5. Phương pháp nghiên cứu
2.2.3.6 Đánh giá của nhânviên vềnăng lực thiết lập mối quan hệ
Năng lực này liên quan đến sựtương tác giữa cá nhân với nhau và nhóm với nhau ví dụnhư xây dựng những mối quan hệhợp tác đáng tin cậy, giao tiếp kết nối, thuyết phục và giao tiếp. Trong đó xây dựng mối quan hệlâu dài , giao tiếp với người khác, duy trì mối quan hệcá nhân đểphục vụcho hoạt động kinh doanh là vô cùng cần thiết nó giúp cho doanh nghiệp tìm kiếm thêm nhiều đối tác kinh doanh và nóảnh hưởng đến kết quảkinh doanh sau này.
Bảng 18 Đánh giá của nhân viên về năng lực thiết lập mối quan hệ Năng lực định thiết lập mối quan
hệ
Mức đánh giá (%) Giá trị trung bình
M1 M2 M3 M4 M5
Xây dựng mối quan hệlâu dài và
đáng tin cậy với người khác 0,8 1,5 27,7 46,9 23,1 3,9
Giao tiếp với người khác - 4,6 24,6 46,9 23,8 3,9
Duy trì mối quan hệcá nhân phục vụ
cho hoạt động kinh doanh 0,8 1,5 30,8 38,5 28,5 3,92
Đàm phán với người khác 0,8 0,8 23,1 46,2 29,2 4,02
(Nguồn: Kết quảxửlý dữliệu, 2018)
Nhìn chung thì nhân viênđánh giá năng lực thiết lập mối quan hệtừmức 3 trở lên nhiều hơn 90%. Điều này cho thấy năng lực thiết lập mối quan hệcủa giám đốc doanh nghiệp là khá tốt. Nó sẽgiúp doanh nghiệp đạt được những kết quảtốt. Qua số liệu ta có thểthấy, nhân viên đánh giá cao đối với đối với năng lực thiết lập mối quan hệ. Chỉcó khoảng 5% sốlượng nhân viên đánh giá không tốt vềxây dựng mối quan hệ lâu dài và đáng tin cậy với người khác, giao tiếp với người khác, duy trì mối quan hệ cá nhân phục vụcho hoạt động kinh doanh và đàm phán với người khác.Trong đó, về năng lực đàm phán với người khác chiếm tỉlệcao nhất với 75,4%.