D. Ý nghĩa thực tiễn của ựề tài
E. Cấu trúc của ựề tài
2.3. Một số giải pháp tổng hợp khác
FPT là một tập ựoàn kinh tế lớn ở VN, tốc ựộ tăng trưởng bình quân của cả tập ựoàn trên 30% và có tiềm năng Ộbức pháỢ mãnh liệt ở những lĩnh vực trọng tâm của mình như CNTT, gia công phần mềm. Là một bộ phận kinh doanh với sản phẩm phân phối là thương hiệu ựứng ựầu tại thị trường VN cũng như toàn cầu, trung tâm phân phối Nokia Ờ F9 ựang ựược vắ như Ộcon gà ựẻ trứng vàngỢ, là Ộựứa con cưngỢ giống FPT nhất (phát biểu của cựu tổng giám ựốc FPT, ông Trương Gia Bình tại hội nghị chiến lược FPT 2007 tại Áo). Hiện tại F9 ựang ựóng góp hơn 35% tổng doanh số của tập ựoàn, và là bộ phận chủ lực ựã giúp FPT cán mức doanh số 1 tỷ USD vào năm 2009. Chắnh vì thế, chắnh sách ựãi ngộ, chắnh sách tạo ựộng lực
Lớp: QTKD-đ1-K19 Nhóm 9 45
cho nhân viên của F9 ựược các cấp lãnh ựạo của tập ựoàn ựặc biệt coi trọng. Như chúng tôi ựã phân tắch từ các phần trên, lương thưởng của F9 hiện ựang là một trong những chắnh sách tốt nhất giữa các bộ phận của tập ựoàn; và ựây cũng chắnh là một trong những ựiều kiện tiên quyết giúp nhân viên F9 nỗ lực làm việc nhiều hơn, ựặc biệt là bộ phận kinh doanh trong việc gia tăng tối ựa số bán, tối ựa thị phần phân phối.
Hiện nay với người lao ựộng, lương thưởng không phải là yếu tố ựầu tiên ựối với lòng trung thành, cống hiến của mình. Kết quả nghiên cứu nội bộ trên quy mô tập ựoàn của ban nhân sự năm 2009 cho thấy 57% nhân viên ựược khảo sát cho rằng tổng thu nhập trong năm là yếu tố quan trọng nhất cho ựộng lực làm việc của bản thân; trong khi ựó 75% nhân viên ựược khảo sát lại cho rằng các yếu tố khác (như văn hóa công ty, môi trường làm việc, quan hệ giữa các ựồng nghiệp, chắnh sách gắn kết lâu dài của cty,Ầ) chắnh là lý do khiến họ gắn bó với cty và nỗ lực làm việc hơn.
Qua việc nghiên cứu, khảo sát, ựánh giá cũng như qua kết quả thảo luận nhóm, ngoài các giải pháp về hoàn thiện quy trình ựánh giá công việc và chắnh sách lương thưởng, chúng tôi cũng ựề nghị một số giải pháp khác nhằm tạo ựộng lực làm việc của nhân viên F9HCM hơn nữa
2.3.1. Phát huy bản sắc văn hóa doanh nghiệp, tạo môi trường làm việc thân thiện, thoải mái cho nhân viên thiện, thoải mái cho nhân viên
Văn hóa doanh nghiệp FPT ựược các chuyên gia trong nước và quốc tế ựánh giá rất cao, và ựặc biệt là sau sự cố về chương trình văn nghệ kỷ niệm cty năm 2009, văn hóa FPT ựược người dân Việt Nam quan tâm và ựánh giá sâu sắt hơn nữa. F9HCM cũng không ngoại lệ. Là Ộựứa con giống FPTỢ nhất, F9HCM mang ựậm bản sắc văn hóa ựặc trưng FPT; và là Ộliều thuốc kắch thắchỢ hữu hiệu cho ựội ngũ nhân viên trẻ và năng ựộng hiện tại.
Lớp: QTKD-đ1-K19 Nhóm 9 46
Tuy nhiên, sự cố văn nghệ 2009 là hồi chuông cảnh tỉnh, khiến chúng ta cần nghiêm túc nhìn nhận và ựánh giá một cách sâu sắc về văn hóa cũng như tầm ảnh hưởng của nó ựến hành vi ứng xử của nhân viên, và nhìn nhận của người tiêu dùng ựối hình ảnh cty FPT, một cty ựại chúng. Và cũng chắnh vì nhìn nhận rõ tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp như thế mà FPT ựã mời nhạc sĩ Trương Quý Hải về phụ trách mảng tổng hội cho cả tập ựoàn.
