5. Phương pháp nghiên cứu
3.8 Giải pháp nâng cao năng lực cá nhân
Năng lực này liên quan đến khảnăng kiếm soát thời gian, khảnăng duy trì nguồn lựcổn định và dồi dào đồng thời phải nhận diện được những điểm mạnh cũng như điểm yếu của bản thân đểphát huy những điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu.
Cần phải lắng nghe những lời phê bình, góp ý có tính xây dựng cao. Đểtừ đó khắc phục những lỗi sai của bản thân.
Trang bịmột ý chí mạnh mẽ, một tinh thần lạc quan khi đương đầu với những thách thức khó khăn trong quá trình kinh doanh
Phải hiểu được những điểm mạnh và điểm yếu của mìnhđồng thời phải biết mình cần gì và không cần gìđểtừ đó đưa ra các biện pháp khắc phục hay là phát huy chúng.
Nâng cao khảnăng kiểm soát, lo lắng và căng thẳng cho bản thân mỗi khi rơi vào trạng thái căng thẳng, mệt mỏi, áp lực trong công việc và trong cuộc sống.
Phải sửdụng hiệu quảthời gian của mình bằng cách: - Phải lên thời gian cụthểcho từng công việc
- Xác định thời gian cụthểbắt đầu kếhoạch - Thời gian cho từng bước thực hiện công việc - Thời gian kết thúc từng công việc
- Tổng thời gian hoàn thành là bao lâu - Sắp xếp công việc theo thứtự ưu tiên
Rèn luyện tính chịu đựng, kiên trì và bền bỉ. Tự tin vào bản thân để đạt được những mục tiêu, hoài bão trong kinh doanh
PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 3.1 Kết luận
Có thểnói doanh nhân là người quyết định đến sựthành bại của doanh nghiệp trong kinh doanh. Thịtrường luôn luôn biến động khôn lường, luôn tồn tại những cơ hội và thách thức, đầy rẫy rủi ro có thểxảy ra. Bởi vậy, hơn ai hết, doanh nhân phải là người phải có năng lực kinh doanh tốt đểchèo lái doanh nghiệp cập bến bờthành công. Mặt khác thì trong tiến trình hội nhập của bất kỳnền kinh tếnào, doanh nhân luôn là những chiến sỹ đi đầu, là cầu nối giữa nền kinh tếtrong nước và thếgiới. Chính doanh nhân là người tạo dựng nên thương hiệu và uy tính của một đất nước trong bối cảnh toàn cầu hóa bằng năng lực kinh doanh của mình thông qua những chiến lược kinh doanh, khảnăng tổchức lãnhđạo, khảnăng thiết lập mối quan hệvà các sản phẩm hàng hóa của mình. Vì vậy thực hiện đềtài nghiên cứu “Mối quan hệ giữa năng lực kinh doanh của doanh nhân và kết quảkinh doanh của doanh nghiệp: Trường hợp nghiên cứu tại VNPT Thừa Thiên Huế” là cần thiết. Xuất phát từmục tiêu nghiên cứu, trên cơ sởvận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu khoa học, đi từlý thuyết đến thực tiễn, đềtài có thểrút ra một sốkết luận như sau:
Đánh giá của nhân viên đối với mối quan hệgiữa năng lực kinh doanh của doanh nhân đến kết quảhoạt động kinh doanh là khá tốt.
Đo lường độtin cậy của thang đo cho kết quảlà 40 biến quan sát dùng được ( trong đó 31 biến thuộc các thang đo biến độc lập và 9 biến thuộc thang đo biến phụ thuộc) và loại bớt 2 biến độc lập gồm:đánh giá được các rủi ro tiềmẩn, giám sát cấp dưới.
Các biến sau khi đo lường độtin cậy của thang đo được đưa vào phân tích nhân tốkhám phá. Kết quảcho ra 8 nhân tố: Năng lực định hướng chiến lược, năng lực cam kết, năng lực phân tích sáng tạo, năng lực nắm bắt cơ hội, năng lực tổchức lãnhđạo, năng lực thiết lập mối quan hệ, năng lực học tập, năng lực cá nhân. Phân tích nhân tố biến phụthuộc cho kết quảlà 1 nhân tố: Kết quảhoạt động kinh doanh.
Kết quảkiểm tra sựtương quan giữa các biến này cho thấy có 8 biến có tương quan với biến kết quảhoạt động kinh doanh.
