5. KẾT CẤU CỦA KHÓA LUẬN
3.3.3. Đối với Hiệp hội thẻ Ngân hàng Việt Nam
Thứ nhất, Hiệp hội thẻ ngân hàng và các thành viên Hội thẻ chủ động phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông, các phương tiện thông tin đại chúng trong việc đẩy mạnh, triển khai tốt hơn công tác tuyên truyền, phổ biến thông tin, kiến thức về thanh toán thẻ nói chung và thanh toán thẻ qua POS nói riêng cho người sử dụng thẻ, đơn vị chấp nhận thẻ theo hướng tích cực, đầy đủ, tạo thuận lợi cho phát triển thanh toán thẻ qua POS đi vào cuộc sống.
Thứ hai, Hiệp hội thẻ Ngân hàng Việt Nam cần nghiên cứu, định hướng xây dựng tiêu chuẩn thẻ cho thị trường thẻ nội địa Việt Nam và lộ trình chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip nhằm đảm bảo an ninh, an toàn, bảo mật thông tin, ngăn chặn các hành vi gian lận trong hoạt động phát hành và thanh toán thẻ; mở ra cơ hội phát triển mới cho thẻ thanh toán, mở rộng các dịch vụ thanh toán thẻ; đảm bảo khả năng tích hợp giữa các hệ thống thanh toán thẻ. [3]
Thứ ba, Hiệp hội thẻ Ngân hàng Việt Nam nên làm đầu mối tổ chức hội thảo về công nghệ ngân hàng, giúp các Ngân hàng thương mại có cơ hội để trau dồi kiến thức về các vấn đề kỹ thuật, công nghệ, kĩ năng quản lí, thu thập thông tin, tài liệu về dịch vụ thẻ.
Ket luận chương 3
Dựa trên những đánh giá nhận xét về các kết quả đạt được cũng như những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân đã được trình bày trong Chương 2 thì Chương 3 đã đưa ra các giải pháp với bản thân Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam nhắm phát triển dịch vụ thẻ. Đồng thời, Chương 3 của khóa luận cũng đề xuất kiến nghị với Chính phủ và NHNN nhằm xóa bỏ những nguyên nhân còn tồn tại, kìm hãm sự phát triển của dịch vụ thẻ của NHTMCP KỸ thương Việt Nam nói riêng và thị trường thẻ Việt Nam nói chung.
KẾT LUẬN
Trên cơ sở sử dụng phương pháp luận khoa học, phân tích thực trạng dịch vụ thẻ tại NHTMCP Kỹ thương cùng với việc nghiên cứu các nguyên nhân khách quan, chủ quan ảnh hưởng đến hoạt động phát triển dịch vụ thẻ. Khóa luận đã làm rõ được một số vấn đề lí luận về dịch vụ thẻ ngân hàng và cho thấy những kết quả đã đạt được cũng như hạn chế còn tồn tại về công tác nghiên cứu, phát triển sản phẩm, trình độ của nhân viên, ... đang là những nhân tố cản trở sự phát triển dịch vụ thẻ của Techcombank. Vì vậy khóa luận đã đưa ra một số giải pháp để khắc phục những hạn chế trên cũng như những kiến nghị với Chính phủ, NHNN và Hiệp hội thẻ Ngân hàng Việt Nam nhằm phát triển dịch vụ thẻ tại Techcombank nói riêng và thị trương thẻ Việt Nam nói chung.
Do khả năng và thời gian nghiên cứu có hạn, cũng như số liệu chưa hoàn toàn đầy đủ nên luận văn không thể tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót. Vì vậy, người viết rất mong nhận được sự đóng góp và chỉ bảo thêm về lĩnh vực này từ thầy cô giáo và các bạn có quan tâm để có thể hoàn thiện bản luận văn hơn nữa. Xin chân thành cảm ơn!
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tiếng việt:
[1] Ngọc Chiên (2012), Tổng quan về thẻ thanh toán, Ngân hàng và Nguồn nhân lực
[2] PGS.TS Nguyễn Đăng Dơn (2009), Giáo trình Thanh toán quốc tế, Nhà xuất bản Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh.
