❖ về hoạt động huy động von
Đẩy mạnh công tác huy động vốn trên tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán cho khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp, có chính sách khuyến khích khách hàng gửi tiền lãi suất thả nổi để hạn che rủi ro lãi suất cho NH.
Phát triển sản phẩm thẻ: khoảng 2,000 thẻ ghi nợ; 1,500 thẻ trả trước; 500 thẻ tín dụng.
Khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ ACB Online- Mobile Service, Call Center 247.
Tăng trưởng tiền gửi khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh. Hạn che rủi ro giao dịch, rủi ro lãi suất.
❖ về hoạt động tín dụng
Chi nhánh đang hướng tới hoàn thiện việc phân đoạn khách hàng, tập trung tăng trưởng và phát triển. Nhóm khách hàng mà chi nhánh đặc biệt chú trọng (khách hàng mục tiêu) là:
~ 86 ~
_Khách hàng cá nhân: vay sản xuất kinh doanh, mua/xây dựng/sửa chữa nhà/đất, vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo, vay tiêu dùng tín chấp (khách hàng có nguồn thu nhập từ lương, ưu tiên trả lương qua tài khoản ACB), vay sản xuất nông nghiệp.
_Khách hàng doanh nghiệp: doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ vay sản xuất kinh doanh; doanh nghiệp xuất khẩu; doanh nghiệp vừa quy mô lớn và doanh nghiệp lớn vay bổ sung vốn lưu động, đầu tư tài sản cố định, mở rộng sản xuất kinh doanh có sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ khác tại ACB; riêng doanh nghiệp nhà nước hạn che cho vay trung dài hạn.
Cán bộ tín dụng phải có sự chọn lọc, tiếp cận khách hàng có đủ tiêu chuẩn cấp tín dụng, tăng trưởng tín dụng thận trọng, thường xuyên kiểm soát tín dụng, phân tích đánh giá thực trạng khoản vay, hạn che khoản vay khó thu hồi nợ, thu hồi nợ quá hạn, phòng ngừa rủi ro.
Quản lý sự cân đối tài sản nợ và tài sản có.
❖về thu nhập
Thu nhập ròng từ lãi chiếm 70% lợi nhuận Thu nhập từ dịch vụ chiếm 20% lợi nhuận
Kinh doanh vàng và ngoại tệ chiếm 10% lợi nhuận
Bảng 4.1: Chỉ tiêu kế hoạch hoạt động của chi nhánh năm 2012
Đ VT: triệu đồng Chỉ tiêu Thực hiện 2011 Kế hoạch 2012
A Huy động 966,280 1,350,00 I. KHCN 881,017 1,230,00 0 1/ TGTK 851,746 1,190,00 0 2/ TGTT 29,271 40,00 II. KHDN 85,26 3 120,000 1/ TGTT+ ký quỹ 66,063 95,000 2/ TG có kỳ hạn 19,200 25,000 B Dịch vụ Phí dịch vụ 3,685 4,000 ~ 87 ~
C TTQT
Doanh số TTQT 7,989,548 USD 8,500,000 USD
D Tín dụng 650,53 760,00 I. KHCN và 1/ Du nợ 269,41 8 315,000 2/ Nợ quá hạn 2% 0.5% I. KHDN 1/ Du nợ 381,12 1 445,00 0 2/ Nợ quá hạn 0.4% 0.2% Nguồn: Phòng hành chánh
4.2 Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn và sử dụng vốntại chi nhánh Kỳ Hòa NH TMCP Á Châu