Kết quảxây dựng mô hình hồi quy cho thấy mô hình hồi quy giải thích được 72.7% sựbiến thiên của biến phụthuộc Kết quảhoạt động kinh doanh. Mô hình không có hiện tượng tựtương quan và đa cộng tuyến. Kiểm định ANOVA cho thấy mô hình là phù hợp.
Kết quảphân tích cho thấy, giám đốc VNPT Thừa Thiên Huế đãđápứng tốt năng lực cam kết và năng lực thiết lập mối quan hệcòn một sốnăng lực kinh doanh khác thì thì cần phải tiếp tục được hoàn thiện và phát triển hơn nữa trong tương lai để đápứng tốt những yêu cầu khắc khe của điều kiện nền kinh tếthịtrường.
Nghiên cứu đãđềxuất một sốgiải pháp giúp doanh nhân hoàn thiện hơn những hạn chếtrong năng lực kinh doanh của họ.
3.2 Kiến nghị
Đối với Nhà nước
- Vềmặt chủtrương, cần xác định đội ngũ doanh nhân Việt Nam là đại diện cho sức sản xuất mới trong nền kinh tếthịtrường định hướng XHCN, là một trong những nhân tốcó ý nghĩa quyết định đểthực hiện mục tiêu chiến lược CNH - HÐH và hội nhập quốc tế. Xây dựng đội ngũ doanh nhân lớn mạnh là bước đột phá góp phần thúc đẩy phát triển đất nước, đẩy lùi nguy cơ tụt hậu, nâng cao vị thếcủa Việt Nam trong thời đại mới.
- Mục tiêu phải đạt trong thời gian tới là xây dựng đội ngũ doanh nhân lớn mạnh, có đủnăng lực, trìnhđộ đểlãnhđạo, điều hành hệthống DN có sức cạnh tranh cao, có tinh thần dân tộc, có trách nhiệm xã hội, liên kết chặt chẽvà tham gia tích cực vào mạng sản xuất và chuỗi giá trịtoàn cầu, đóng vai trò quyết định trong công cuộc đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế. Phấn đấu đến năm 2020 tạo được bước chuyển vềchất lượng và cơ cấu DN: tăng tỷtrọng các DN lớn và vừa, và có được một sốDN đạt tầm cỡkhu vực và thếgiới.
Đối với Tỉnh Thừa Thiên Huế
- Tổchức các buổi lễkhen thưởng đối với các doanh nhân cống hiến tốt, đồng thời hỗtrợphát triển, xây dựng năng lực cho các câu lạc bộdoanh nhân, tăng cường vai trò của doanh nhân trong các hiệp hội doanh nghiệp.
- Phòng thương mai công nghiệp Tỉnh cần phải định kỳtổchức diễn đàn cho doanh nhân. Thông qua các diễn đàn này, các doanh nhân gặp gỡ, trao đổi kinh nghiệm, tăng ường liên kết trong sản xuất kinh doanh.
- Tạo chuyển biến căn bản trong đào tạo và bồi dưỡng doanh nhân. Đồng thời xây dựng các chương trình quốc tếgia về đào tạo doanh nhân, triển khai rộng và khắp chương trình đào tạo vềkhởi sựdoanh nghiệp.
Đối với công ty
- Không ngừng xây dựng và hoàn thiện vềcác năng lực của bản thân hơn.
- Thiết lập và duy trì mối quan hệtốt đẹp, gắn bó lâu dài với đối tác cũng như là nhân viên trong công ty. Nên thường xuyên lắng nghe đối tác cũng như là nhân viên đểkhông ngừng hoàn thiện hơn và cập nhật những vấn đềmới mẻtrong lĩnh vực kinh doanh.
- Thực hiện tốt các nguyên tắc của công ty nhằm đảm bảo nhân viên luôn hoạt động đúng theo nguyên tắcấy.
- Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm đểmang lại những lợi ích cho khách hàng.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Anh
Gerbing & Anderson,1988; Hair & ctg (1998); (Steenkamp & Van Trrijp, 1991); Drucker(1985); (Ehrlich, 1986); Bolton và Thompson (2007); Zimmerer và Scarborough(2005); (Henry, Hills & Leitch, 2003)
Denyse Tremblay[12, tr.5] ;F.E Weinert [14, tr.25]
( Bird, 1995); Boyatzis(1982); Man và cộng sự(2002); Muzychenko và Saee (2004) ; (Gibb, 2005; McGregor & Tweed, 2001); Mitchelmore và Rowley(2010)
Mitchelmore và Rowley (2010); (Ahmad, 2007); Snell và Lau (1994); Thompson & ctg (1997)
(Winterrton, 2002); Kigguundu (2002); Chandler & Jansen, 1992; Georgellis et al.2004; Man, 2001
Martin và Stains (1994) ; Man (2001) Lussier và Pfeifer (2001); Ramana et al. (2009);
Walker & Brown (2004) ; Beraver và Jennings (2005, trang 63); Wiklund(1999) Buttner và Moore (1997); Murphy et al. (1996, trang 22); Adam và Sykes (2003); ( Sadler – Smith& ctg, 2003).
Noor 2007
Gender and entrepreneurial success: a cross cultural study of competencies of female smes operators in south Africa by bridget nneka obiageli irene
A cross cultural study of entrepreneurial competencies and entrepreneurial success in SMEs in Australia and Malaysia By Noor Hazlina Ahmad B.Hse. (Psychology) MBA
Is Entrepreneurial Competency thhe Silver Bullet for SME Success in a Developing Nation? By Noor Hazana Amad Hasliza Abdul Halim ad Siti Rohaida Mohamed Zainal School of Management, University Sains Malaysia, 11800 Penang Malaysia
Tài liệu tham khảo tiếng Việt
Cuốn bài giảng Văn hóa kinh doanh do Đại học Kinh tếQuốc dân xuất bản năm 2006 chọn cách giải thích từHán - Việt.
Theo nhà nghiên cứu Vũ Quốc Tuấn, trong bài “ Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần, ngày 13/10/2007
Tổchức và hợp tác và phát triển kinh tếThếgiới ( OECD)
Chương trình Giáo dục Trung học ( GDTH) bang Quesbec, Canada năm 2004 Báo cáo tổng kết đềtài nghiên cứu khoa học cấp trường xây dựng thang đo năng lực kinh doanh của nữdoanh nhân trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế( Hoàng La Phương Hiền 30/05/2016-30/04/2017)
Trần Trọng Thủy và Nguyễn Quang Uẩn [Dẫn theo 99, tr.19-19] khái niệm về doanh nhân.
Nguyễn Trần Bạt, Vai trò của Doanh nhân: Cần phải nhìn thẳng,
http://dddn.com.vn, 11/10/2008
Vũ Tiến Lộc, Xây dựng đội ngũ doanh nhân trong thời kỳCNH, HÐH và hội nhập kinh tếquốc tế, http://www.nhandan.com.vn, 13/01/2011
PHIẾU KHẢO SÁT
Xin chào các Anh (Chị)
Tôi là sinh viên của trường Đại học Kinh tếHuế. Hiện tôi đang thực hiện nghiên cứu về“ Mối quan hệgiữa năng lực kinh doanh của doanh nhân và kết quảkinh doanh của doanh nghiệp:Trường hợp nghiên cứu tại VNPT Thừa Thiên Huế”. Rất mong Anh/chị dành chút thời gian trảlời phiếu khảo sát này.
Thông tin được anh (chị) cung cấp sẽrất hữu ích cho đềtài của tôi và tôi cam kết thông tin chia sẽtừcác anh (chị) sẽ được giữbí mật và chỉphục vụcho mục tiêu nghiên cứu. Rất mong nhận được sựhợp tác của anh (chị) đểtôi có thểhoàn thành bản khảo sát này.
Xin chân thành cảm ơn!
Phần 1: Đánh giá năng lực kinh doanh của doanh nhân và kết quảkinh doanh của doanh nghiệp.
