6. Kết cấu của đề tài
2.1.2. Qúa trình hình thành và phát triển của Vietcombank chi nhánh Hà Nam
- Tên chi nhánh: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Hà Nam
Chỉ
tiêu Năm2018 Năm 2019 Năm 2020 2019/2018So sánh 2020/2019So sánh
Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) Tổng vốn HĐ 1278 100 1853 100 1918 100 575 144,99 65 103,51
Theo loại tiền
Nội tệ 1052 82,32 1536 82,89 1595 82,79 484 146,01 59 103,84
Ngoại
tệ 226 17,68
31
7 17,11 323 17,21 91 140,26 6 101,89
Theo tượ hoạt ?ng
- Ngày thành lập: Ban lãnh đạo Vietcombank đã quyết định thành lập Chi nhánh Hà Nam và đưa vào hoạt động chính thức từ 06/07/2012
- Địa chỉ: Đường Lê Hoàn, phường Hai Bà Trưng, thành phố Phủ Lý, tỉnh Hà Nam
- Giám đốc: Bạch Thành Long
NH luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng đa dạng các dịch vụ và hoạt động chủ yếu trên các dịch vụ sau: Dịch vụ huy động vốn, chuyển tiền, thẻ, thanh toán, cho vay, bao thanh toán.
Sau nhiều năm hoạt động, ngân hàng VCB Hà Nam đã có được một số thành công nhất định, nằm trong top 4 NH có vốn huy động và dư nợ lớn nhất địa bàn. NH luôn quan tâm tới nâng cao sản phẩm, dịch vụ để thu hút và tìm kiếm một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Với mục tiêu lấy công nghệ làm nền tảng, phát triển nguồn nhân lực trình độ cao là ưu tiên số một, tiết kiệm chi phí và thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh trên thị trường.
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh tại Vietcombank Hà Nam qua các năm.
a. Tình hình huy động vốn tại ngân hàng
Tiêu chí Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 2019/2018 2020/2019 Số tiền % Số tiền % Doanh thu 496 541 490 45 109,07 -51 90,57 Chi phí 232 227 239 -5 97,84 12 105,29 Lợi nhuận 264 314 251 50 118,94 -63 79,94 Đơn vị: tỷ đồng
(Nguồn: Phòng Kế toán - Ngân quỹ) Có thể thấy, cơ cấu huy động vốn có sự biến động trong 3 năm trở lại đây.
- Năm 2018, tổng vốn huy động là 1278 tỷ đồng. Trong đó, xét theo loại tiền thì nội tệ là 1052 tỷ đồng tương đương với 82,32%, vốn từ ngoại tệ là 226 tỷ chiếm không kỳ hạn là 891 tỷ đồng chiếm 69,71% và có kỳ hạn là 387 tỷ đồng chiếm 30,29%.
- Năm 2019, tổng huy động vốn là 1853 tỷ đồng tăng 575 tỷ đồng tương đương với 49,99% so với năm 2018. Theo loại tiền, vốn từ nội tệ là 1536 tỷ đồng tăng 484 tỷ đồng và ngoại tệ là 317 tỷ đồng tăng 91 tỷ đồng so với năm 2018. Vốn KKH là 1204 tỷ đồng, tăng 313 tỷ đồng và có kỳ hạn 649 tăng 262 tỷ đồng so với 2018.
- Đến năm 2020, tổng huy động vốn là 1918 tỷ đồng, tăng 65 tỷ đồng so với năm 2019. Theo loại tiền, nội tệ 1595 tỷ đồng tăng 59 tỷ đồng và ngoại tệ 323 tỷ đồng tăng 6 tỷ so với năm trước. Theo đối tượng hoạt động, vốn từ dân cư 1237 tỷ đồng tăng 52 tỷ và từ tổ chức KT 681 tỷ đồng tăng 13 tỷ so với năm 2019. Đối với kỳ hạn huy động, vốn từ KKH là 1256 tỷ đồng tăng 52 tỷ và có kỳ hạn 662 tỷ đồng tăng 13 tỷ đồng so với năm 2019.
=> Cơ cấu huy động vốn có xu hướng tăng qua từng năm, đặc biệt là năm 2019 tăng trưởng khá cao, năm 2020 mặc dù vẫn có sự tăng trưởng tuy nhiên chỉ tăng nhẹ vài %. Năm 2020, tình hình dịch Covid ảnh hưởng đến kinh tế làm cho các doanh nghiệp hoạt động khó khăn và thu nhập của người lao động giảm. Điều này sẽ ảnh hưởng đến quy mô huy động vốn, song Vietcombank Hà Nam đã những biện pháp cơ cấu danh mục huy động vốn theo hướng hiệu quả. Cụ thể, năm 2020 huy động vốn vẫn giữ được tăng trưởng dương, mặc dù chỉ tăng 3,51% so với năm 2019 nhưng vẫn được coi là dấu hiệu tăng trưởng tích cực trong tình hình kinh tế đầy biến động.
b. Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 2.2: Ket quả HĐKD Vietcombank chi nhánh Hà Nam
I--- Phòng KHCN ---1--- Phòng KHDN
Theo số liệu tổng hợp trên, hoạt động kinh doanh của Vietcombank Hà Nam thay đổi qua từng năm.
