D. Ý nghĩa thực tiễn của ựề tài
E. Cấu trúc của ựề tài
1.4. Kết quả phỏng vấn
Nhóm ựã tiến hành các cuộc phỏng vấn tay ựôi với một số ựối tượng là - Cán bộ nhân sự: Trưởng phòng nhân sự F9HCM (Bà đoàn Giang Sen) - Cán bộ quản lý bộ phận
+Trưởng phòng Kinh doanh số 3 (Ông Lê Quốc Thìn)
+KT trưởng F9HCM kiêm phó ban tài chắnh FTG (Ông Hứa Văn Thanh) - Nhân viên F9HCM
+Bộ phận Kinh doanh +Bộ phận Kế toán
nhằm thu thập những ý kiến liên quan ựến những quan ựiểm và nhận xét của họ về quy cách ựánh giá hiệu quả công việc và chắnh sách lương & thưởng hiện tại của công ty.
Lớp: QTKD-đ1-K19 Nhóm 9 32
1.4.1. Kết quả phỏng vấn
đỐI TƯỢNG
Ý KIẾN VỀ QUY CÁCH đÁNH GIÁ
HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC
VỀ CHÍNH SÁCH LƯƠNG & THƯỞNG Trưởng phòng Nhân sự - Cty quy ựịnh hạn ngạch, dẫn ựến tình trạng cứng nhắc trong cách ựánh giá và xếp loại - CBQL thường mắc bệnh lười ựánh giá NV
- CBQL thường tiến hành qua loa, cảm tắnh
- Một số KPI chưa chuẩn, chưa rõ ràng
- Theo chắnh sách chung của tập ựoàn
- Mức lương của F9HCM ựang thuộc hàng top của tập ựoàn - Tổng thu nhập/năm/NV khá cạnh tranh so với mặt bằng lương chung của thị trường
- Một số chắnh sách còn cứng nhắc như: chắnh sách dành ựể thu hút và giữ chân người tài, chắnh sách dành cho các cán bộ chủ chốt, chắnh sách dành cho NV có thành tắch xuất sắc,Ầ Bộ phận Kinh doanh Trưởng phòng
- Quy trình ựánh giá của cty chỉ mang tắnh hình thức. Nguyên nhân: không ai kiểm tra quá trình ựánh giá NV của tôi, mà chỉ quan tâm ựến kết quả ựánh giá cuối cùng ựể xét lương thưởng. Do ựó tôi chỉ cần ựiều chỉnh
- Mức thu nhập tốt, hấp dẫn hơn so với các ựơn vị cùng ngành, và rất cạnh tranh so với thị trường
Lớp: QTKD-đ1-K19 Nhóm 9 33
Bộ phận Kinh doanh
ựiểm mà không nhất thiết phải quan tâm ựến nội dung ựánh giá - Việc ựánh giá nên thực hiện 06 tháng/lần
- Cần có quy chế kiểm tra quá trình ựánh giá chặt chẽ ựể ựạt hiệu quả ựánh giá khách quan
Nhân viên
- Quy trình ựánh giá không rõ ràng, minh bạch
- Chủ yếu ựánh giá theo cảm tắnh, ựặc biệt là khi ựề xuất các danh hiệu cá nhân xuất sắc, tiên tiến,Ầ
- Nhiều ựề xuất của NV trong bảng ựánh giá không ựược quan tâm/hồi ựáp
- Chắnh sách thưởng không rõ ràng: phải lệ thuộc vào kết quả kinh doanh của cty, trong khi NV không ựược nắm các chỉ số lợi nhuận thực tế (sếp nói thế nào biết thế ấy) => tắnh lệ thuộc rất cao
- NV phải làm việc vất vả, trong khi ựó mấy sếp không thấy làm gì nhiều, mà lại ựược lương cao bổng hậu, thành tắch thì nhận, hậu quả thì ựẩy cho NV
Bộ phận Kế toán Kế toán trưởng
Thừa nhận quy trình ựánh giá nhân viên ựang có vấn ựề. Lý do: các CBQL không có nhiều thời gian ựể có ựủ chú tâm vào các ựợt ựánh giá NV mình
- Mặt bằng lương khá thấp so với BP.Kinh doanh, tuy nhiên khá cạnh tranh so với mặt bằng chung của thị trường
- C.sách hiện tại là khá hợp lý
Lớp: QTKD-đ1-K19 Nhóm 9 34
Bộ phận
Kế toán
viên ràng, khó ựịnh lượng như BP.KD => khó có sự ựánh giá chuẩn xác và khách quan
- Nhiều ựề xuất của NV trong bảng ựánh chưa ựược giải ựáp thỏa ựáng, CBQL chỉ giải thắch chung chung là do chắnh sách của cty => không thuyết phục
làm việc vất vả như nhau, mà thời gian làm việc thường nhiều hơn BP.KD (về trễ hơn), nhưng chắnh sách lương-thưởng lại quá thấp so với BP.KD
- Nhiều CBQL năng lực không cao, làm việc không có hiệu quả song vẫn Ộngồi mát ăn bát vàngỢ vì chắnh sách lương-thưởng của cty theo vị trắ và bậc
- Khoản thưởng theo hiệu quả kinh doanh dành cho BP.KT không ổn ựịnh, khi có khi không, người có người khôngẦ