Phần 1.1. Đánh giá mức độ đápứng đối với các nhóm năng lực kinh doanh của doanh nhân tại VNPT Thừa Thiên Huế
Xin Anh/chịcho biết mức độ đápứng đối với các nhóm năng lực kinh doanh của doanh nhân tại VNPT Thừa Thiên Huếbằng cách khoanh tròn (O) vào ô mà anh/chị cho là phù hợp, tươngứng theo mức độ:
(1) = Rất hạn chế (2) = Hạn chế (3) = Trung lập (4) = Cao (5) = Rất cao
STT Năng lực kinh doanh Mức độ đápứng
(1. Rất hạn chế đến 5.Là khảnăng
đáp ứng rất cao)
Năng lực định hướng chiến lược Mức độ đáp ứng 1 Xác định những cơ hội kinh doanh dài
hạn 1 2 3 4 5
2 Nhận thức được những chiều hướng thay đổi của thịtrường và sựtác động của nó đến doanh nghiệp
1 2 3 4 5
3 Ưu tiên những công việc gắn liền với
mục tiêu kinh doanh 1 2 3 4 5
phù hợp với những mục tiêu chiến lược
Năng lực cam kết Mức độ đáp ứng
5 Cống hiến hết mình cho sựnghiệp kinh
doanh 1 2 3 4 5
6 Kiên định với các mục tiêu kinh doanh
dài hạn 1 2 3 4 5
7 Không để hoạt động kinh doanh thất
bại khi vẫn còn khảnă ng 1 2 3 4 5
Năng lực phân tích-sáng tạo Mức độ đáp ứng 8 Áp dụng được các ý tưởng kinh doanh
vào trong từng hoàn cảnh phù hợp 1 2 3 4 5
9 Nhìn nhận vấn đề theo những cách mới
mẻ 1 2 3 4 5
10 Chấp nhận những rủi ro có thể xảy ra 1 2 3 4 5
11 Đánh giá được các rủi ro tiềm ẩn 1 2 3 4 5
Năng lực nắm bắt cơ hội Mức độ đáp ứng
12 Xác định hàng hóa/ dịch vụkhách hàng
mong muốn 1 2 3 4 5
13 Chủ động tìm kiếm những sản phẩm/ dịch vụmang lại lợi ích cho khách hàng
1 2 3 4 5
14 Nắm bắt được những cơ hội kinh
doanh tốt 1 2 3 4 5
Năng lực tổ chức lãnhđ ạo Mức độ đáp ứng
15 Lập kế hoạch hoạt động kinh doanh 1 2 3 4 5
16 Tổ chức nguồn lực 1 2 3 4 5
17 Phối hợp công việc 1 2 3 4 5
18 Ủy quyền trong quản trị1 2 3 4 5
19 Động viên cấp dưới 1 2 3 4 5
20 Lãnhđạo cấ p dưới 1 2 3 4 5
21 Giám sát cấp dưới 1 2 3 4 5
Năng lực thiết lập mối quan hệ Mức độ đáp ứng 22 Xây dựng mối quan hệlâu dài vàđáng
tin cậy với người khác 1 2 3 4 5
23 Giao tiếp với người khác 1 2 3 4 5
24 Duy trì mối quan hệcá nhân phục vụ
cho hoạt động kinh doanh 1 2 3 4 5
25 Đàm phán với người khác 1 2 3 4 5
Năng lực học tập Mức độ đáp ứng
26 Học tập từnhi ều cách thức khác nhau(Tham gia các khóa đào tạo, học từthực tế công việc…)
1 2 3 4 5
năng học được vào thực tiễn
28 Luôn cập nhật những vấn đề mới của lĩnh vực kinh doanh
1 2 3 4 5
Năng lực cá nhân Mức độ đáp ứng
29 Lắng nghe những lời phê bình có tính
xây dựng 1 2 3 4 5
30 Duy trì tháiđộlạc quan trong kinh
doanh 1 2 3 4 5
31 Sửdụng hiệu quảthời gian của bản
thân 1 2 3 4 5
Phần 1.2. Đánh giá kết quảkinh doanh của chi nhánh VNPT Thừa Thiên Huế
Xin Anh/chịcho biết mức độ đồng ý của mình vềcác phát biểu sau đây đối với kết quả kinh doanh năm nay của chi nhánh so với năm trước bằng cách khoanh tròn (O) vào ô mà anh/chịcho là phù hợp, tươngứng theo mức độ
(1) = Rất không đồng ý (2) = Không đồng ý (3) = Trung lập (4) = Đồng ý (5) = Rất đồng ý STT Kết quảkinh doanh Mức độ đồng ý (1. Rất không đồng ý đến 5. Rất đồng ý)
Phương diện phi tài chính 1 Sựhài lòng của khách hàng đ ối với
doanh nghiệp tăng
1 2 3 4 5
