5. Phương pháp nghiên cứu
2.1.5 Khái quát vềsốlượng và cơ cấu đội ngũ của trung tâm kinh doanh VNPT Thừa
VNPT Thừa Thiên Huế
Bảng 4 Tình hình laođộng của Trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015-2017
Chỉtiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 2016/2015 2017/2016
Số
lượng % lượngSố % lượngSố % +/- % +/- %
Tổng số
lao động 162 100 165 100 161 100 3 101,85 4 97,6
Phân theo giới tính
Lao động nam 66 41 67 41 64 39,75 1 101,51 3 95,5 Lao động nữ 96 59 98 59 97 60,25 2 102,08 1 98,98 Phân theo trìnhđ ộ Trên đại học 8 5 8 4,85 10 6,2 0 0 2 1,25 Đại học 92 56,8 94 57 100 62,1 2 102,18 6 106,3 Trìnhđộ khác 62 38,2 63 38,5 51 31,7 1 101,62 12 80,9
Phân theo tính chất làm việc
Quản lý 25 15,4 25 15,2 25 15,4 0 100 0 0 Chuyên môn nghiệp vụ 19 11,7 21 12,7 19 11,8 2 110,53 2 90,5 Sản xuất 111 68,5 112 67,9 112 69,1 1 100,9 0 0 Phụtrợ7 4,4 7 4,2 6 3,7 0 100 1 85,7
(Nguồn:Phòng Tổng hợp nhân sựTrung tâm Kinh doanh VNPT TT Huế)
Tính đến thời điểm ngày 31/12/2017, Trung tâm Kinh doanh VNPT có tổng số lao động là 161 laođộng, được phân loại lao động như bảng 4. Quy mô lao động của TTKD giai đoạn 2015-2017 nhìn chung không có nhiều biến động, cụthểnăm 2015 có 162 lao động, năm 2016 tăng 3 lao động so với năm 2015, đến năm 2017 lại giảm 4 lao động so với năm 2016, tương đương giảm 2,4%. Sởdĩ lượng lao động không có biến động mạnh là do đơn vịmới thực hiện tái cơ cấu theo chủtrương tuyển dụng thêm người mới là không cần thiết, TTKD chủyếu sửdụng nguồn nhân lực sẵn có, đa sốcác nhân viên trước đây đều làm việc tại văn phòng thì sau khi tái cơ cấu, rất nhiều nhân viên được điều chuyển sang bộphận kinh doanh, bám sát địa bàn đểtiếp cận khách hàng một cách nhanh nhất, điều chuyển nhân viên kĩ thuật sang phụtrách lĩnh
vực bán hàng đểtránh làm cồng kềnh bộmáy hiện tại cũng như ảnh hưởng đến quỹ lương được phân bổcủa đơn vị.
-Quy mô và cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính
Năm 2015, TTKD có 96 lao động nữ, chiếm 59,3% tổng sốlao động, lao động nam có 66 người, chiếm tỷlệ40,7%. Năm 2016, lao động năm tăng 1 người và lao động nữtăng 2 người so với năm 2015. Như vậy đến cuối năm 2016, tỷlệlao động nữ chiếm 59,4%, tỷlệlao động nam chiếm 40,6%. Tuy nhiên năm 2017 chỉcó lao động nam giảm 4 người. Do đó, tỷlệlao động nam giảm còn 39,1% trong khi laođộng nữ vẫn giữnguyên là 60,2%. Do đặc thù nghềnghiệp nên sốlao động nữnhiều hơn nam và được duy trì qua các năm.
-Quy mô và cơ cấu nguồn nhân lực theo trìnhđộ
Nhìn chung vềtrìnhđộcủa đội ngũ nhân lựcởTTKD có sựchênh lệch nhiều. Tỷ lệnhân viên có trìnhđộtừ đại học trởlên chiếm gần 70%, trong khi đó lực lượng người lao động có trìnhđộcao đẳng, trung cấp và sơ cấp chỉchiếm tỉlệkhoảng 30% trong tổng sốCBCNV của đơn vị. Nguồn lao động của đơn vị được phát triển và nâng cao trìnhđộqua từng năm. Sốlao động có trìnhđộ đại học và trên đại học có xu hướng ngày càng tăng, nhằm nâng cao chất lượng, đápứng kịp thời sựthay đổi của cộng nghệcũng như sựcạnh tranh của môi trường kinh doanh các dịch vụviễn thông. Cụthể đến năm 2017, lực lượng lao động có trìnhđộ đại học và trên đại học chiếm 68,3%.
-Quy mô và cơ cấu nguồn nhân lực theo tính chất công việc
Có thểthấy, đại bộphận quản lý không có sựthay đổi vềsốlượng trong giai đoạn 2015-2017, cụthểsốlượng cán bộquản lý là 25 người trong 3 năm qua, điều này cho thấy đây là lực lượng nắm giữvịtrí chủchốt và quan trọng trong TTKD, đểnắm được vịtrí này, lao động đòi hỏi cần phải qua đào tạo và có chuyên môn nghiệp vụphù hợp trong thời gian dài. Chiếm tỷlệlớn nhất là bộphận người lao động làm công việc mang tính chất sản xuất với gần 70%.