Đào tạo là một công tác quan trọng và được NV đặc biệt chú trọng khi làm việc trong tổ chức. Khi được đào tạo một cách bài bản và cẩn thận, NV sẽ hoàn thiện được các kĩ năng vốn có của mình. Nhờ đó có thể dễ dàng có cơ hội thăng tiến và cũng có thể chuyển công tác đến bất kì đơn vị nào xứng đáng. Công tác đào tạo ở ACB được đánh giá là khá bài bản và chuyên nghiệp. Tuy nhiên để có thể biến công tác này thành động lực làm việc cho NV cần lưu ý những điểm sau:
- Công tác đào tạo cần gắn liền trực tiếp với công việc của NV, tránh đào tạo ồ ạt, không tập trung. Nếu NH đưa ra những chương trình đào tạo mang tính chung chung, không gắn liền đến công việc của NV hay không liên quan nhiều đến họ sẽ khiến họ cảm thấy nhạt nhẽo, buồn ngủ, khó có thể tập trung vào khó học. Điều này làm vừa làm giảm kết quả đào tạo của NH, vừa gây lãng phí cho ngân sách đào tạo.
- Các chương trình đào tạo cần mang tính đầu tư về tiền bạc, thời gian, công sức để có thể đảm bảo được hiệu quả đào tạo cho NV. Bên cạnh đó, lịch trình đào tạo cũng cần được cụ thể hóa, lên kế hoạch trước để toàn thể NV trong hệ thống có thể sắp xếp công việc riêng của mình để tham gia đào tạo.
- Đảm bảo tất cả các NV đều được tham gia đào tạo. Với các khóa học có kinh phí lớn, hỗ trợ tài chính cho các NV mới vào hệ thống hoặc NV có hoàn cảnh khó khăn để họ có thể cùng tham gia vào quá trình đào tạo. Có như vậy, đội ngũ nhân sự của ACB mới có thể phát triển đồng đều và vững mạnh được.
- Đối với cán bộ cấp cao, tạo điều kiện để họ có thể tham gia các khóa học ngắn hạn và dài hạn trong và ngoài nước để có thể nâng cao kiến thức và tầm nhìn, mang kiến thức được đào tạo phát triển hệ thống các chi nhánh nói riêng và toàn bộ hệ thống NH TMCP nói chung phát triển một cách vững mạnh, cạnh tranh được với các NH lớn và thực hiện mục tiêu dài hạn mà hội đồng quản trị đề ra.
- NH ACB cũng nên tham khảo ý kiến của NV về các vấn đề, kiến thức có trong chương trình đào tạo, xem xét xem họ thiếu những kiến thức hay kĩ năng về mảng nào để đưa ra được những chương trình đào cho NV