Tập đoàn Dầu khí đa quốc gia (thường được biết đến là Shell), là một công ty liên kết giữa Hà Lan và Anh (tên chính thức: Royal Dutch Shell). Đây là tập đoàn năng lượng tư nhân lớn thứ hai trên thế giới, có trụ sở đặt tại The Hague, Hà Lan và trụ sợ đăng ký đặt tại London. Lĩnh vực chính của Tập đoàn là khai thác, sản xuất, chế biến, vận chuyển và buôn bán dầu mỏ, khí thiên nhiên. Shell cũng tham gia đáng kể vào lĩnh vực hóa dầu và năng lượng tái tạo với việc cung cấp các dịch vụ năng lượng tái tạo gió, hydrogen và năng lượng mặt trời. Hiện nay, Shell có tới hàng trăm công ty con có mặt 100 quốc gia, có hơn 100.000 nhân viên với hơn 40.000 cửa hàng cung ứng các sản phẩm như: xăng xe, dầu nhớt, sản phẩm chăm sóc xe, thực phẩm, nước uống, rau quả, sản phẩm du lịch,... hơn 1 triệu cổ đông, sản xuất cung ứng 3,2 triệu
thùng khí đốt mỗi ngày. Các thành viên lãnh đạo chủ chốt của Shell đến từ nhiều nước khác nhau như: Anh, Hà Lan, Pháp, Mỹ, Ailen [105].
Trong suốt quá trình phát triển, Shell luôn coi NL là nòng cốt để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, nên rất chú trọng đến các tiêu chuẩn thu hút và sử dụng NL. Shell đã thực hiện đa dạng hóa phát triển NL, như: cung cấp hỗ trợ cho hoàn thiện quản lý; xác định và cung cấp các chương trình phát triển đội ngũ; các dự án trong quy hoạch cán bộ lãnh đạo; và thúc đẩy mở rộng sự đa dạng và tính toàn diện trong toàn Tập đoàn. Cung cấp cơ hội cho NL để đạt được tiếp xúc quốc tế và bắt đầu một nghề nghiệp xứng đáng trong ngành công nghiệp năng lượng.
- Tiêu chuẩn tuyển dụng NL: Shell rất coi trọng việc lựa chọn những người có trình độ cao làm công tác giảng dạy ở trường Dầu khí và có chính sách đối với cán bộ giảng dạy, đảm bảo thu nhập cao đối với họ để yên tâm trong công việc đào tạo NL cho Tập đoàn. Shell đã tuyển dụng những học viên xuất sắc và tuyển dụng cả những giáo viên có trình độ cao nếu muốn làm việc trong ngành dầu khí. NL dầu khí của Shell, ngoài những người được tuyển dụng ở trường đào tạo dầu khí, còn những giáo viên ở trường Dầu khí trực tiếp hoặc gián tiếp làm công việc liên quan đến dầu khí. Theo đánh giá Shell, những giáo viên này đã phát huy khả năng trong hoạt động ngành dầu khí. Tuy hiện nay, lực lượng này chỉ chiếm khoảng 5% nhưng đã đóng góp vào tăng trưởng rất lớn, tạo động lực cho sự phát triển của Tập đoàn.
- Sử dụng NL: Shell đã đặc biệt quan tâm việc bố trí NL trong các vị trí của Tập đoàn. Trong hoạt động này, họ thường thực hiện 2 giai đoạn: Giai đoạn 1, thực hiện việc bố trí và sử dụng ban đầu đối với từng vị trí công việc. Nếu người được bố trí không phát huy được năng lực thì chuyển qua giai đoạn 2 là bố trí lại để có công việc phù hợp. Quá trình sử dụng NL, Shell đã chú ý tạo ra một môi trường làm việc kích thích sự sáng tạo, coi trọng thiên hướng của cá nhân.
- Phát triển NL: Đi liền với mục tiêu chiến lược phát triển của Tập đoàn trung và dài hạn là chiến lược về NL, Shell chú ý đào tạo NL theo hướng "đón đầu", cho thời gian kế tiếp. Đào tạo và phát triển năng lực của nhân viên ngay từ khi họ chưa có kinh nghiệm. Đào tạo NL phải trên nguyên tắc nắm bắt các tiến bộ khoa học, công nghệ thuộc lĩnh vực của mình trong tương lai để khỏi bị lạc hậu và để phát triển thị trường. Trong khi học tập các quy trình và hệ thống kinh doanh của Shell, người lao động sẽ được hưởng lợi từ liên tục đào tạo trong công việc và truy cập vào một mạng lưới đa dạng của các chuyên gia. Phát triển năng lực suy nghĩ và đối phó với các vấn đề phức tạp liên quan đến kinh doanh. Người lao động được tiếp xúc với các dự án thực tế ảnh hưởng đến "Nhân cách" của Shell, và công ty nói chung, và được giao lưu với các nhân viên chuyên nghiệp xuất sắc trên thế giới [131].
- Chế độ đãi ngộ người lao động: Sử dụng và đãi ngộ người lao động luôn đi liền với nhau trong chính sách NL của Shell. Royal Dutch Shell không chỉ chú ý các thỏa thuận ưu đãi tài chính ở các công việc quan trọng mà còn hứa hẹn một công việc thú vị hơn, quan tâm đến kế hoạch nghề nghiệp cá nhân lâu dài và tôn vinh các nhà quản lý cấp cao như là cố vấn. Đây là chính sách được coi là cách hiệu quả để "giữ chân" nhân viên tiềm năng chất lượng cao. Shell đặc biệt chú trọng đến vấn đề an toàn cho nhân viên thông qua các chương trình nâng cao nhận thức về an toàn lao động, bảo vệ nhân viên tránh khỏi những rủi ro pháp lý có thể xảy ra thông qua những nguyên tắc kinh doanh: yêu cầu nhân viên tuân thủ luật pháp và nghiêm cấm nhân viên có hành
vi hối lộ hoặc tham nhũng.
Môi trường làm việc cho phép mọi nhân viên được tự do bày tỏ quan điểm, mọi ý kiến đều được tôn trọng, lắng nghe và sự tham gia của nhân viên với công ty được đề cao.
Một nghiên cứu tại châu Âu cho thấy, những nhân viên làm việc tại Shell có mức độ tham gia cao và làm việc tốt ít rời bỏ công ty so với các nhân
viên bình thường khác và có khả năng ở lại làm việc trong công ty cao hơn 9 lần so với các nhân viên có mức độ tham gia thấp [12].