- Năm 2018, thu nhập 496 tỷ đồng cùng với chi phí 232 tỷ đồng và lợi nhuận thu được là 264 tỷ đồng. Năm 2019, thu nhập 541 tỷ đồng tăng 45 tỷ tương đương 9,07% và chi phí 227 tỷ đồng giảm 5 tỷ tương đương giảm 2,16% còn lợi nhuận 314 tỷ đồng tăng 50 tỷ so với năm 2018. Đến năm 2020, thu nhập 490 tỷ đồng giảm 51 tỷ, chi phí 239 tỷ tăng 12 tỷ và lợi nhuận giảm 63 tỷ đồng so với năm 2019.
- Năm 2019 tình hình kinh tế ổn định cùng với các chính sách cắt giảm chi phí nên hoạt động kinh doanh có những thành công nhất định. Tuy nhiên đến năm 2020, lợi nhuận có xu hướng giảm do thu nhập giảm còn chi phí lại tăng. Sở dĩ có sự thay đổi đó là do Vietcombank Hà Nam đã cắt giảm lãi suất cho vay để hỗ trợ các doanh nghiệp vượt qua đại dịch Covid và có cơ hội phục hồi sản xuất kinh doanh. Ngoài ra, chi phí hoạt động và chi phí dự phòng rủi ro tăng dẫn đến lãi suất giảm 20,06%.
=> Kết quả hoạt động kinh doanh có sự biến động khác rõ rệt qua từng năm.
2.1.4. Tình hình nhân sự và cơ cấu tổ chức tổ chức tại Vietcombank Hà Nam
a. Cơ cấu tổ chức
Ban giám đốc
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Phòng giao dịch ________7________ ________7________ ________7________ Phòng KHCN ________8________ ________10________ ________11________ Phòng KHDN ________9________ ________9________ ________10________ Phòng HCNS ________8________ ________8________ ________8________ Phòng DVKH ________8________ ________10________ ________10________ Phòng KT-NQ ________7________ ________7________ ________7________ _______Tổng_______________47________ ________51________________53________
Trình độ Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Trên đại học 8 10 10 Đại học 39 41 43 Dưới đại học 0 0 0 Tổng 47 51 53 Phòng HCNS Phòng KTNQ PhòngDVKH giao dịchPhòng b. Tình hình nhân sự
* Cơ cấu lao động tại các phòng ban
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động các phòng tại Vietcombank Hà Nam
Đơn vị: người
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)
Tình hình nhân sự trong thời gian 3 năm trở lại đây của Vietcombank Hà Nam có sự biến động.
Năm 2018 số lao động tại ngân hàng là 47 người, phòng khách hàng các nhân có nhiều nhân sự nhất với 9 NV. Năm 2019, tổng số lao động đã tăng lên 4 người, trong đó phòng KHCN và DVKH mỗi phòng tăng thêm 2 người. Đến năm 2020, tổng lao động tăng lên 2 người với 53 lao động cụ thể phòng KHCN tăng thêm 1 NV, phòng KHDN tăng 1 NV.
=> Trong 3 năm, cơ cấu lao động theo các phòng ban có xu hướng tăng, tuy nhiên tăng không đáng kể.
* Cơ cấu lao động theo trình độ
Giới tính Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lượng % Số lượng % Số lượng %
Nữ 27 57,45 30 58,82 31 58,49
Nam 20 42,55 21 41,18 22 41,51
Tổng 47 100 51 100 53 100
Theo bảng trên, có thể thấy rằng trình độ lao động tại Vietcombank Hà Nam có sự biến động. Trình độ lao động dưới đại học không còn mà thay vào đó là trình độ đại học và trên đại học. Năm 2018, số NLĐ có trình độ trên đại học gồm 8 người, chiếm 17,02% và trình độ đại học chiếm 82,98%. Năm 2019, trình độ đại học tăng lên 41, tăng 2 người so với năm 2018 chiếm 80,39% còn tỷ lệ trên đại học chiếm 19,61%. Năm 2020, trình độ đại học chiếm 81,13%, trình độ trên đại học vẫn giữ nguyên so như năm 2019.
