Được coi là trung tâm của nền kinh tế, là một trong những linh vực có độ nhạy cảm cao đòi hỏi phái có những bước đi vững chắc trong công cuộc đổi mới, hệ thống Ngân hàng nước ta nói chung và Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- chi nhánh Ba Đình nói riêng phải gánh vác những nhiệm vụ hết sức khó khăn. Ngân hàng vừa phải vươn lên đáp ứng những nhu cầu của khách hàng trong tình hình mới vừa phải khắc phục những tồn đọng cũ. Trước những khó khăn thử thách đó cũng như ý thức được những mặt yếu mặt mạnh của mình, trong những năm qua, ban lãnh đạo Chi nhánh luôn đề ra những phương hướng kinh doanh tích cực bám sát những định hướng, nhiệm vụ cùa Ngân hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Chính vì vậy, chi nhánh luôn được đánh giá là đơn vị kinh doanh ổn định, an toàn, hiệu quả. Điều này được thể hiện rõ nét qua bảng kết quả kinh doanh.
Bảng 2.3: Lợi nhuận của Vietcombank Ba Đình qua các năm
Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu 2017 2018 2019 Chênh lệch năm 2018 so với năm 2017 Chênh lệch năm 2019 so với năm 2018 Số tiền % Số tiền % Thu nhập 643 727 803 84 13 75 10 Chi phí 482 524 554 41 9 30 6
Lợi nhuận 161 204 249 43 27 45 22
Nguồn: Báo cáo kết quả HĐKD của Vietcombank Ba Đình 2017-2019
Qua số liệu ở bảng trên cho thấy, thu nhập qua các năm có sự biến động, năm 2017 là 643 tỷ đồng, năm 2018 là 727 tỷ đồng, tăng 84 tỷ đồng so với năm 2017. Thu nhập năm 2019 là 803 tỷ đồng, tăng so với năm 2018 là 75 tỷ đồng, tương đương tăng 10%. Thu nhập của ngân hàng trong 3 năm có sự tăng trưởng khá đều, ở mức 10% đến 13%. Đây là dấu hiệu tốt cho sự phát triển hơn nữa của ngân hàng trong những năm tiếp theo.
Về chi phí, chi phí năm 2019 là 482 tỷ đồng, cao hơn chi phí của năm 2017 và 2018 lần lượt là 41 tỷ và 30 tỷ. Chi phí năm 2018 cao hơn hẳn là do trong năm 2017, chi nhánh mở thêm 2 phòng giao dịch là phòng giao dịch Pacific Place vào tháng 3 và phòng giao dịch Mandarin vào tháng 10, cùng với đó là khoản chi phí trả lương cho nhân viên tăng lên. Bên cạnh đó, để cạnh tranh với các Ngân hàng khác, các chương trình marketing được thực hiện mạnh hơn nhằm thu hút lượng tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cũng cần một khoản chi phí khá lớn.
Do cả chi phí và thu nhập đều tăng qua các năm nhưng phần tăng của thu nhập nhiều hơn nên lợi nhuận cũng tăng từ năm 2017 đến 2019, từ 161 tỷ năm 2017 lên đến 204 tỷ năm 2018 và 249 tỷ năm 2019. Năm 2018 chứng kiến sự tăng trưởng mạnh từ lợi nhuận, mức tăng lên đến 27% so với năm trước đó. Đến năm 2019 con số này đã giảm đi đáng kể còn 22% mặc dù thu nhập vẫn tăng song do chi phí cũng có sự tăng nhẹ so với năm 2018. Nhìn chung với kết quả trên, Vietcombank Ba Đình vẫn đang thể hiện hiệu quả cao trong công tác kiểm soát chi phí và nâng cao lợi nhuận qua các năm. Đây là dấu hiệu tích cực cho sự gia tăng con số lợi nhuận trong những năm tiếp theo.