b. Nhóm nguyên nhân từ bên ngoài
3.2.2.2.Chính sách lãi suất
Lãi suất huy động luôn là mối quan tâm hàng đầu đối với người gửi tiền và là yếu tố quyết định việc có gửi tiền hay không đối với phần lớn trong số họ. Một người có món tiền định gửi tiết kiệm thường có quyết định lựa chọn NH có lãi suất huy động cao hơn nếu họ cho rằng có sự tương đương giữa các NH về mặt an toàn, tiện lợi. Tiền gửi tiết kiệm là bộ phận chịu sự tác động mạnh của lãi suât.
Hiện nay lãi suất đã được tự do hoá, hình thành trên cơ sở cung cầu về vốn của thị trường. Đây là một thuận lợi cơ bản đảm bảo sự tự chủ trong kinh doanh của các NH. Các NHTM tuỳ vào mục đích, khả năng của mình có thể áp dụng chiến lược cạnh tranh bằng giá cả mà không bị khống chế bởi NHNN như trong thời gian trước. Tuy nhiên, các NHTM cũng luôn biết rằng cạnh tranh bằng giá là một chiến lược tốn kém và sẽ đẩy giá cả thị trường lên cao. Do đó,
cạnh tranh về chất lượng trên cơ sở một chính sách lãi suất hợp lý là xu thế cạnh tranh về lâu dài.
Song một điều có thể nhận thấy là hiện nay công cụ cạnh tranh chủ yếu hiện nay giữa các đơn vị NH trên địa bàn thành phố Hà nội là lãi suất. Điều này đã ảnh hưởng lớn đến kết quả hoạt động kinh doanh của hầu hết các NH trên địa bàn. Với định hướng phát triển bền vững, NHCT CN Đống Đa nên tập trung nâng cao sức cạnh tranh thông qua nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ bên cạnh việc áp dụng một chính sách lãi suất mềm dẻo, bám sát các diễn biến của thị trường và có tính chất cạnh tranh ở mức hợp lý. Để khuyến khích KH gửi nhiều tiền, NHCT CN Đống Đa nên phân quy mô các món tiền gửi ra một số mức và áp dụng lãi suất cao hơn đối với món tiền gửi lớn hơn. NHCT CN Đống Đa cũng cần xem xét triển khai một số hình thức tiết kiệm chung cho phép một số KH đồng sở hữu một tài khoản tiết kiệm để họ được hưởng những lợi ích tù chính sách này.
Muốn thu hút được tiền gửi dân cư theo yêu cầu trung hạn thì trước hết các NH phải chấp nhận tiếp nhận tiền tiết kiệm theo thời hạn trung và dài hạn, thậm chí NH còn có thể đề ra mức thời gian là 20 năm. Điều này không phải là không thực tế vì hiện nay xuất hiện dần những tầng lớp gia đình trẻ có khả năng làm ra tiền sớm nhưng họ chưa có con cái hoặc con còn nhỏ vậy họ có ý định đầu tư cho con cái ngay từ bây giờ hoặc đầu tư cho chính tuổi già của mình. Dù số người này không chiếm tỷ lệ cao trong xã hội nhưng không phải là không có và với một xã hội có tính ổn định cao lại không cho phép người dân làm như vậy. Và khi mà NHCT CN Đống Đa đưa ra được những thời hạn như vậy cho việc gửi tiền tiết kiệm thì trước hết sẽ tăng thêm niềm tin cho người dân.
Ngân hàng cần có phương pháp khuyến khích người dân gửi tiền Trong quý I/2006 này, giá cả tương đối ổn định vàng đang đứng giá và có chiều hướng giảm thì lãi suất huy động hiện nay thực sự không còn hấp dẫn người dân gửi tiền nữa. Do vậy, việc khuyến khích người dân gửi tiền vào CN không còn đơn thuần chỉ là việc nâng lãi suất lên, nhưng nếu nâng lên thì phải cân đối tính toán đầu ra sao cho phù hợp và có lãi, NH cần phải có một số biện pháp thiết thực nhưng hữu hiệu để khuyến khích người dân gửi tiền phải trên cơ sở hiểu người dân muốn gì, được gì.