2 Môi trường làm việc ngày càng được cải thiện
1 2 3 4 5
3 Mối quan hệvới đ ối tác ngày càng
phát triển 1 2 3 4 5
4 Sựhài lòng nhân viên ngày càng
tang 1 2 3 4 5
5 Danh tiếng và uy tính ngày càng cao 1 2 3 4 5
Phương diện tài chính
6 Doanh thu tăng 1 2 3 4 5
8 Doanh số tăng 1 2 3 4 5
9 Lợi nhuận tăng 1 2 3 4 5
Phần 2: Thông tin cá nhân
Xin anh (chị) vui lòngđánh dấuXvào ô trốngthích hợp nhất 1. Giới tính:NamNữ 2.Độtuổi:Dưới
25Từ25-35Trên 35 3. Trìnhđộhọc vấn
THPTTrung cấp, Cao đẳngĐại họcTrên đại học 4. Sốnăm làm việc trong VNPT Thừa Thiên Huế
Dưới 3 nămTừ3-5 nămTrên 5 năm 5. Chức vụlàm việc
Trưởng bộphậnTrưởng phòngPhó phòng
Nhân viên văn phòngNhân viên thịtrườngKhác
PHỤLỤC
A. PHÂN TÍCH DỮLIỆU SPSS A.1. THỐNG KÊ MÔ
TẢ Giới tính
Gioi tinh
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 58 44.6 44.6 44.6 Valid Nu 72 55.4 55.4 100.0 Total 130 100.0 100.0 Độtuổi Do tuoi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Duoi 25 Tu 25 den 35 Valid Tren 35 Total 28 63 39 130 21.5 48.5 30.0 100.0 21.5 48.5 30.0 100.0 21.5 70.0 100.0 Trìnhđộhọc vấn
Trinh do hoc van
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
THPT 1 .8 .8 .8
Trung cap, cao dang 31 23.8 23.8 24.6 Valid Dai hoc 96 73.8 73.8 98.5 Tren dai hoc 2 1.5 1.5 100.0 Total 130 100.0 100.0
Sốnăm làm việc trong công ty
So nam lam viec trong VNPT Thua Thien Hue
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Duoi 3 nam Tu 3 den 5 nam Valid Tren 5 nam Total 43 33 54 130 33.1 25.4 41.5 100.0 33.1 25.4 41.5 100.0 33.1 58.5 100.0
Chức vụtrong công ty của anh chịlà gì
Chuc vu lam viec
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Truong bo phan 3 2.3 2.3 2.3 Truong phong 5 3.8 3.8 6.2
Pho phong 4 3.1 3.1 9.2
Valid Nhan vien van phong 68 52.3 52.3 61.5 Nhan vien thi truong 42 32.3 32.3 93.8
Khac 8 6.2 6.2 100.0
A.2. KIỂM ĐỊNH ĐỘTIN CẬY CỦA THANG ĐO CRONBACH’S ALPHA Năng lực định hướng chiến lược
Cronbach’s Alpha 0,878
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến Xác định những cơ hội kinh
doanh dài hạn 11,48 5,569 0,784 0,824
Nhận thức được những chi ều hướng thay đổi của thịtrường và sựtác động của nó đến doanh nghiệp
11,48 5,864 0,747 0,839
Ưu tiên những công việc gắn
liền với mục tiêu kinh doanh 11,32 6,450 0,613 0,889 Kết nối những hoạt động hiện
tại cho phù hợp với mục tiêu chiến 11,48 5,725 0,809 0,815 Năng lực cam kết Cronbach’s Alpha 0,763 Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến Cống hiến hết mình cho sự nghiệp 7,72 2,326 0,686 0,584
Kiên định với các mục tiêu kinh
doanh dài hạn 7,91 2,239 0,612 0,665
Không để hoạt động kinh doanh
Năng lực phân tích sáng tạo
Cronbach’s Alpha 0,845
Biến quan sát Trung bìnhthang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến Áp dụng được các ý tưởng kinh
doanh vào trong từng hoàn 10,85 4,317 0,798 0,751
cảnh phù hợp
Nhìn nhận vấn đ ề theo những
cách mới mẻ 10,88 4,894 0,681 0,829
Chấp nhận những rủi ro có thể
xảy ra 10,88 4,326 0,713 0,788
Đánh giá các rủi ro tiềmẩn 10,94 4,818 0,601 0,836
Năng lực nắm bắt cơ hội
Cronbach’s Alpha 0,825
Biến quan sát