[3] ThS Đặng Công Hoàn (2013), Phát triển bền vững dịch vụ thẻ thanh toán ở Việt Nam
[4] Hiệp hội thẻ Ngân hàng Việt Nam (2011, 2012, 2013), Báo cáo kết quả hoạt động thẻ.
[5] Hoàng Tuấn Linh (2009), Luận án “Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại các Ngân hàng thuơng mại Nhà nuớc Việt Nam”.
[6] Luu Minh Ngọc (2012), Khóa luận tốt nghiệp “Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Liên doanh Việt - Nga”, Học Viện Ngân Hàng
[7] Nguyễn Thúy Hà Nguyên (2012), Khóa luận tốt nghiệp “Một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thẻ tại NHTMCP Ngoại thuơng, chi nhánh Vinh”, Học Viện Ngân Hàng
[8] NHTMCP Kỹ thuơng Việt Nam (2014), Báo cáo biểu phí tháng 3/2014 [9] NHTMCP Kỹ thuơng Việt Nam (2011, 2012, 2013), Báo cáo thuờng niên. [10] NHTMCP Kỹ thuơng Việt Nam (2014), Tạp chí TechcomWorld số 3 [11] NHTMCP Kỹ thuơng Việt Nam (2014), Tạp chí Techcom World số 10
[12] NHTMCP Kỹ thuơng Việt Nam (2014), Tài liệu nội bộ: “Huớng dẫn phát hành và thanh toán thẻ Dream Card”.
[13] NHTMCP Kỹ thuơng Việt Nam (2014), Tài liệu nội bộ: “ Qui định phát hành thẻ tín dụng không Tài sản bảo đảm”
[14] NHTMCP Kỹ thương Việt Nam (2013), Tài liệu nội bộ: “ Sản phẩm thẻ đồng thương hiệu Vietnam Airlines Techcombank Visa”
[15] NHTMCP Kỹ thương Việt Nam (2010), Tài liệu nội bộ: “Sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa trao ngay F@stAccess-i”
[16] NHTMCP Kỹ thương Việt Nam (2012), Tài liệu nội bộ: “ Sản phẩm thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa”
[17] NHTMCP Kỹ thương Việt Nam (2010), Tài liệu nội bộ: “Sản phẩm thẻ thanh toán nội địa F@stAccess”
[18] NHTMCP Kỹ thương Việt Nam (2010), Tài liệu nội bộ: “ Sản phẩm thẻ rút tiền từ tài khoản tiết kiệm đa năng F@st Uni”
[19] NHTMCP Kỹ thương Việt Nam, Tài liệu nội bộ: “Sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế Mercedes Card”
[20] NHTMCP Kỹ thương Việt Nam (2013), Tài liệu nội bộ: “Sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế Techcombank Visa ”
[21] Bùi Quang Tiên, Giải pháp phát triển thị trường thẻ Việt Nam giai đoạn 2013 - 2014, Tạp chí tài chính.
[22] TS Vũ Văn Thực (2012), Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, Tạp chí Phát triển & Hội nhập số 7.
[23] PGS.TS Bùi Tất Thắng (2014), Kinh tế Việt Nam giai đoạn 2011 - 2013 và triển vọng 2014 - 2015.
[24] GS.TS Nguyễn Hữu Vui (2005), Giáo trình Triết học Mác - Lênin, Nhà xuất bản Giáo dục.
Các trang Web:
[25] Trang web chinhphu.vn/Quyết định số 2453/ QĐ - TTg phê duyệt Đề án đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2011 - 2015
[26] Trang web nif.mof.gov.vn/ Thị trường thẻ: Tiềm năng phát triển còn rất lớn [27] Trang web Vietcombank.com.vn
[28] Trang web Techcombank.com.vn [29] Trang web Vietinbank.com.vn
[30] Trang web thuvienphapluat.vn/Thông tư/Thông tư 35/2012/ TT - NHNN quy định về phí dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa do Thống đốc NHNN Việt Nam ban hành