P. KH cá nhân B Giao dịch ngân quỹ
2.2.1.Hoạt động huy động vốn
Là một trong những hoạt động quan trọng nhất của ngân hàng, là nhân tố chính giúp tạo nên nguồn tài nguyên vốn sử dụng cho kinh doanh cho vay tín dụng, đầu tư của ngân hàng, hoạt động huy động vốn luôn được ngân hàng TMCP Á Châu ACB nói chung và chi nhánh Hoàng Cầu nói riêng đặc biệt quan tâm chú trọng, tích cực
thực hiện.
Ngân hàng thực hiện huy động vốn thông qua các tài khoản tiền gửi thanh toán, tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn bằng Việt Nam đồng hoặc ngoại tệ, hướng đến đối tượng khách hàng là các cá nhân, hộ kinh doanh, các doanh nghiệp cũng như các tổ chức kinh tế khác... Với khẩu hiệu “ Ngân hàng của mọi nhà”, ACB luôn không ngừng đổi mới, đưa ra rất nhiều các gói tài khoản tiền gửi đa dạng với rất nhiều tiện ích khác nhau, nhiều ưu đãi dễ tiếp cận, phù hợp với mọi nhu cầu của khách hàng
Ngoài ra, ACB cũng có rất nhiều ưu đãi đối với các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng tài khoản. Những ưu đãi như hỗ trợ Mobile banking, miễn phí mở thẻ, mở thẻ nhanh tại quầy, miễn phí chuyển khoản, rút tiền, hỗ trợ hoàn tiền khi thanh toán,. đều vô cùng hữu ích và được khách hàng đánh giá rất cao trong quá trình sử dụng. Đây cũng là một trong những nhân tố giúp cho ACB Hoàng Cầu đạt hiêu quả rất cao trong việc thực hiện huy động vốn.
Yếu tố chính sách quản trị và chất lượng nhân lực cũng là một trong những chìa khóa thành công trong hoạt động huy động vốn của ACB Hoàng Cầu. Với tư cách là nhà điều hành ngân hàng, các thành viên trong ban giám đốc luôn tập trung đốc thúc, yêu cầu các nhân viên tích cực đẩy mạnh hoạt động marketing cũng như chăm sóc khách hàng, đề ra các chiến lược huy động vốn một cách linh hoạt từ nhiều nguồn khác nhau trên thị trường. Các CBNV với trình độ chuyên môn cao cùng với đạo đức và tâm huyết với nghề cũng là nhân tố đóng góp lớn vào hiệu quả hoạt động huy động vốn của ngân hàng.
Để có một cái nhìn chính xác và cụ thể hơn về tình hình hoạt động của ngân hàng TMCP Á Châu ACB - chi nhánh Hoàng Cầu, những thông số về KQHĐ huy động vốn của ngân hàng trong khoảng thời gian 3 năm, giai đoạn 2018 - 2020 được thể hiện trên bảng sau:
Bảng 2.1 Tiền gửi khách hàng ACB Hoàng Cầu giai đoạn 2018 -2019
Đơn vị: Tỷ đồng
2018 2019 2020
Tiền gửi của các tổ chức tín dụng khác 175 170 154
Nguồn: báo cáo tài chính ACB chi nhánh Hoàng Cầu
Trong giai đoạn 2018-2020, hoạt động huy động vốn của ACB Hoàng Cầu đã có những biến động rất đáng chú ý, tổng nguồn VHĐ vốn có xu hướng tăng đều qua từng năm. Thứ nhất, về chỉ tiêu tổng tiền gửi của khách hàng, năm 2019, tổng tiền gửi của khách hàng tại ngân hàng được ghi nhận mức tăng từ 2.749 tỷ đồng năm 2018 lên 3.135 tỷ đồng. Đến năm 2020, tổng tiền gửi của khách hàng được ghi nhận đạt xấp xỉ 3.591 tỷ đồng, tăng 14,55% so với cùng kỳ năm trước..
Tuy nhiên, trong giai đoạn 2018-2020, chỉ tiêu tiền gửi của các tổ chức tín dụng khác lại có xu hướng giảm qua từng năm. Năm 2019, tổng tiền gửi của các tổ chức tín dụng khác tại ACB Hoàng Cầu được ghi nhận đạt 170 tỷ đồng, giảm hơn 5 tỷ đồng so với năm 2018. Năm 2020, tổng tiền gửi của các tổ chức tín dụng khác tại ACB Hoàng Cầu giảm từ 170 tỷ đồng vào cuối năm 2019 xuống còn 154 tỷ đồng, tương đương mức giảm 9,42%.
Hình 2.2 Cơ cấu vốn huy động theo loại tiền tệ ACB Hoàng Cầu giai đoạn 2018 -2020 2018 ■ Nội tệ ■ Ngoại tệ (đã quy đổi) 2020
Nguồn: phân tích từ dữ liệu ngân hàng cung cấp
Trên phương diện cơ cấu VHĐ, ta có thể thấy, cơ cấu tiền gửi bằng đồng Việt Nam chiếm tỷ trọng rất lớn so với các đồng ngoại tệ. Trong giai đoạn 2018-2020, cơ cấu tiền gửi bằng đồng nội tệ có xu hướng tăng theo từng năm, lần lượt chiếm 95,72%; 93,6% và 96,9% . Năm 2019, tổng vốn huy động bằng nội tệ đạt 3.183 tỷ đồng, tăng gần 384 tỷ đồng so với năm 2018. Đến năm 2020, VHĐ bằng nội tệ đạt 3.629 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 96,9% tổng vốn huy động của ngân hàng. Điều này cho thấy, so với mức huy động vốn bằng đồng nội tệ, mức huy động vốn bằng ngoại tệ của ACB Hoàng Cầu vẫn còn nhiều hạn chế.
20193,7% 3,7% ■ Nội tệ ■ Ngoạ i tệ 3,1% ■ Nội tệ ■ Ngoạ i tệ
Hình 2.3 Cơ cấu vốn huy động theo đối tượng khách hàng ACB Hoàng Cầu giai đoạn 2018 -2020 2018 2019 ■ Cá nhân ■ Tổ chức kinh tế ■ Đối tượng khác 2020 ■ Cá nhân ■ Tổ chức kinh tế ■ Đối tượng khác
Nguồn: phân tích từ dữ liệu ngân hàng cung cấp
Có thể thấy, trong giai đoạn 2018-2020, VHĐ từ đối tượng KHCN chiếm phần lớn tỷ trọng trong cơ cấu vốn huy động của ACB Hoàng Cầu. Tỷ trọng VHĐ từ KHCN luôn được duy trì ở mức ổn định trong giai đoạn 3 năm từ năm 2018 đến năm 2020, với tỷ trọng lần lượt là 81,66% vào năm 2018; 79,75% vào năm 2019 và 80,1% vào năm 2020. Tỷ trọng VHĐ từ các tổ các tổ chức kinh tế, các doanh nghiệp chiếm tỷ trọng lớn thứ hai và có dấu hiệu cải thiện theo từng năm. Năm 2018, các tổ chức kinh tế góp lượng VHĐ đạt 16,98% tổng lượng VHĐ của ngân hàng. Chỉ số này đạt ngưỡng 18,89% vào năm 2019 và lên đến 19,12% vào năm 2020. Điều này cho thấy huy động vốn từ KHDN đang có dấu hiệu khả quan và đang trên đà phát triển.