- Nên đưa ra những chương trình, chính sách khen thưởng cấp cao dành cho những NV xuất sắc trong ngành.
- Tổ chức các buổi lễ trao thưởng hàng năm cho các NV trong toàn ngành NH.
- Tổ chức các buổi hội thảo trao đổi giữa các NH với nhau hoặc giữa BLĐ các NH với các chuyên gia nước ngoài để có thể thúc đẩy NV NH làm việc một cách có hiệu quả.
- Quy định thưởng thêm cho NV NH vào những dịp lễ đặc biệt như: Quốc tế Phụ nữ, Trung thu, ngày Phụ nữ Việt Nam...
KẾT LUẬN
Thị trường lao động chất lượng cao đang ngày càng quý giá, nhu cầu tạo động
lực của NV cũng ngày càng nâng cao. Khi NV có động lực làm việc sẽ kích thích hiệu quả công việc giúp NV hứng thú, hăng say hơn trong quá trình làm việc đồng thời mang lại cho doanh nghiệp một nguồn lợi nhuận lớn. Để có thể giữ chân và thu hút nhân tài về tổ chức, các doanh nghiệp hiện nay đang không ngừng đổi mới, cải cách công tác tạo động lực để kích thích và động viên NV cố gắng cống hiến hết sức mình cho tổ chức. Tuy nhiên, công tác tạo động lực không phải là một công tác tức thời mà đòi hỏi tổ chức phải phát triển lâu dài, có hệ thống. Bên cạnh đó, các chính sách tạo động lực cũng cần có sự ủng hộ của NV mới có thể đạt được hiệu quả tốt nhất.
Với mục đích, mang lại những phương pháp tạo động lực tốt nhất cho NV NH TMCP Á Châu (ACB). Ở chương 1, luận văn đã nêu ra được những cơ sở lý luận cơ bản về công tác tạo động lực, những học thuyết tạo động lực, các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực và một số công tác tạo động lực được vận dụng. Từ đó, đặt nền móng xây dựng những phương pháp tạo động lực cho NV ở các tổ chức nói chung. Ở chương này, em cũng đưa ra kinh nghiệm tạo động lực hai tổ chức lớn là NH Viettinbank và tập đoàn FPT, dựa vào đó rút ra kinh nghiệm cho NH TMCP Á Châu (ACB). Ở chương 2, em giới thiệu chung các nét chính về NH TMCP Á Châu (ACB) và đưa ra thực trạng công tác tạo động lực của NH. Từ đó, rút ra những điểm đạt được, những hạn chế cần khắc phục và một số nguyên nhân gây nên hạn chế khi tạo động lực cho các NV trong NH TMCP ACB. Dựa vào những ưu điểm đạt được và những hạn chế cần khắc phục, ở chương 3 em đưa ra hệ thống các giải pháp nhằm khắc phục những nhược điểm cũng như hoàn thiện công tác tạo động lực ở NH ACB. Do hạn chế về khả năng nghiên cứu nên trong luận văn có thể còn những sai xót. Em rất mong nhận được các ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo và của cá nhân NH TMCP Á Châu để bài luận văn của em được hoàn thiện hơn. Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Tiến sĩ Nguyễn Thị Kim
Nhung- giảng viên hướng dẫn của em, tập thể thầy cô, giảng viên trong Học viện NH và NH TMCP Á Châu đã giúp đỡ, chỉ bảo tận tình em trong quá trình làm luận văn và thực tập.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
(1) Lê Thế Giới & Nguyễn Xuân Lân. Nguyễn Phúc Nguyên. Nguyễn Thị Loan - Xuất bản năm 2007, “Quản trị học”, Nhà xuất bản Đại Học Kinh Tế Đà Nằng.
(2) Bùi Văn Danh - MBA. Nguyễn Văn Dung -Lê Quang Khôi (2011), “Quản trị nguồn nhân lực”, Nhà xuất bản Phương Đông.
(3) Bùi Anh Tuấn & Phạm Thúy Hường (2011), Hành vi tổ chức, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân
(4) Hải Lý “ACB: Công thức phát triển văn hóa sáng tạo”, Tạp chí Thời báo kinh tế Sài Gòn online.
(5) Nguyễn Thị Hoài Phương “Tạo động lực lao động tại công ty cổ phần Softech”, luận văn ThS Quản trị nhân lực (2016).
(6) Phan Thị Mỹ Dung “Đào tạo nguồn nhân lực tại NH Thương mại Cổ Phần Á Châu”, luận văn ThS Quản trị kinh doanh (2012).
(7) Ngô Thị Hường “Hoàn thiện các công cụ đãi ngộ nhằm nâng cao động lực cho NV tại NH TMCP Nhà Hà Nội Habubank” , luận văn tốt nghiệp.
(8) Vũ Văn Dương “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho NLĐ làm việc tại khối quản trị nhân lực- NH TMCP Kỹ Thương- Techcombank”, Báo cáo thực tập chuyên đề.
(9) VOER powered by hanoi spring “ Tạo động lực lao động yếu tố quyết định sự thành công của công ty”
(10) NH TMCP Á Châu (ACB) báo cáo thường niên các năm 2015, 2016, 2017, 2018, 2019.
