5. Kết cấu của luận văn
4.1.2. Mục tiêu phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân
hàng SHB chi nhánh Thái Nguyên
SHB đặt mục tiêu trở thành ngân hàng số bán lẻ hiện đại, đa năng hàng đầu Việt Nam và tầm nhìn đến năm 2025 trở thành một tập đoàn tài chính mạnh theo chuẩn quốc tế với hạ tầng công nghệ hiện đại, nhân sự chuyên nghiệp, mạng lưới rộng trên toàn quốc và quốc tế nhằm mang đến cho đối tác và khách hàng các sản phẩm dịch vụ đồng bộ, tiện ích với chi phí hợp lý, chất lượng dịch vụ cao.
TTKDTM đem lại một phần thu nhập cho Ngân hàng bằng việc thu phí từ dịch vụ này. Như ta đã phân tích lợi nhuận thu được từ hoạt động thanh toán này chiếm khoảng 10% thu nhập, do đó TTKDTM nằm trong chương trình phát triển kinh doanh của mình.
98
SHB-HN đưa ra định hướng nhằm phát triển TTKDTM:
- Hạn chế cho vay bằng tiền mặt, tăng cường cho vay bằng hình thức chuyển khoản.
- Mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ chuyển tiền nhanh WU - Khuyến khích khách hàng sử dụng tài khoản cá nhân.
- Đầu tư nâng cấp mạng thanh toán điện tử liên Ngân hàng
- Nâng cấp dịch vụ SMS Banking bằng cách “một khách hàng có một mã số, mở nhiều tài khoản tại ngân hàng, Dịch vụ SMS Banking có thể sử dụng cho tất cả các tài khoản của khách hàng khi khách hàng yêu cầu”.
- Thực hiện thanh toán điện chuyển tiền online và thanh toán quốc tế trực tiếp tại các phòng giao dịch
- Nâng cao trình độ nghiệp vụ và chuyên môn cho các cán bộ phụ trách phần TTKDTM.
- Lắp đặt thiết bị ATM tại các phòng giao dịch và những nơi tập trung đông dân cư nhằm đẩy mạnh phát triển thẻ.