Tuyên truyền cho nhân dân về vai trò của phòng chống kinh doanh hàng nhập lậu, tác hại và hậu quả mà hoạt động kinh doanh hàng nhập lậu đem lại đối với cá nhân, gia đình và xã hội. Không chỉ vậy cần tăng cường tuyên truyền pháp luật về phòng chống kinh doanh hàng nhập lậu, các vụ việc và chế tài xử phạt đối với những vụ việc vi phạm nghiêm trọng. Tuyên truyền, phổ biến pháp luật để doanh nghiệp, người dân hiểu rõ tác hại của hoạt động kinh doanh hàng nhập lậu, không tham gia, không tiếp tay cho những hành vi này; đồng thời tham gia phát hiện, thông tin, tố giác cho các cơ quan chức năng để ngăn chặn, xử lý kịp thời những hành vi vi phạm pháp luật. Nâng cao nhận thức của các tổ chức, cá nhân tham gia sản xuất, kinh doanh và quần chúng nhân dân về công tác chống kinh doanh hàng nhập lậu của các lực lượng chức năng để tạo sự đồng thuận trong xã hội.
Đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến các quy định pháp luật về thương mại điện tử; các hành vi, thủ đoạn buôn lậu; các vụ việc đã phát hiện, xử lý vi phạm trong hoạt động thương mại điện tử nhằm nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật của các tổ chức, cá nhân; giúp người dân hiểu tác hại của việc sử dụng
các trang website, mạng xã hội để kinh doanh hàng lậu, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ…
Tuyên truyền bằng nhiều hình thức khác nhau, tờ rơi, tin bài, phóng sự, đặc biệt kịp thời thông tin tuyên truyền vào những thời điểm quan trọng như Trung thu, tết Dương lịch, tết Nguyên đán… Hình thức tuyên truyền phải đa đạng, phù hợp, có sức lan tỏa sâu rộng để mỗi người dân thấy được quyền lợi, nghĩa vụ, tích cực tham gia công tác này, công khai kết quả điều tra, xử lý trên các phương tiện thông tin đại chúng nhằm răn đe, phòng ngừa chung.
Công tác thông tin, tuyên truyền trong năm 2021 và những năm tiếp theo trong bối cảnh dịch Covid 19 còn tiếp diễn cần tập trung vào những chuyên đề như: công tác chống buôn lậu đối với sản phẩm trang thiết bị, vật tư y tế phòng chống dịch Covid-19; Đồng thời tuyên truyền công tác chống buôn lậu đối với mặt hàng xăng dầu, thuốc lá, phân bón, nhóm hàng ảnh hưởng đến sức khỏe cộng đồng như: dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dược liệu. Tuyên truyền về xu hướng giao dịch thương mại điện tử và những vấn đề đặt ra trong chống buôn lậu.