- về thu chi lợi nhuận:
3.2.1.Nhóm giải pháp mang tính chiến lược
Thứ nhất: chính sách tín dụng
Chính sách tín dụng là kim chỉ nam cho hoạt động của ngân hàng, có vai trò hết sức quan trọng trong hoạt động của các NHTM nói chung và Techcombank - Chi nhánh Chợ Lớn nói riêng. Một chính sách tín dụng tốt là căn cứ cho ngân hàng thực hiện hoạt động tín dụng an toàn, bền vững, phát huy được thế mạnh của mình. Cụ thể, chính sách tín dụng cần tập trung vào một số nội dung như sau:
Phát triển đa dạng sản phẩm tín dụng, đẩy mạnh cho vay tiêu dùng đối với nhóm khách hàng có thu nhập ổn định (Khách hàng công tác tại các đơn vị hành chính sự nghiệp, bộ đội, giáo viên...); Các sản phẩm cho vay liên kết với các đối tác như cho vay du học; cho vay mua ô tô. Hiện nay, Techcombank - Chi nhánh Chợ Lớn chưa có sự liên kết với các đối tác như công ty du học, showroom ô tô. Việc cho vay thông qua liên kết sẽ giúp cho Ngân hàng dễ dàng thẩm định và giám sát các nội dung vềmục đích vay, thu nhập của khách hàng, giảm thiểu thời gian và chi phí thẩm định. Phát triển đối tượng khách hàng hoạt động thương nghiệp bằng cách liên kết đến các sạp chợ, trung tâm thương mại hoặc những đại lý phân phối sản phẩm của các công ty để đáp ứng nhu cầu vay vốn.
Xây dựng chính sách khách hàng và quản lý danh mục đầu tư hiệu quả: Củng cố, mở rộng quan hệ với khách hàng truyền thống của ngân hàng như: Doanh nghiệp; Cán bộ công chức, viên chức, lực lượng vũ trang; Cán bộ hưu trí..., đây là những khách hàng có quan hệ thường xuyên, là khách hàng trung thành của ngân hàng và là thế mạnh của ngân hàng. Đồng thời tích cực tìm kiếm, phát triển khách hàng mới như: Hộ kinh doanh; Công nhân ở các xí nghiệp; Nhân viên của Viettel, Mobifone...Sàng lọc khách hàng, lựa chọn quan hệ với những khách hàng có tình hình sản xuất kinh doanh, tài chính lành mạnh, đáp ứng đầy đủ điều kiện tín dụng.
Thứ hai: Lãi suất cho vay
Ngân hàng phải xây dựng chính sách lãi suất hợp lý. Lãi suất phải phù hợp với thời hạn của nguồn tiền huy động, phải có mục tiêu trọng điểm tức là nhằm vào đối tượng cụ thể nào đó như những người có thu nhập cao sẽ có những điều kiện ưu đãi, hoặc dựa vào tổng thể các mối quan hệ ngân hàng với khách hàng. Việc xây dựng lãi suất hợp lý làm cho ngân hàng tối ưu hóa lợi nhuận và tùy vào từng thời kỳ mà ngân hàng có chính sách lãi suất cụ thể. Đa dạng hóa các hình thức trả lãi để phù hợp với các đặc điểm nhu cầu của khách hàng, khách hàng có cơ hội lựa chọn các khoản vay thích hợp, đảm bảo cho hoạt động của họ có kết quả cao, đảm bảo trả nợ ngân hàng đúng hạn.