Các NHTM có uy tín lớn thường được dân cư ưu tiên lựa chọn để gửi tiền. Uy tín của NH này được thể hiện qua sự hoạt động kinh doanh, giá trị thương hiệu của NH... Các NH chỉ có thể tạo ra uy tín bằng cách làm cho người dân tin tưởng bằng phong cách phục vụ nhiệt tình, chu đáo và nhanh chóng, khoản tiền cũng phải được hoàn trả lại đủ cả gốc lẫn lãi và đúng thời hạn. Ngoài ra, các chính sách khuyếch trương và quảng bá thương hiệu NH cũng sẽ là một biện pháp tốt nhằm tăng uy tín của NH. Trình độ cán bộ NH cũng sẽ ảnh hưởng nhiều đến công tác HĐV từ dân cư bởi vì hoạt động huy động này đòi hỏi việc tiếp xúc với nhiều tầng lớp KH với nhiều trình độ và thu nhập khác nhau.
Chương 2
Chương 2
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH
ĐỐNG ĐA
2.1. TÌNH HÌNH KINH TẾ XÃ HỘI TRÊN ĐỊA BÀN ĐỐNG ĐA ẢNH HƯỚNG TỚI CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ HƯỚNG TỚI CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI DÂN CƯ
2.1.1. Một số nét khái quát về Ngân hàng Công thương chi nhánh Đống Đaa. Ngân hàng Công thương chi nhánh Đống Đa a. Ngân hàng Công thương chi nhánh Đống Đa
NHCT CN Đống Đa là một Ngân hàng Công thương cấp quận, trực thuộc NHCT VN có trụ sở tại phường Nam Đồng quận Đống Đa thành phố Hà Nội. NHCT CN Đống Đa được thành lập ngày 24/07/1988.
+ Tên giao dịch: Chi nhánh ngân hàng công thương khu vực Đống Đa (Industrial and Commercial Bank of Viet nam – Dong Da Branch)
+ Địa chỉ: 187 Tây Sơn - Đống Đa – Hà Nội.
Toàn NH hiện nay có 350 cán bộ công nhân viên, trong đó số cán bộ có trình độ đại học và cao đẳng là 250 người còn lại phần lớn đã trải qua sơ cấp, trung cấp. Cụ thể:
• Thạc sĩ kinh tế: 10 cán bộ
• Cao học: 10 cán bộ
• Đại học: 230 cán bộ
• Trung cấp, sơ cấp: 100 cán bộ
Chi nhánh nằm trên địa bàn quận Đống Đa_một quận có địa bàn rộng lớn (diện tích 14 Km2 với tổng số 21 phường và khoảng hơn 40 vạn dân), tập trung nhiều khu chung cư của cán bộ công nhân viên thuộc các nghành, các đơn vị kinh tế lớn trên địa bàn Hà Nội. Là một quận tập trung nhiều nhà máy, doanh nghiệp Nhà nước, Tổng công ty lớn với đầy đủ các thành phần kinh tế, bao gồm cả quốc doanh, liên doanh, tư nhân, tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh trên nhiều lĩnh vực với nhiều nghành nghề, tạo được chỗ đứng trên thị trường. Đây là một môi trường thuận lợi cho CN huy động nguồn vốn với số lượng lớn tạo đà cho sự phát triển hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, mặc dù có nhiều thuận lợi song NHCT CN Đống Đa vẫn gặp nhiều khó khăn trong quá
trình hoạt động kinh doanh của mình, do kinh doanh trên địa bàn mang tính chất nội địa nhiều, số lượng hàng hoá xuất khẩu chiếm tỷ trọng nhỏ, dịch vụ du lịch và các dịch vụ khác còn có hạn chế chính vì thế nó cũng phần nào làm giảm khối lượng tín dụng. Mặt khác nguồn vốn huy động của NHCT Đống Đa chủ yếu vẫn là nguồn tiết kiệm, kỳ phíếu, trái phiếu.
b. Vài nét sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Công thương chi nhánh Đống Đa. Công thương chi nhánh Đống Đa.