=> Cơ cấu lao động theo trình độ có xu hướng tăng nhẹ qua mỗi năm bởi NH luôn cố gắng nâng cao trình độ của đội ngũ NLĐ nhằm đáp ứng được yêu cầu hiện tại cũng như tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
* Cơ cấu lao động theo giới tính
Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo giới tính tại Vietcombank Hà Nam
Chỉ tiêu Số lượngNăm 2018% Số lượngNăm 2019% Năm 2020 Số lượng % <30 16 34,04 14 27,45 13 24,53 30-40 17 36,17 21 41,18 23 43,39 >40 14 29,79 16 31,37 17 32,08 Tổng 47 100 51 100 53 100 (Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)
Cơ cấu lao động theo giới tính có sự biến động trong 3 năm. Năm 2018, số lượng NLĐ nữ là 27 người (57,45%), lao động nam 20 người (42,55%). Đến năm 2019, số lượng NLĐ nữ là 30 người tăng 3 người và lao động nam 21 người tăng 1 người so với năm 2018. Năm 2020, lao động nữ 31 người tăng 1 người và lao động nam cũng tăng 1 người so với năm 2019. Nhìn chung, cơ cấu lao động nữ có tỷ lệ cao hơn lao động nam do đặc điểm công việc.
=> Cơ cấu lao động theo giới tính có xu hướng tăng trong giai đoạn 2018-2020. * Cơ cấu lao động theo độ tuổi
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự) Cơ cấu lao động theo độ tuổi từ năm 2018 đến năm 2020 có sự biến động. Năm
2018, có 16 lao động dưới 30 tuổi tương đương với 34,04%, 17 lao động từ 30 đến 40 tuổi chiếm 36,17% và lao động trên 40 tuổi chiếm 29,79%. Năm 2019, lao động dưới 30 tuổi là 14 người giảm 2 người, lao động từ 30-40 và trên 40 lần lượt là 21 và 16 người đều tăng so với năm 2018. Năm 2020, lao động <30 tuổi là 13 người, giảm 1 người còn 30-40 và trên 40 tuổi vẫn tăng so với năm 2019.
=> Cơ cấu lao động theo độ tuổi có xu hướng già hóa.
2.2. Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Vietcombank chinhánh Hà Nam nhánh Hà Nam
2.2.1. Các biện pháp tài chính tạo động lực lao động tại Vietcombank Hà Nam
a. Chế độ tiền lương
Đối với người lao động, tiền lương là yếu tố quan trọng để trang trải chi phí hằng ngày và ổn định cuộc sống. Hiểu được tầm quan trọng đó, Vietcombank Hà Nam đã thực hiện nghiêm túc chế độ lương theo quy định và có kế hoạch xây dựng các mức lương hợp lý cho NLĐ.
* Nguyên tắc xây dựng quy chế trả lương
- Đảm bảo mức thu nhập tối thiểu không thấp hơn mức lương cơ bản do nhà nước quy định
- Tiền lương chi trả cho từng cán bộ, nhân viên phù hợp với năng lực, vị trí công việc, thời gian công tác cũng như mức độ hoàn thành công việc.
* Nội dung quy chế chi trả tiền lương
- Tiền lương trả người lao động gồm 2 phần như sau: V=V1+V2
Trong đó:
V: Tổng tiền lương người lao động nhận được V1: Tiền lương cơ bản hàng tháng của NLĐ V2: Tiền lương theo kết quả kinh doanh
- Về cơ bản, cơ chế lương của Vietcombank đã được xây dựng trên nguyên tắc cấu trúc ngạch/bậc phù hợp giữa chức danh/vị trí công việc tương xứng với mức độ thực hiện công việc trong NH nhằm tạo ra sự công bằng, tăng sức cạnh tranh với thị trường, giảm thiểu và có thể loại bỏ thâm niên trong quá trình xếp lương. (laodong.vn, 2020)
- Tiền lương của NLĐ được chia theo 2 phần: Tiền lương cố định và tiền lương hiệu quả.
+ Phần thứ nhất là tiền lương cố định: Được xếp theo ngạch, bậc sao cho có sự phù hợp với vị trí công việc mà NLĐ đang đảm nhận và những đóng góp trong quá trình làm việc. (laodong.vn, 2020)
Trong đó, tiền lương cố định được chia làm 2 bộ phận:
Lương V1.1: Được xác định dựa trên hệ số lương, phụ cấp đã được quy định và lương tối thiểu. Mức lương này là cơ sở để đóng BHYT, BHXH và trợ cấp thất nghiệp.
Lương V1.2: Đây là mức lương theo vị trí công việc của mỗi cá nhân, dựa trên chức vụ mà người lao động nắm giữ và độ khó so với các công việc khác trong Vietcombank.
