- Đối với các khoản phải thu khách hàng: Theo kết quả phân tích tại mục 3.3.3.1, phải thu ngắn hạn của khách hàng tăng lên qua các năm, thời gian thu hồi tiền từ khách hàng dài, EMS đang trong tình trạng bị chiếm dụng vốn. Cụ thể, phải thu ngắn hạn của khách hàng vào năm 2019 là 357.578 triệu đồng, chiếm 90,68% trong tổng các khoản phải thu của TCT. Chỉ tiêu này tăng 157.491 triệu đồng so với năm 2017 và tăng 8.903 triệu đồng so với năm 2018. Còn thời gian thu hồi tiền hàng của EMS vào năm 2019 là 71,51 ngày, tăng 14,78 ngày so với năm 2017 và tăng 5,34 ngày so với năm 2018.
Một số khách hàng như Công ty Cổ phần Nội dung số Việt Nam, Công ty Nam Bắc, cá nhân ông Hoàng Công Tuyền được xếp vào danh sách nợ xấu khó đòi kéo dài. Vào cuối năm 2019, giá trị có thể thu hồi chỉ chiếm gần 16% tổng giá trị xấu. Việc chậm trễ thu hồi khoản công nợ này sẽ ảnh hưởng đến khả năng đảm bảo vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của TCT. Chính vì vậy, EMS cần có các biện pháp xử lý, đôn đốc thu hồi công nợ, đồng thời thực hiện nghiên cứu, xem xét ban hành các quy định, chính sách quản lý theo dõi, quản lý công nợ. Đối với một số đối tượng khách hàng, có thể đề xuất các hình thức chiết khấu trong trường hợp khách hàng thanh toán trước thời hạn để nhằm mục đích khuyến khích.
- Đối với các khoản phải trả người bán: Các đối tác của EMS có số dư chiếm tỉ trọng lớn là Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu điện, Công ty Datapost. Đây đều là các đối tác lâu năm của TCT, trong đó, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam sở hữu 84,13% vốn điều lệ, Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu điện và Công ty Datapost là các công ty thành viên của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam. Do đó, EMS không chịu áp lực lớn trong việc thanh toán các khoản phải trả này. Tuy nhiên, EMS cũng cần chú ý đến các khoản phải trả người bán khác chiếm tỉ trọng lớn trong nợ phải trả. Đối với các khoản công nợ này, TCT cần theo dõi chi tiết về thời hạn thanh toán trên hợp đồng, đảm bảo thanh toán đúng hạn, nâng cao uy tín của TCT. Trong trường hợp đối tác áp dụng hình thức chiết khấu thanh toán trước thì khi TCT thanh toán sớm so với thời hạn thanh toán trên hợp đồng sẽ giảm được khoản phải trả, tạo lợi thế khi đàm phán, thúc đẩy việc giao hàng, cung cấp dịch vụ, từ đó thúc đấy hoạt động kinh doanh và quá trình lưu chuyển tiền của TCT.