113
Nhƣ kết quả khảo sát mức độ hài lòng của công dân, tổ chức khi đến giải quyết công việc tại các phƣờng đặc biệt là công việc trong các lĩnh vực nhƣ: thực hiện chế độ, chính sách, giải quyết khiếu kiện, khiếu nại, lĩnh vực đất đai, xây dựng, giải tỏa đền bù...thì vẫn cịn tồn tại một bộ phận cơng chức phƣờng thành phố Việt Trì có ý thức cơng vụ kém, tác phong làm việc chƣa khoa học, né tránh, thoái thác, đùn đẩy công việc gây ảnh hƣởng đến tiến độ thực thi công vụ , thái độ phục vụ nhân dân thiếu nhiệt tình, thân thiện thậm chí cửa quyền, hách dịch, gây nhũng nhiễu, phiền hà cho nhân dân. Cũng có khơng ít cơng chức đến cơ quan chỉ để đọc báo, uống trà, vào mạng xem tin tức, làm việc theo kiểu đối phó, tác phong chậm chạp, thái độ thờ ơ, bảo thủ, chậm đổi mới phƣơng thức làm việc…gây lãng phí thời gian, tiền bạc của nhân dân, làm ảnh hƣởng nghiêm trọng đến uy tín của công chức, làm suy giảm hiệu lực bộ máy hành chính nhà nƣớc ở cơ sở, gây mất niềm tin của nhân dân đối với công chức phƣờng.
Để nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc, đạo đức công vụ của công chức phƣờng thành phố Việt Trì trong thời gian tới cần phải:
- Tăng cƣờng cơng tác giáo dục chính trị, đạo đức, lý tƣởng cách mạng cho công chức, giúp họ nhận thức đúng đắn về vị trí, vai trị và trách nhiệm của mình đối với nhân dân, đất nƣớc. Giúp cho họ biết xây dựng và nâng cao ý thức trách nhiệm phục vụ nhân dân bằng những việc làm thiết thực hàng ngày, chống thói quan liêu, mệnh lệnh hách dịch, hành dân. Giáo dục cho họ tinh thần cần, kiệm, liêm chính, chí cơng vơ tƣ, biết coi trọng chất lƣợng, hiệu quả công việc, chống lƣời biếng, lãng phí, phơ trƣơng hình thức…Và hơn nữa, giáo dục lòng tự hào và khơi dậy lòng đam mê nghề nghiệp, tôn vinh nghề nghiệp của ngƣời công chức. Ngƣời cơng chức khi đã có lịng u nghề, tự hào với nghề nghiệp của mình thì tự thân họ sẽ có ý thức giữ gìn phẩm giá, nhân cách khi thực hiện công việc.
114
- Chú trọng công tác tuyên truyền, nêu gƣơng công chức tiêu biểu. Mỗi cơ quan, đơn vị định kỳ hàng tháng, hàng q cần có hình thức biểu dƣơng, khen thƣởng và vinh danh công chức tận tụy với công việc, tận tâm phục vụ nhân dân, đƣợc nhân dân, đồng nghiệp đánh giá, khen ngợi. Khi đó sẽ tạo dựng đƣợc môi trƣờng lạnh mạnh để công chức cùng nhau giữ gìn phẩm giá, trân trọng những gì mình cống hiến cho cơ quan, đơn vị và xã hội.
- Thực hiện nghiêm chế độ tự phê bình và phê bình nhằm đề cao giá trị đạo đức, sự hƣớng thiện của cơng chức. Đồng thời cần có chế tài xử lý một cách nghiêm minh những hành vi tham ô, tham nhũng, vi phạm trong q trình thực thi cơng vụ của cơng chức phƣờng. Với những hành vi gây nhũng nhiễu, phiền hà về thủ tục hành chính trong giải quyết cơng việc cần phải đƣợc xử lý công khai, kịp thời và công bằng. Đây là biện pháp có ý nghĩa to lớn trong việc giáo dục, răn đe công chức đồng thời củng cố niềm tin của nhân dân vào Nhà nƣớc và pháp luật.
- Trong bối cảnh xây dựng kinh tế xã hội thời kỳ đổi mới, q trình thực thi cơng vụ của cơng chức ít nhiều bị ảnh hƣởng bởi cơ chế thị trƣờng, Nhà nƣớc cần xây dựng “hàng rào bảo vệ” công chức khỏi những cám dỗ về vật chất nhƣ: trả lƣơng tƣơng xứng với giá trị sức lao động mà công chức bỏ ra, trả lƣơng công bằng dựa trên hiệu quả công việc, tạo môi trƣờng làm việc công bằng, thế chế công khai, minh bạch và trách nhiệm giải trình để mọi cơng chức có năng lực, tài năng đƣợc ghi nhận.