- Với công ty lữ hành: hướng dẫn viên là người chủ nhà đón tiếp đoàn khách, tao ấn tượng để khách du lịch tin tưởng Vì là nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách du lịch nên hướng dẫn
e. Dịch vụ tham quan, mua sắm và vui chơi giải trí
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty cổ phần Hành Trình Xanh – Green Tour : - Thời gian thành lập: 28/9/2006
- VPGD : 25 Nguyễn Sơn Trà ,Tp Đà Nẵng - Điên thoại : 05113.699906 Fax : 05113.668788
- Số tài khoản : 35277659 – Ngân hàng Á Châu chi nhánh Đà Nẵng - Tên Tk : Công ty cổ phần Hành Trình Xanh
- Email : info@greentour.vn
- Wedsite : www.greentour.com.vn - www.greentour.vn - Mã số thuế : 0400601573
Hành trình xanh tự hào mang lại những chuyến du lịch tham quan và kỳ nghỉ đầy thú vị với sự uy tín, chất lượng đã được khách hàng khẳng định từ nhiều năm qua.
Green Tour là đơn vị tổ chức lữ hành chuyên nghiệp với đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm, nhiệt tình và giàu lòng mến khách, chắc chắn sẽ làm bạn hài lòng tất cả những yêu cầu của Quý khách. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp du lịch, ông Đặng Ngọc Phụng – giám đốc công ty đã đưa thương hiệu Green Tour trở thành một trong những công ty du lịch uy tín và có chất lương dịch vụ vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam và được hiều người biết đến.
Đội xe của công ty mới và tất cả xe được sản xuất từ năm 2008 trở lên. Đây là một trong những đội xe tốt nhất, hiện đại nhất tại Miền Trung hiện giờ với chi phí và giá cả hợp lý. Tài xế thì vui vẻ, nhiệt tình, nhiều kinh nghiệm..
Các lĩnh vực hoạt động trong các lĩnh vực: - Kinh doanh vận tải khách theo hợp đồng. - Vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ. - Kinh doanh lữ hành nội địa và quốc tế.
- Xây dựng nhà và các công trình kĩ thuật dân dụng khác.
- Tổ chức sự kiện, hội nghị hội thảo, tổ chức team-building cho tổ chức và cá nhân. - Truyền thông và tổ chức sự kiện .
Bên cạnh đó, nhằm đa dạng hóa sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh và đem đến sự tiện lợi cho khách hàng, công ty đã mở rộng thêm các dịch vụ: Tư vấn, đặt vé máy bay, làm visa- passport.
Đối tượng khách của công ty phần lớn là khách du lịch nội địa, ngoài ra công ty cũng hướng tới một phần thị trường khách du lịch quốc tế như khách Trung Quốc, Châu Âu, Hàn Quốc… nhưng không nhiều
Trải qua 7 năm hoạt động, hiện công ty đã xây dựng được thương hiệu du lịch hướng tới khách hàng. Hàng năm công ty đã thực hiện đưa đón an toàn hàng nghìn lượt khách du lịch, phục vụ thành công nhiều sự kiện, hội nghị lớn nhỏ.
Nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường du lịch và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ trong những năm sắp tới, công ty không ngừng cố gắng để nâng cao chất lượng của các chương trình du lịch nhằm phục vụ hiệu quả và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.
Ngày nay, nhu cầu du lịch ngày càng cao, cùng với nó là nhu cầu được phục vụ ngày càng chu đáo và hoàn thiện. Công ty CP Hành trình xanh ra đời cũng không nằm ngoài mục tiêu là cung cấp cho khách hàng những chuyến tham quan đặc sắc và những dịch vụ du lịch hoàn hảo nhất. Phần nào giúp du khách hiểu rõ hơn về vẻ đẹp của Việt Nam nói chung và của các tỉnh Miền Trung nói riêng. Đồng thời cho du khách có cơ hội được hòa nhập thật sự vào bản sắc văn hóa độc đáo của mỗi vùng miền trên Tổ Quốc.
Song song với du lịch trong nước,Tháng 7 năm 2013, Hành trình xanh từng bước giới thiệu đến khách hàng các tour du lịch nước ngoài với giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế, hoạt động MICE và tổ chức Teambuilding. Công ty hiện có nhiều đầu mối kinh doanh du lịch ở trong và ngoài nước với nhiều đơn đặt hàng có giá trị cao