3 1647817229090 Doanh thu thuần về bán hàng và cung
2.3. Đánh giá thực trạng HTKSNB tại Công ty CP bán lẻ kỹ thuật số FPT.
FPT.
2.3.1. Ưu điểm.
Nhân sự được tuyển dụng là những người có trình độ học vấn cao, được tham gia các lớp đào tạo tại công ty qua đó tích lũy kinh nghiệm cũng như dần làm quen với các quy trình nghiệp vụ chuyên môn tại phòng ban mình hoạt động.
Hệ số lương được quy định rõ ràng cùng với chế độ lương thưởng, kiểm điểm hợp lý, giúp tăng niềm tin của nhân viên vào cán bộ quản lý và công ty qua đó giảm thiểu các tác động tiêu cực cũng như hạn chế các sai phạm trong quá trình hoạt động.
Kế hoạch, chiến lược được xây khoa học do phòng Kế hoạch và Đầu tư phụ trách phân tích và thiết kế sau đó đề xuất lên BĐH và Hội đồng quản trị để phê duyệt đảm bảo thống nhất giữa các quyết định, chiến lược kinh doanh của công ty cũng như theo sát tình hình tài chính, nhân sự thực tế trong mỗi giai đoạn.
Tất cả các nghiệp vụ của công ty thực hiện đều tuân thủ theo các quy chế, quy trình đã ban hành. Việc soạn thảo và ban hành các quy chế này được căn cứ vào các văn bản pháp luật hiện hành, được thực hiện qua nhiều bước, có sự đóng góp ý kiến của các thành viên trong công ty. Các quy chế này là những quy định chung hướng dẫn tất cả thành viên tuân theo, thể hiện quan điểm, chính sách, giới hạn của các hoạt động nghiệp vụ của từng phòng, ban, bộ phận.
Các nghiệp vụ trong công ty được thực hiện qua nhiều khâu bởi nhiều bộ phận tiếp nhận xử lý. Mỗi khâu kết quả lại được đối chiếu lại tạo sự chuyên môn hóa cao và hạn chế sai phạm xảy ra.
Định kỳ hàng tháng, công ty đều tiến hành họp giao ban để đánh giá và phân tích tình hình hoạt động toàn bộ công ty trong thực tế so với dự toán kế
hoạch đề ra, khen thưởng và kiểm điểm mỗi cá nhân trong mỗi giai đoạn. Bên cạnh đó, kết quả họp cũng được in thành văn bản, lưu trữ lại cùng với việc phổ biến nội dung chính cho toàn bộ nhân viên trong công ty để họ nằm bắt được ý kiến chỉ đạo, đánh giá hoạt động của BĐH cho mỗi bộ phân, phòng, ban.
Công ty cũng đảm bảo yêu cầu bất kiêm nhiệm trong hoạt động kinh doanh và điều hành từ đó đảm bảo chịu trách nhiệm rõ ràng đối với hành động của mình, tránh xảy ra tình trạng lợi dụng chức vụ để thực hiện các sai phạm trong hoạt động.
Hệ thống xử lý thông tin cũng là một ưu điểm của công ty khi mà các phần mềm được chuyên môn hóa cao. Ngoài ra, hệ thống thông tin và truyền thông cũng được chú trọng phát triển nhằm đảm bảo phổ biến được các thông tin quan trọng trong nội bộ đến mỗi nhân viên và cung cấp thông tin thị trường cho các cán bộ quản lý cũng như BĐH nhằm phục vụ công tác điều hành, giám sát hoạt động.
Các chu trình kiểm tra, rà soát hệ thống cũng được đánh giá là chặt chẽ, rõ ràng những vẫn luôn được cải thiện qua quá trình hoạt động.
Công ty đã có Ban Kiểm soát hoạt động độc lập nhằm giám sát hoạt động của các phòng ban chuyên môn khác kết hợp với sự quản lý của cấp quản lý tại mỗi phòng ban chuyên môn giúp đôn đốc thực hiện các mục tiêu kế hoạch, sớm phát hiện các sai phạm và sai lệch số liệu từ đó sớm khắc phục cũng như hạn chế các tổn thất gây kinh tế gây ra cho công ty.
