D. Ý nghĩa thực tiễn của ựề tài
E. Cấu trúc của ựề tài
1.4. Kết quả phỏng vấn
1.4.2. Một số tồn ựọng
Từ những ý kiến thu ựược thông qua các cuộc phỏng vấn cá nhân, có thể nhìn nhận những phát hiện như sau:
a. đối với tình hình ựánh giá hiệu quả công việc hiện tại của F9HCM
- Quy ựịnh về hạn ngạch dẫn ựến tắnh cứng nhắc, kém linh hoạt khi xem xét,
ựánh giá số lượng cá nhân có hiệu quả làm việc tốt (mỗi thời kỳ có lượng cá nhân ựạt hiệu quả công việc cao / thấp khác nhau, nhưng nếu chỉ dựa vào hạn ngạch Ờ chẳng hạn là 10 Ờ thì sẽ gây ra tình trạng có những cá nhân chưa thực sự ựạt nhưng vẫn ựược xếp vào top 10 cá nhân ựược tuyên dương, hoặc có
Lớp: QTKD-đ1-K19 Nhóm 9 35
những cá nhân ựạt nhưng vẫn không ựược xếp vào top 10 do số lượng cá nhân ựạt của kỳ vượt hạn mức).
- Bản thân bộ phận Nhân sự tự nhận thấy các KPI của công ty chưa chuẩn,
nhưng lại chưa có sự ựiều chỉnh, hoặc chưa có kế hoạch ựề nghị công ty ựiều chỉnh.
- Xuất hiện những quan ựiểm mâu thuẫn giữa các cán bộ quản lý: Trưởng
phòng Nhân sự cho rằng cán bộ quản lý các phòng thường lười ựánh giá nhân viên và khi ựánh giá thì qua loa, trong khi trưởng phòng các bộ phận thì cho rằng lý do mình ựánh giá qua loa chiếu lệ là bởi: (1) bản thân quy trình ựánh giá mà công ty ựưa ra chỉ mang tắnh hình thức, không có sự kiểm soát chất lượng ựánh giá cũng như không xem xét những ựánh giá theo chiều sâu, cứ thế những hiểu lầm nhau cứ tạo thành vòng xoáy, lập ựi lập lại; (2) các cán bộ quản lý không có nhiều thời gian ựể thực hiện ựánh giá nhân viên một cách thường xuyên như quy ựịnh của công ty.
- Nhân viên cho rằng quy cách ựánh giá hiện nay không minh bạch, thường chỉ theo cảm tắnh và thiếu tắnh thuyết phục khi quyết ựịnh thành tắch của các cá nhân.
- Nhiều ựề xuất của nhân viên thể hiện trong bảng ựánh giá không ựược quan tâm giải ựáp, hoặc không có phản hồi từ phắa cán bộ quản lý và công ty.
- Các chỉ tiêu ựánh giá dành cho BP Kế toán thường khó ựịnh lượng, mơ hồ,
dẫn ựến những ựánh giá thiếu chuẩn xác.
b. đối với chắnh sách lương Ờ thưởng hiện tại của F9HCM
- Mức lương ựang thuộc mức cao so với mức chung của tập ựoàn và so với thị
trường. Các chắnh sách về lương và thưởng vẫn tuân theo chắnh sách chung. - Bản thân bộ phận Nhân sự tự nhận thấy các chắnh sách ựãi ngộ qua lương Ờ
thưởng còn cứng nhắc, nên chưa hiệu quả trong việc thu hút và giữ chân
Lớp: QTKD-đ1-K19 Nhóm 9 36
- Nhân viên không ựược nắm rõ các chỉ số về hiệu quả hoạt ựộng kinh doanh
của công ty ựể biết ựược chế ựộ thưởng tương xứng.
- Xuất hiện hiện tượng BP Kế toán tị nạnh với BP Kinh doanh.
- Chắnh sách thưởng dành cho nhân viên BP Kế toán thường không ổn ựịnh và
rõ ràng.
- đa số nhân viên bức xúc trước hiện tượng có nhiều cán bộ quản lý năng lực
không cao, làm ắt, nhưng vẫn ựược hưởng các chắnh sách bổng lộc cao.