NHCT CN Đống Đa ra đời trên cơ sở NHNN quận Đống Đa. Trước nghị định 53 của Hội đồng bộ trưởng tháng 3/1988 NHCT CN Đống Đa có tên gọi là Ngân hàng Nhà nước quận Đống Đa trực thuộc chi nhánh NHNN thành phố Hà Nội. Sau NĐ – 53/HĐBT nay là Thủ tướng Chính phủ, chuyển NHNN quận Đống Đa thành NHCT CN Đống Đa trực thuộc NHCT VN. Căn cứ quyết định 402/CP ngày 14/11/1990 của Thủ tướng chính phủ; quyết định giải thể chi nhánh NHCT thành phố Hà nội, chuyển 6 chi nhánh NHCT quận, khu vực thuộc chi nhánh NHCT thành phố Hà Nội thành các chi nhánh NHCT khu vực trực thuộc NHCT VN trong đó có chi nhánh NHCT khu vực Đống Đa kể từ ngày 1/4/1993, NHCT CN Đống Đa chính thức được quyền hạch toán độc lập và trở thành chi nhánh cấp một của NHCT VN. Trong 7 chi nhánh trực thuộc NHCT thành phố Hà nội, CN NHCT Đống Đa được đánh giá là một CN hoạt động có hiệu quả, có khả năng tài chính vững mạnh điều này thể hiện rõ trong các bản báo cáo tổng kết công tác HĐV của toàn NHCT VN thì NHCT CN Đống Đa luôn đứng ở hàng đầu, cũng theo báo cáo tổng kết công tác HĐV của toàn NHCT VN thì NHCT CN Đống Đa là một trong những NH điển hình về công tác HĐV, đứng thứ ba sau sở giao dịch 1 TP Hà nội, sở giao dịch 2 TP Hồ Chí Minh. Phát huy truyền thống đó trong những năm tiếp theo, đặc biệt là những năm trở lại đây, CN NHCT Đống Đa đã không ngừng phấn đấu và đổi mới về phong cách làm việc, trân trọng KH, với phương châm tạo niềm tin cho KH, do đó chi nhánh đã khẳng định được vai trò cũng như vị trí của mình trong hoạt động NH trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Từ ngày thành lập cho đến nay, hơn 17 năm đi vào hoạt động, Cùng với sự lớn mạnh của hệ thống Incombank Việt Nam, NHCT CN Đống Đa không ngừng mở rộng và phát triển các dịch vụ để đáp ứng một cách tối ưu nhất các yêu cầu của nền KTTT. Bên cạnh sự phát triển các hoạt động nghiệp vụ và dịch vụ NH trong nước, hoạt động của NH đại lý và khai thác các nguồn vốn nước ngoài. Các dịch vụ NH đại lý và khai thác các nguồn vốn nước ngoài. Các dịch
vụ NH khác được từng bước thực hiện và ngày càng phát triển như mua bán ngoại tệ, thu đổi ngoại tệ, chi trả kiều hối, thẻ tín dụng, séc du lịch, dịch vụ thu tiền lưu động, chi trả tiền lương cho CBCNV tại doanh nghiệp, cho thuê tủ két, dịch vụ ATM, dịch vụ tư vấn tài chính ngân hàng, dịch vụ bảo lãnh... Thu nhập từ dịch vụ NH từ chỗ chỉ chiếm 1% đã tăng lên gần 10% trong tổng thu nhập NHCT Việt Nam. Kết quả kinh doanh có lãi, lãi năm sau cao hơn năm trước.
Sau thời gian gần hai năm triển khai thực hiện đại hoá NH chuyển từ chương trình cũ sang INCAS, chi nhánh nhanh chóng áp dụng kỹ thuật mới vào trong giao dịch, tạo điều kiện thuận lợi cho KH tiến tới gửi tiền một nơi rút tiền ở nhiều nơi. Đối với KH, CN đã có những chính sách KH hợp lý, như hình thức: Khuyến mãi, quà tặng... tạo nên tâm lý thoải mái, an toàn đối với KH, qua đó kích thích và thu hút được nhiều KH đến giao dịch với NH. Tính đến
31/12/2005 tổng nguồn vốn huy động được đạt 3370 tỷ đồng và tổng dư nợ cho
vay đạt 2.200 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng từ 10% đến 15% hàng năm, năm
2004 lợi nhuận chi nhánh đạt 76 tỷ đồng, năm 2005 đạt 80 tỷ đồng. Những
thành quả đã được 15 năm qua của chi nhánh đã được nhà nước ghi nhận và được Chủ tịch nước tặng thưởng:
Huân chương lao động hạng ba năm 1995 Huân chương lao động hạng hai năm 1998 Huân chương lao động hạng nhất năm 2002
Năm 2003 chi nhánh được chủ tịch nước phong tặng phần thưởng cao quí
“Danh hiệu anh hùng lao động thời kỳ đổi mới”, đây là một vinh dự to lớn
nhưng cũng là một trách nhiệm lớn lao trong việc thực hiện các nhiệm vụ chính trị trong thời gian tới.
CN NHCT Đống Đa đã đáp ứng nhu cầu vốn tín dụng cho các thành phần kinh tế, giúp các doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh, cải tiến dây chuyền công nghệ, tăng chất lượng sản phẩm, giải quyết việc làm cho người lao động. Tỷ lệ cho vay trung dài hạn chiếm 40% trong tổng dư nợ, từ chỗ những năm đầu, CN không có đầu tư cho vay bằng ngoại tệ thì tới nay đã đầu tư lượng ngoại tệ lớn 30% tổng dư nợ, để giúp các doanh nghiệp nhập khẩu sắt thép, phân bón, nhựa, xăng dầu, các linh kiện điện tử, nguyên liệu chế biến tân dược và dây chuyền thiết bị cho sản xuất. Đóng góp vào sự tăng trưởng kinh tế của cả nước nói chung và Hà Nội nói riêng.