b. Nguyên nhân của những tồn tại Nguyên nhân khách quan
3.2.6.Mở rộng hiệu quả mạng lưới ngân hàng đại lý
Hệ thống ngân hàng đại lý có ý nghĩa quan trọng trong việc triển khai hoạt động thanh toán quốc tế có hiệu quả.Với các ngân hàng có đại lý rộng khắp thì hoạt động thanh tốn quốc tế sẽ diễn ra thuận lợi hơn. Hiện tại, VCB có quan hệ đại lý với hơn 1700 ngân hàng trên khắp thế giới, hơn nhiều so với các ngân hàng khác như Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam, với
hơn 1100 ngân hàng đại lý, Ngân hàng Công thương Việt nam có quan hệ đại lý với hơn 800 ngân hàng tại 75 quốc gia, do dó nghiệp vụ TTQT tại VCB có tiềm năng phát triển mạnh mẽ hơn.
Thuận lợi chính của việc sử dụng mối quan hệ với các ngân hàng đại lý là chi phí thâm nhập thị trường thấp, tận dụng được nguồn nhân lực của ngân hàng đại lý để phục vụ cho nhu cầu kinh doanh của mình.Ngân hàng đại lý khơng những góp phần tiết kiệm chi phí giao dịch vì khơng phải qua trung gian mà còn tránh được những rủi ro trong thanh toán, tiết kiệm thời gian, đảm bảo chất lượng tài trợ. Ngoài ra, ngân hàng đại lý ở các nước không chỉ là đối tác kinh doanh quan trọng mà còn là nguồn cung cấp thông tin và tư vấn đáng tin cậy về đối tác của khách hàng, những hiểu biết về môi trường kinh doanh, tập quán thương mại của nước sở tại, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn của khách hàng. Do vậy, trong thời gian tới, ngân hàng cần tích cực và chủ động hơn nữa trong giao dịch để thiết lập quan hệ đại lý với các ngân hàng ở các nước mà Việt Nam đã và đang bắt đầu có quan hệ ngoại thương để có thể phục vụ đắc lực cho quá trình hội nhập kinh tế và phát triển quan hệ làm ăn buôn bán với tất cả các nước trên thế giới.
Để thực thi hiệu quả giải pháp này, VCB nói chung và SDG nói riêng phải có chiến lược cụ thể cho công tác quan hệ đại lý. Quan hệ đại lý phải gắn liền với công tác khách hàng và tập trung vào những điểm chính:
- Tơn trọng các quy ước, cam kết và tập quán quốc tế để khơng làm ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của ngân hàng.
- Hồn thiện hệ thống thông tin nội bộ bằng cách xây dựng một chương trình thơng tin, báo cáo và quản lý thống nhất về ngân hàng đại lý kết hợp với thu thập thông tin và mua thông tin từ bên ngồi để có được những thông tin tổng hợp cập nhật cụ thểm tạo lợi thế trong nghiệp vụ TTQT.
- Chấn chỉnh và tăng cường công tác đảm bảo an toàn trong thanh tốn, chuẩn hóa các quy trình quản lý, quy trình nghiệp cụ thanh tốn, đánh giá phân
Học viện Ngân hàng - 70 - Khóa luận tơt nghiệp
tích mức độ rủi ro của ngân hàng đại lý, nhất là ngân hàng đại lý chính để xếp hạng uy tín và hạn mức tín dụng.
- Tăng cường thắt chặt các mối quan hệ truyền thống.
- Không thụ động chờ các ngân hàng nước ngoài đến giao dịch mà phải chủ động chào dịch vụ với họ.
3.3. Kiến nghị