(11) NH TMCP Á Châu (ACB) báo cáo kinh doanh cho Hội đồng quản trị các năm 2015, 2016, 2017, 2018, 2019.
(12) NH TMCP Á Châu (ACB) quy chế lương thưởng và chế độ phúc lợi cho NV ACB.
(13) Tạp chí kinh tế Vietnambiz “Những dấu ấn hoạt động kinh doanh của ACB trong năm 2019” (17/01/2020)
Tiêu chí Hài lòng Bình thường Không hài lòng Lương trả đúng hạn Xét tăng lương hợp lý Hài lòng với mức lương hiện tại
PHỤ LỤC 1
PHIÊU KHẢO SÁT VỀ TẠO ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG Thưa Quý Anh/Chị
Em là Đặng Minh Phương, em đang làm việc ở NH TMCP Á Châu (ACB). Hiện tại, em đang thực hiện khóa luận với đề tài “Công tác tạo động lực cho NV ở NH TMCP Á Châu (ACB)”.
Để có nắm bắt được thực trạng công tác tạo động lực cho NV tại NH ACB từ đó đưa ra những ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân của hạn chế và tìm ra những giải pháp thích hợp nhất để tạo động lực hiệu quả cho NV ở đây. Ý kiến của Anh/Chị sẽ là những đóng góp vô cùng quý giá đối với đề tài nghiên cứu này. Vì vậy, xin Anh/Chị dành ít thời gian để đóng góp ý kiến và đưa ra những ý kiến khách quan nhất của mình. Em xin cam đoan toàn bộ thông tin thu được là hoàn toàn bảo mật và chỉ dùng cho mục đích nghiên cứu. Rất mong nhận được sự đóng góp của các Anh/Chị.
Em xin chân thành cảm ơn!
Phần I: Thông tin cá nhân
(Xin anh/ chị vui lòng đánh dấu √ vào ô trống □ thích hợp nhất) 1. Giới tính: □ Nam □ Nữ
2. Độ tuổi: □ Từ 18-22 □ Từ 23-30 □Trên 30 3. Trình độ học vấn:
□ Phổ thông □ Trung cấp, cao đẳng 4. Vị trí đảm nhận:
□ Giám đốc ĐVTV □ Phó GĐ ĐVTV 5.Số năm công tác:
□ Dưới 01 năm □ Từ 1-3 năm 6.Anh/ chị vui lòng cho biết Anh/Chị làm □ Phòng KHCN □ Phòng KHDN □ Phòng Giao dịch □ Phòng Dịch vụ khách hàng □ Đại học □ Thạc sỹ □ Tiến sỹ □ Trưởng phòng □ Phó phòng □ Cán bộ
□ Từ 3-5 năm □ Trên 5 năm ở phòng/bộ phận nào?
□ Phòng Kế toán - Ngân quỹ □ Phòng Hành chính nhân sự □ Bộ phận khác
Phần II. Nội dung công tác tạo động lực
Anh/Chị trả lời câu hỏi bằng cách đánh dấu tích vào ô trống hoặc khoanh tròn vào các đáp án bên dưới câu hỏi.
Câu 1: Anh/Chị đánh giá thế nào về công tác tạo động lực bằng tiền lương thông qua các tiêu chí sau:
Câu 2: Anh/chị đánh giá thế nào về công tác tạo động lực thông qua tiền thưởng a. Rất hài lòng
b. Hài lòng c. Bình thường d. Không hài lòng
Câu 3: Anh/Chị đánh giá thế nào về chế độ phúc lợi của NH ACB a. Rất hài lòng
b. Hài lòng c. Bình thường d. Không hài lòng
Câu 4: Anh/Chị đánh giá thế nào về công tác phân công bố trí công việc ở NH ACB a. Rất hài lòng
c. Bình thường d. Không hài lòng
Câu 5: Anh/Chị đánh giá thế nào về cách xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho NV ACB
a. Rất hài lòng b. Hài lòng c. Bình thường d. Không hài lòng
Câu 6: Anh/Chị đánh giá thế nào về cách đánh giá công việc ở NH ACB: a. Rất công bằng
b. Công bằng
c. Không công bằng
Câu 7: Anh/Chị đánh giá thế nào về môi trường làm việc của NH ACB a. Rất hài lòng
b. Hài lòng c. Bình thường d. Không hài lòng
Câu 8: Anh/Chị đánh giá thế nào về điều kiện làm việc của NH ACB a. Rất hài lòng
b. Hài lòng c. Bình thường d. Không hài lòng
Câu 9: Anh/Chị đánh giá thế nào về công tác tạo động lực thăng tiến cho NV NH ACB
a. Rất đồng ý b. Đồng ý
d. Không đồng ý
Câu 10: Anh/Chị đánh giá thế nào về công tác đào tạo của NH ACB a. Rất hài lòng
b. Hài lòng c. Bình thường d. Không hài lòng
Câu 11: Mức độ hứng thú của anh/chị khi tham gia các hoạt động ngoài giờ do công ty tổ chức
a. Rất hứng thú b. Hứng thú c. Bình thường d. Không hứng thú
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Hà Nội, ngày ... tháng ... năm 2020
Giảng viên hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên)