Tổ chức thực hiện tốt các chắnh sách, chế độ BHXH theo quy định của Luật BHXH nhằm đảm bảo an sinh xã hội, góp phần thực hiện thắng lợi chiến lược phát triển kinh tế - xã hội 2011-2020 và phương hướng, nhiệm vụ phát triển đất nước 05 năm 2011-2015; Từng bước xây dựng và phát triển vững chắc hệ thống BHXH nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ an sinh xã hội. Tiến tới thực hiện chế độ BHXH cho mọi NLĐ; BHXH phải được triển khai và được toàn dân tham gia vào quá trình giám sát quản lý.
Phấn đấu đến năm 2020 có trên 50% lực lượng lao động tham gia BHXH. Hoàn thành chỉ tiêu nhiệm vụ thu BHXH được Chắnh phủ giao hàng năm. Thực hiện chi đúng, chi đủ, chi kịp thời các chế độ BHXH, BHYT.
Tiêu chẩn hóa quy trình nghiệp vụ và quản lý đối tượng, đảm bảo đến năm 2015 hoàn thành việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của cơ quan trong toàn ngành; Mỗi công dân tham gia BHXH, BHYT được cấp một số định danh và thống nhất với số định danh công dân do Nhà nước quy định để phục vụ quản lý thu , giải quyết chế độ chắnh sách... một cách chắnh xác và thuận tiện.
Chăm lo thực hiện tốt các chắnh sách, chế độ đối với người tham gia và thụ hưởng BHXH, BHYT. Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ để đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của nhân dân; tạo điều kiện thuận lợi cho người tham gia và thụ hưởng các chế độ BHXH, BHYT.
Phục vụ chi trả chế độ cho mọi người tham gia BHXH, BHYT chắnh xác, thuận tiện và kịp thời. Đặc biệt, đối với các đối tượng trẻ em, người nghèo, hưu trắ và người ở vùng sâu, biên giới, hải đảo.
Quỹ BHXH, BHYT được quản lý tập trung, thống nhất, dân chủ, minh bạch, công khai, sử dụng đúng mục đắch, có hiệu quả nhằm bảo đảm quỹ BHXH cân đối trong dài hạn.
Thực hiện có hiệu quả cải cách thủ tục hành chắnh, tập trung vào việc đơn giản hóa các thủ tục hành chắnh theo hướng rút gọn, nâng cao năng lực chuyên môn của đội ngũ công chức, viên chức toàn Ngành.