Mấu chốt của công tác hạn chế rủi ro hoạt động là từng phòng ban xác định được đây là nhiệm vụ mà các đơn vị cần phải trực tiếp thực hiện vì nó đem lại hiệu quả, lợi ích cho chính mỗi phòng ban. Công tác hạn chế rủi ro hoạt động yêu cầu lãnh đạo từng phòng, ban nắm bắt được mọi hành vi, mọi hoạt động tác nghiệp của từng cán bộ để kiểm soát được rủi ro, phòng chống được rủi ro, tổn thất do tác nghiệp gây ra. Do vậy trách nhiệm đào tạo, huấn luyện cán bộ thuộc về lãnh đạo từng bộ phận nghiệp vụ, Phòng giao dịch trực thuộc và cả bản thân cán bộ.
Bên cạnh việc đào tạo, còn cần phải lưu ý khâu bố trí cán bộ phải phù hợp với năng lực, sở trường, trình độ đào tạo của cán bộ mới phát huy được hết khả năng, thế mạnh của cán bộ, đồng thời hạn chế sai sót xảy ra. Ngoài ra, trưởng bộ phận nghiệp vụ còn phải quan tâm sâu sát đến từng cán bộ để nắm tính tình, đánh giá về tính trung thực, đạo đức của cán bộ để bố trí công việc phù hợp, đây là một yếu tố khá quan trọng có quan hệ mật thiết với công tác đào tạo và bố trí cán bộ.
Xây dựng chiến lược đào tạo, phối hợp chặt chẽ với chiến lược sử dụng nguồn nhân lực cho từng giai đoạn: hàng năm, 5 năm, 10 năm.. Việc đào tạo phải có mục tiêu, phù hợp với định hướng phát triển chung của toàn chi nhánh tại từng thòi điểm, trong từng giai đoạn, sau khi đào tạo bố trí đúng người đúng việc, tránh tình trạng cán bộ vừa được đào tạo nghiệp vụ này lại được điều động đến nhận nhiệm vụ thực hiện một nghiệp vụ khác sẽ dẫn đến lãng phí về thòi gian, về kinh phí đào tạo.
Đào tạo cán bộ từ khi mới tuyển dụng để tạo nhận thức đúng đắn về vai trò, trách nhiệm của từng cá nhân đối với tổ chức, tổ chức đào tạo, huấn luyện về văn hoá của tổ chức, văn hoá về rủi ro, trong đó có rủi ro hoạt động nhằm thiết lập nề nếp cho tất cả cán bộ trong toàn chi nhánh.
Ngoài ra, còn cần quan tâm đúng mức đến công tác quy hoạch, bổ nhiệm cán bộ, trong đó có quy hoạch dự nguồn, dự tính nguồn cán bộ để có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, trong đó có việc đánh giá cán bộ định kỳ để bổ sung, loại khỏi danh sách quy hoạch, để giảm thiểu rủi ro đạo đức. Bên cạnh quy trình nghiệp vụ phải chặt chẽ thì cần đánh giá đúng cán bộ, chỉ giao nhiệm vụ quan trọng cho những người có đạo đức nghề
nghiệp, có tâm huyết với sự phát triển của tổ chức. Công tác quy hoạch bổ nhiệm cũng cần công khai, minh bạch, tương xứng với khả năng, sự phấn đấu, đóng góp của họ đối với tổ chức..
Có kế hoạch luân chuyển cán bộ quản lý giữa các phòng trong chi nhánh, hoặc cán bộ tại chi nhánh được điều động về các Phòng giao dịch, để tạo cái mới trong quá trình điều hành vì mỗi người lãnh đạo đều có cái hay, đồng thời qua luân chuyển cũng nhằm “kiểm tra chéo’ giữa người cũ và người mới nên sự luân chuyển như trên là cần thiết.
Thông qua đào tạo, xây dựng nhận thức về công tác hạn chế rủi ro hoạt động, trước hết là các cấp quản trị điều hành, sau đó là toàn thể nhân viên của toàn chi nhánh, có nhận thức đúng mới hành động đúng. Trách nhiệm trong công tác hạn chế rủi ro hoạt động là của từng con người tham gia vào chi nhánh, không phải của riêng một người nào, một bộ phận nào.
Do công tác hạn chế rủi ro hoạt động còn tương đối mới mẻ tại Việt Nam nên để có nhiều thông tin, học hỏi kinh nghiệm trong công tác hạn chế rủi ro hoạt động của các chi nhánh khác trong cùng hệ thống hoặc ngân hàng bạn.