6. Kết cấu đề tài
3.2.4. Đẩy mạnh công tác hiện đại hóa công nghệ Ngân hàng
Những năm gần đây, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang có tác động mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực trong nền kinh tế và Ngân hàng cũng không nằm ngoài vòng ảnh hưởng của cuộc cách mạng này. Tất cả các hoạt động kinh doanh của NHTM đều gắn liền với việc tiếp nhận và xử lý thông tin, trong đó, TTQT theo LC là một hoạt động có tính phức tạp, giá trị mỗi giao dịch cao. Thêm vào đó, xuất phát từ lý do việc truyền thông tin giữa bộ phận TTQT tại Hội sở và chi nhánh của PVcomBank đôi khi vẫn xảy ra sự cố. Vì vậy, ứng dụng công nghệ hiện đại có ý nghĩa rất quan trọng để các giao dịch LC được xử lý nhanh chóng, hạn chế rủi ro, và đảm bảo tính bảo mật thông tin. Ngoài ra, với công nghệ hiện đại, Ngân hàng có thể giảm thiểu chi phí, từ đó tăng lợi nhuận từ hoạt động thanh toán TDCT, hiện nay lợi nhuận từ hoạt động thanh toán TDCT của PVcomBank vẫn còn nhỏ và thay đổi không đều, theo số liệu từ báo cáo thanh toán quốc tế của PVcomBank (2015- 2019): giai đoạn 2015-2019, lợi nhuận từ hoạt động thanh toán TDCT chỉ bằng trung bình 30% trên tổng lợi nhuận từ dịch vụ thanh toán trong khi đây là phương thức thanh toán được sử dụng nhiều nhất trong TTQT (luôn chiếm hơn 70% lợi nhuận từ hoạt động TTQT); và lợi nhuận từ hoạt động thanh toán TDCT của
PVcomBank thay đổi không đều qua các năm, năm 2017 là năm có lợi nhuận lớn nhất (9.48 tỷ đồng) nhưng đến năm 2019, lợi nhuận lại giảm (chỉ còn 5.02 tỷ đồng). Nội dung giải pháp:
- Thường xuyên kiểm tra, nâng cấp các tính năng mới của hệ thống Ngân hàng lõi (Core Banking):
+ Tại PVcomBank, các hạch toán liên quan đến hoạt động TTQT đều được thực hiện trên Core Banking, vì vậy, để đảm bảo tính an toàn và chính xác của các hạch toán, PVcomBank cần thường xuyên nâng cấp, kiểm tra các tính năng của Core Banking T24 đang sử dụng.
+ Việc truyền tin giữa bộ phận TTQT tại chi nhánh và Hội sở cũng được thực hiện trong hệ thống Core Banking, vì vậy, PVcomBank cần thường xuyên kiểm tra và nâng cấp hệ thống để hoạt động TTQT theo phương thức TDCT được diễn ra thông suốt, nhanh chóng, kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
+ Sau khi nhận các giấy tờ liên quan đến giao dịch LC từ khách hàng như: đơn yêu cầu mở LC, bộ chứng từ hàng xuất/nhập, giấy đề nghị mua/bán ngoại tệ..., chi nhánh scan và lưu vào file trên hệ thống Core Banking để bộ phận TTQT tại Hội sở có thể kiểm tra và xử lý các giao dịch. Vì vậy, Ngân hàng cần thường xuyên kiểm tra và khắc phục các lỗi của Core Banking để đảm bảo tính bảo mật thông tin và hồ sơ của khách hàng.
- Nâng cấp các tính năng mới của SWIFT: Thường xuyên theo dõi, cập nhật các tính năng mới trên hệ thống SWIFT để việc trao đổi thông tin với các Ngân
hàng khác diễn ra nhanh chóng, thuận tiện hơn và tăng tính chính xác của các điện
sử dụng trong TTQT theo phương thức TDCT.
- Tiến hành tìm hiểu các phần mềm hỗ trợ hoạt động TTQT mà các Ngân hàng trong nước và nước ngoài đang áp dụng, đưa ra đánh giá và so sánh giữa lợi
- Thu thập ý kiến từ nhân viên phòng Tài trợ thương mại về những khó khăn trong việc sử dụng hệ thống máy tính tại Ngân hàng và tăng cường công tác phối
hợp với khối Công nghệ thông tin để đưa ra các giải pháp nhằm sửa chữa kịp thời.
- Kết hợp với khối Công nghệ thông tin tổ chức các lớp học, hội thảo:
+ Tổ chức lớp học, hội thảo về nghiệp vụ TTQT cơ bản với sự tham gia của nhân viên khối công nghệ thông tin. Việc tham gia các lớp học, hội thảo này sẽ giúp họ có những hiểu biết cơ bản về TTQT, giúp việc phát triển các phần mềm hỗ trợ TTQT phù hợp với thực tế hơn.
+ Tổ chức các lớp hướng dẫn sử dụng phần mềm cho nhân viên phòng Tài trợ thương mại, giúp họ có thể ứng dụng các phần mềm dễ dàng hơn.