2. TẬP QUÁN GIAO TIẾP THEO VÙNG LÃNH THỔ
2.3. Tập quỏn giao tiếp cỏc nước Nam Mỹ và người Mỹ
2.3.1. Tập quỏn giao tiếp một số nước Nam Mỹ
Chịu ảnh hưởng của nền văn hoỏ Tõy Ban Nha, Bồ Đào Nha. Brazil núi tiếng Bồ Đào Nha, cỏc nước khỏc núi tiếng Tõy Ban Nha.
Tụn giỏo phổ biến là Thiờn Chỳa Giỏo.
Trực tớnh, thực tế, yờu gột rừ ràng, hay tranh luận, đề cao yếu tố vật chất, hỡnh thức, thớch sự vui vẻ nỏo nhiệt.
100 Người Brazil nổi tiếng ham vui đến mức cuồng nhiệt nhất là thỏi độ đối với búng đỏ.
Người Chilờ, uruguay, Colombia rất lễ độ kể cả trong ngụn ngữ và phong cỏch giao tiếp.
Người Vờnezuela rất kớnh trọng, sựng bỏi ụng Simon Bolivar - người đó giải phúng nước này và cỏc quốc gia lõn cận thoỏt khỏi sự đụ hộ của người Tõy Ban Nha. Do vậy khi tiếp xỳc với họ nờn nhắc đến tờn ụng ta một cỏch tụn kớnh. 2.3.2. Tập quỏn giao tiếp người Mỹ
Hợp chủng quốc Hoa Kỳ được mệnh danh là quốc gia đa sắc tộc với nền văn hoỏ pha trộn Âu – Mỹ. Tốc độ phỏt triển rất mạnh mẽ từ khoảng hơn 200 năm trở lại đõy.
Người Mỹ cú tớnh năng động cao, rất thực dụng, mọi hoạt động đều được cõn nhắc kỹ trờn nguyờn tắc lợi ớch thiết thực; Người Mỹ bắt tay chào nhau ớt hơn người Chõu õu. nam giới chỉ bắt tay nhau khi được giới thiệu hoặc cú quen biết mà lõu ngày gặp lại, nữ giới thường khụng bắt tay khi được giới thiệu trừ trường hợp bàn việc kinh doanh, làm ăn.
Người Mỹ rất coi trọng vai trũ cỏ nhõn và tớnh tự do, phụ nữ Mỹ quen sống độc lập, đi đõy đi đú một mỡnh, tự kiếm tiền và thường sống một mỡnh khụng lệ thuộc vào chồng. Tất cả mọi quan hệ, tiếp xỳc, gặp gỡ đều phải được hẹn hũ bỏo trước dự là người thõn thiết gần gũi (khụng cú chuyện nhõn tiện ghộ thăm nhau như trong quan hệ của người Việt Nam)
- Gợi ý tài liệu học tập:
+ Giỏo trỡnh Kỹ năng giao tiếp, Đinh Văn Đỏng, 2006, NXB Lao động - Xó hội.
+ Kỹ năng giao tiếp, Trịnh Xuõn Dũng, Đinh Văn Đỏng, 2000, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội.
+ Giỏo trỡnh Kỹ năng giao tiếp, Chu Văn Đức, 2005, NXB Hà Nội.
+ Giỏo trỡnh Giao tiếp trong kinh doanh, Trần Thị Thu Hà, 2006, NXB Hà Nội.
- Ghi nhớ:
- Tập quỏn giao tiếp theo tụn giỏo
101 CÂU HỎI ễN TẬP
1/. Nờu những nột đặc trưng trong tập quỏn giao tiếp theo từng tụn giỏo?
2/. Nờu và phõn tớch những nột đặc trưng trong văn húa giao tiếp của người Việt Nam. Anh (chị) cú nhận xột gỡ về những nột này? Theo bạn, những đặc điểm nào cần phỏt huy những đặc điểm nào cần điều chỉnh?
3/. Anh (chị) cú những nột đặc trưng trong văn húa giao tiếp của người Phương Tõy (lấy Anh, Mỹ, Phỏp, Đức làm đại diện) và người phương Đụng (lấy Nhật, Việt Nam làm đại diện)?
4/. Hiện nay trong xó hội, đặc biệt ở lớp trẻ, cú xu hướng bắt chước lối sống, phong cỏch giao tiếp của người phương Tõy, chẳng hạn trong ăn mặc, trang điểm, quan hệ, ứng xử.v.v...ý kiến của Anh (chị) về vấn đề này thế nào?
102
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Kỹ năng giao tiếp, Đinh Văn Đỏng, Trịnh Xuõn Dũng, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, 2000.
2. Kỹ năng giao tiếp, Đinh Văn Đỏng, NXB Lao động Xó hội, 2006. 3. Giỏo trỡnh Kỹ năng giao tiếp, Chu Văn Đức, NXB Hà Nội, 2005
4. Giỏo trỡnh Giao tiếp trong kinh doanh, Trần Thị Thu Hà, NXB Hà Nội, 2006.
5. Tài hựng biện của cỏc nguyờn thủ quốc gia, Dương Minh Hào, Triệu Anh Ba, NXB Thanh Niờn, 2009.
6. Văn húa doanh nghiệp, Đỗ Thị Thu Hoài, NXB Tài chớnh, 2009. 7. Nghệ thuật kinh doanh và ứng xử văn húa một số nước trờn thế giới, Phạm Mai Hương, NXB Văn húa Thụng tin, 2005.
8. Giao tiếp trong kinh doanh, Vũ Thị Phượng, NXB Tài Chớnh, 2004. 9. Kỹ năng quản trị bỏn hàng, Lờ Đăng Lăng, NXB Thống Kờ, 2009. 10. Bài Giảng Kỹ năng thuyết trỡnh, Dương Thị Liễu, NXB Đại học Kinh tế quốc dõn, 2008.
11. Nghệ thuật chăm súc khỏch hàng, Tựng Linh, NXB Từ điển Bỏch khoa, 2005.