Trong năm 2020, quỹ lương thực tế chi trả cho người lao động tại Vietcombank Hà Nam như sau:
________Tháng________ 9 10 11 12
Quỹ lương hiệu quả 1,0 1,11 1,15 1,17
Đơn vị: tỷ đồng
(Nguồn: Phòng Kế toán - Ngân quỹ)
Quỹ lương thực tế trả cho người lao động tại Vietcombank Hà Nam trong năm 2020 không thay đổi quá nhiều. Mức lương V1.1 là cố định theo lương tối thiểu vùng, trong khi lương V1.2 có sự thay đổi song không quá nhiều. Tuy vậy, đây là mức lương khá cao, dao động từ 13 -19 triệu đồng so với các ngân hàng trong khu vực và thỏa mãn được một số nhu cầu cho NLĐ. Với mức lương này có thể thúc đẩy NLĐ hăng say làm việc, đảm bảo chi trả những nhu cầu ở mức cơ bản.
+ Phần thứ 2 là tiền lương hiệu quả: Được xác định dựa trên kết quả hoạt động kinh doanh tại chi nhánh và mức độ hoàn thành công việc của cá nhân người lao động. Tiền lương được phân phối tới chi nhánh thông qua quỹ lương dựa trên các tiêu chí như: lợi nhuận, huy động vốn, dư nợ tín dụng, phát triển dịch vụ,... trong một năm. Sau đó, tiền lương V2 tới người lao động sẽ được dựa trên các yếu tố: quỹ lương V2 của đơn vị, điểm thông qua kết quả đánh giá mức độ hoàn thành công việc của người lao động và một số yếu tố khác.
Ngoài ra, lương V2 có tỷ lệ 2% với mục đích khen thưởng lao động có thành tích tốt cũng như có phát minh, nghiên cứu khoa học ứng dụng vào thực tiễn công việc. Tiền lương V2 chiếm khoảng 40% tổng lương Vietcombank, thường được trả cho người lao động vào tháng đầu tiên của quý tiếp theo.
Trong năm 2020, quỹ lương hiệu quả của Vietcombank chi nhánh Hà Nam như sau:
Đơn vị: tỷ đồng
(Nguồn: Phòng Kế toán - Ngân quỹ)
Theo bảng trên, quỹ lương hiệu quả của Vietcombank Hà Nam có xu hướng tăng song không đáng kể. Bởi lẽ, quỹ lương này phụ thuộc vào các yếu tố:huy động vốn, dư nợ tín dụng, phát triển dịch vụ,.. .Năm 2020 với sự chuyển biến khó lường đã làm ảnh hưởng đến các hoạt động của ngân hàng.
Thu nhập bình quân của người lao động tại Vietcombank có xu hướng tăng qua các năm và ở mức cao so với mức thu nhập bình quân trên thị trường. Tuy nhiên, vì ảnh hưởng của dịch Covid nên mức thu nhập năm 2020 có xu hướng giảm. Cụ thể như sau:
Thu nhập bình quân năm 2020 là 31,9 triệu đồng/1 tháng, giảm 2,6 triệu so với năm 2019. Mặc dù có xu hướng giảm song Vietcombank vẫn giữ vị trí thứ 2, chỉ sau Techcombank. Với mức thu nhập bình quân 31,9 triệu đồng/tháng là con số khá cao khi kinh tế khó khăn.VCB vẫn luôn mang đến cho NLĐ mức lương tương đối cao nhằm đáp ứng được nhu cầu của để họ có một cuộc sống tốt hơn và xứng đáng với những đóng góp mà mỗi cá nhân đang từng ngày, từng giờ cống hiến vào công việc chung trong NH.
* Chính sách tăng lương
Mỗi năm, ngân hàng Vietcombank Hà Nam đã thực hiện theo quy định mà Vietcombank đề ra. Việc nâng lương theo bậc được dựa trên mức độ hoàn thành công việc cũng như khoảng thời gian giữ bậc lương.
- Tiêu chuẩn để xét nâng bậc lương cho cán bộ nhân viên như sau: + Thời gian giữ bậc lương ít nhất 3 năm và theo quy định bổ nhiệm lại.
+ Hoàn thành công việc với mức độ thường xuyên được xếp loại A, B theo kết quả đánh giá tại Vietcombank.
+ Không vi phạm các quy định, điều lệ mà ngân hàng đã ban hành
- Hơn nữa, các chính sách nâng bậc lương trước hạn cũng được ngân hàng chú trọng, cụ thể như sau:
+ NLĐ có trên 50% số năm liên tiếp được nhận loại A về hiệu quả công việc