Các yếu tố hữu hình

Một phần của tài liệu báo cáo dự án marketing dịch vụ giới thiệu về doanh nghiệp đối thủ (Trang 43 - 44)

Kokogreen có thiết kế đồng phục riêng cho nhân viên của mình, và nhân viên khi làm ở quán bắt buộc phải mặc đồng phục. Bất kỳ khách hàng nào bỏ tiền ra để mua sản phẩm, dịch vụ đều hy vọng nhận lại được sự phục vụ một cách chun nghiệp từ doanh nghiệp. Chính vì điều đó, Kokogreen nhận thức một cách rõ ràng đồng phục là một trong những yếu tố giúp khẳng định sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp trong mắt khách hàng, giúp khách hàng an tâm và tin tưởng hơn khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Sau khi đã nhận thấy sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp thông qua những bộ đồng phục, khách hàng sẽ có ấn tượng hơn và dần dần hình ảnh thương hiệu của Kokogreen sẽ được in sâu trong tâm trí khách hàng.

Với mong muốn đem lại một không gian xanh mát, Kokogreen chọn màu xanh lá cây làm màu sắc chủ đạo. Không gian nhà hàng được bày trí nhiều cây xanh, tường phủ xanh, lối đi xanh… nhằm tạo ra một không gian tươi mát, bình yên giữa lòng thành phố. Với việc trang trí một khơng gian như vậy, Kokogreen muốn đánh vào tâm lý khách hàng. Khi vào website của Kokogreen hay vào trực tiếp nhà hàng, đập vào mắt khách hàng là gam màu xanh lá. Màu xanh lá cây tượng trưng cho sự tươi mát, thuần khiết, mang sức sống mãnh liệt và sự thiên nhiên của nó. Chính điều đó sẽ làm cho khách hàng cảm thấy thư giãn, nhẹ nhàng hơn, từ đó sẽ có tâm lý muốn trải nghiệm dịch vụ của doanh nghiệp và hài lòng với doanh nghiệp.

Tổng quan về fresh taste PHẦN 3

I. Tổng quan về fresh taste

Một phần của tài liệu báo cáo dự án marketing dịch vụ giới thiệu về doanh nghiệp đối thủ (Trang 43 - 44)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(147 trang)
w