.Với các trang bị các thiết bị máy móc hỗ trợ tập luyện hiện đại hỗ trợ tối đa cho sự tập luyện của khách.
e. Swimming Pool (Hồ bơi ngoài trời)
Bể bơi nằm ở tầng 14 khách sạn ln được kiểm sốt dưới các tiêu chuẩn về nước, quy trình an toàn, các trang thiết bị hỗ trợ và hệ thống lọc nước tuần hoàn 24/24 giờ đảm bảo vệ sinh và độ trong của nước.