Và vấn ựề hết sức nhạy cảm ựang hình thành tại F9HCM cũng như ở tất cả các bộ phận khác trong tập ựoàn là Ộvăn hóa thì thầmỢ hay phương thức ựề xuất ý kiến cải tiến ựóng góp Ộcác chú cứ thoải mái ý kiến ựóng góp ựi, mấy anh ựã quyết hết rồiỢ; F9HCM cần tạo ựược môi trường làm việc thân thiện, tạo ựược buổi nói chuyện cởi mởi, những cơ hội giao lưu, ựối thoại trực tiếp giữa các bộ phận, giữa nhân viên với các cấp lãnh ựạo trên tinh thần trao ựổi, chia sẻ.
2.3.2. Hỗ trợ nhân viên thông qua các khoản trợ cấp khác
Trong thời gian qua, ựặc biệt là năm 2008 và những tháng cuối năm 2010, tỷ lệ lạm phát và chỉ số giá tiêu dùng của VN, nhất là ở HCM không ngừng tăng cao. điều này ựã ảnh hưởng không nhỏ tới ựời sống hằng ngày của các CBCNV, vốn phần lớn là người ngoại tỉnh lên thành phố thuê nhà, ựặc biết là những nhân viên ựã có gia ựình, con nhỏ. Quan tâm tới ựời sống của nhân viên, tạo ựiều kiện cho họ nỗ lực hơn nữa cho công việc, qua ựó không ngừng gia tăng hiệu quả công việc, F9HCM cần nghiên cứu các khoản trợ cấp (ựi lại, ăn trưa, ựiện thoại, trượt giá,Ầ) một cách hợp lý và có hiệu quả, ựặc biệt là khoản trợ cấp trượt giá ựể nhân viên ựỡ áp lực hơn trong những lo toan hàng ngày của cuộc sống
2.3.3. Các chắnh sách ựãi ngộ, phúc lợi khác
Bản thân mỗi người nhân viên ựều muốn có công việc ổn ựịnh lâu dài với mức lương tối thiểu cũng ựủ trang trải những chi phắ hằng ngày. Một chắnh sách ựãi ngộ minh bạch, một chắnh sách phúc lợi tốt, một chắnh sách gắn kết người lao ựộng lâu dài với cty là những ựiều kiện giúp người lao ựộng an tâm hơn, và cống hiến
Lớp: QTKD-đ1-K19 Nhóm 9 47
nhiều hơn. Phương châm nội bộ của F9HCM là cty là nhà, ựồng nghiệp là anh em. để tạo ựộng lực làm việc cho nhân viên, ngoài chắnh sách lương thưởng, F9HCM cần
Ớ Minh bạch hóa, cụ thể hóa chắnh sách ựãi ngộ, lộ trình thăng tiến.
Ớ Bên cạnh chắnh sách ựãi ngộ cho nhân viên mua cổ phiếu ưu ựãi (CPUđ) của tập ựoàn FPT, F9HCM cũng nên cân nhắc tới việc cho nhân viên mua CPUđ của FTG (dự kiến lên sàn trong năm 2011) với thời gian ngắn hơn (hiện tại ựang là 3 năm) và sẽ chuyển qua phổ thông lũy tiến theo thời gian làm việc.
Ớ Chắnh sách hỗ trợ về nghỉ mát hè, kick-off quý cho người thân của nhân viên (hiện tại cty mới chỉ dừng ở việc hỗ trợ cho bản thân nhân viên, chắnh vì thế nhân viên sẽ khó có thể ựưa gia ựình tham dự cùng với nguồn kinh phắ tự túc)
Lớp: QTKD-đ1-K19 Nhóm 9 48
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Trần Kim Dung (2010). ỘQuản trị nguồn nhân lựcỢ, Nhà xuất bản Tổng hợp Tp. Hồ Chắ Minh
2. Website nhân sự F9HCM, http://kms.ho.fpt.vn/f9hcm
3. Website F9HCM, htttp://fpt-nokia.com.vn
4. Website nhân sự FTG, http://kms.ho.fpt.vn/ftg
5. Website học viện lãnh ựạo FPT,http://fli.fpt20.com
Lớp: QTKD-đ1-K19 Nhóm 9 49