Nhân viên Ban Kiểm soát được đôn đốc từ những nhân viên có chuyên môn cao, có kinh nghiệm lâu năm tại những phòng ban chuyên môn nên quen thuộc với môi trường làm việc cũng như quen thuộc với các chỉ tiêu, báo cáo, quy trình làm việc tại các phòng ban chịu giám sát.
mục tiêu giai đoạn cũng như các sai phạm và sai lệch của số liệu. Hệ thống các báo cáo cũng được cung cấp từ mỗi cấp quản lý của phòng ban chuyên môn độc lập với hệ thống các báo cáo từ Ban Kiểm soát. Từ đó, BĐH có cái nhìn tổng quát và khách quan nhất đối với tình hình hoạt động tại mỗi phòng ban nói riêng cũng như tình hình hoạt động của công ty nói chung.
2.3.2. Hạn chế.
Do nhiều yếu tố khách quan cũng như do trước khi là nhân viên Ban Kiểm soát thì các cán bộ này từng là nhân viên hay cấp quản lý tại các phòng ban chịu giám sát trong công ty nên việc xảy ra tình trạng nể nang. Hoạt động giám sát cũng không được thực hiện được liên tục, bất ngờ, vẫn xảy ra tình trạng thông báo trước cho cấp quản lý của các phòng ban khác về việc thực hiện kiểm tra, giám sát trước 1 thời gian nhất định.
Công ty chưa ban hành quy chế về quản lý tài sản cố định và thực tế cũng không nắm được năng lực sản xuất của tài sản cố định. Công ty chưa quản lý chặt chẽ tài sản cố định và chưa có bộ phận riêng để theo dõi và quản lý tài sản cố định này. Hàng năm, Công ty có tiến hành kiểm kê tài sản cố định nhưng thực hiện còn mang tính hình thức và không hề có danh mục để kiểm kê. Bên cạnh đó, hàng năm, công ty không tiến hành xác định lại giá trị của tài sản cố định để điều chỉnh khấu hao hợp lý nhằm đảm bảo việc bảo toàn, thu hồi và phát triển vốn do đó giá trị còn lại của tài sản cố định có nhiều trường hợp không tương xứng với tình trạng kỹ thuật của TSCĐ. Thậm chí có nhiều TSCĐ hiện đã không còn sử dụng được nhưng giá trị của tài sản trên sổ sách kế toán vẫn còn.
Công ty dễ gặp phải những rủi ro bên ngoài như rủi ro cạnh tranh, rủi ro các đối tác (nhà cung cấp, các đơn vị khách hàng). Để có thể đưa ra những đánh giá về rủi ro một cách chính xác nhất thì công ty cần phát huy tốt hơn vai trò của bộ máy kiểm soát cũng như nâng cao ý thức hơn nữa về hoạt động
kiểm soát. Việc đưa ra các báo cáo kiểm soát định kỳ về khách hàng là rất cần thiết để công ty dựa trên đó đánh giá tốt hơn về hoạt động kinh doanh của công ty và nhận thấy được những rủi ro nguy cơ tiềm ẩn. Những công việc tuy đã được thực hiện nhưng chưa được chuyên môn hóa và còn đang chủ yếu dựa trên những đánh giá định tính từ BĐH. Đối với rủi ro với các đối tác (nhà cung cấp, các đơn vị khách hàng) rủi ro với các đối tác kinh doanh chủ yếu tập trung vào việc xác lập, ký kết và thực hiện hợp đồng.
Đối với vấn đề nhân sự của phòng Kinh doanh, số lượng nhân viên kinh không đồng tình với chế độ lương thưởng và KPI của công ty khá lớn. Nhân viên của phòng ban này thường xuyên chuyển việc và phòng Nhân sự phải liên tục tuyển dụng nhằm bù đắp nhân sự cho phòng Kinh doanh. Có thể nói phòng kinh doanh là một trong những phòng ban quan trọng nhất của công ty vì nó mang đến phần lớn doanh thu cho công ty. Nhưng vấn đề nhân sự trong kinh doanh lại đang là một trọng điểm cần khắc phục.
Hệ thống phần mềm và máy chủ vẫn chưa được tích hợp với nhau. Các phần mềm ứng dụng lấy dữ liệu từ những hệ thống máy chủ riêng nên việc đối chiếu rà soát và quản lý giữa các phòng ban với nhau là khá khó khăn. Riêng đối với hệ thống máy chủ kế toán hiện vẫn trực thuộc quản lý phòng kế toán và không do phòng Công nghệ Kỹ thuật quản lý gây nên một số bất cập trong việc quản trị hệ thống cũng như khắc phục sự cố hệ thống máy chủ và phần mềm kế toán.