- Các chứng từ khác theo hợp đồn g: phụ lục tờ khai hải quan, phụ lục
2.4 ĐáNH GIá KếT QUả CÔNG TáC quản trị THựC HIệN HợP Đồng xuất khẩu của công ty TNHH gốm sứ bát Tràng phomex:
của công ty TNHH gốm sứ bát Tràng phomex:
2.4.1 Thành công
Thứ nhất, trong hoạt động kinh doanh của mình, công ty đã thực hiện 100% hợp đồng đã ký kết. Để đạt đợc những thành quả nh vậy là do công ty đã có sự đánh giá chính xác hiệu quả các phơng án kinh doanh, hoạt động tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu của công ty đã chứng tỏ đợc vai trò của mình, các phơng án đ- ợc công ty chấp nhận luôn đảm bảo tính khả thi cao. Bên cạnh đó, quá trình thơng thảo đàm phán, ký kết hợp đồng, công ty đã khéo léo giành các lợi thế về mình, các điều khoản ký kết đảm bảo nguyên tắc thực thi cao, tạo thuận lợi cho quá trình thực hiện.
Thứ hai, không để xảy ra tranh chấp, đây cũng là mong muốn của nhiều doanh nghiệp. Để đạt đợc điều này, công ty đã nỗ lực phấn đấu không ngừng trong tất cả các khâu thực hiện hợp đồng và luôn đặt việc hoàn thành đúng cam kết đã ký lên hàng đầu.
Thứ ba, tạo đợc uy tín với khách hàng: đây là cơ sở cho việc hợp tác lâu dài trong kinh doanh. Trong thời gian qua bằng uy tín của mình công ty đã thu hút đợc khá nhiều khách hàng. Một số khách hàng đã trở thành bạn hàng quen thuộc của công ty nh : Anna Black, Joa Life, Twenty one…mỗi năm họ ký kết các hợp đồng với số lợng lớn với công ty. Đây là dấu hiệu đáng mừng trong hoạt động xuất khẩu của công ty vì tạo đợc uy tín là tạo đợc lợi thế hàng đầu.
Thứ t, đó chính là con ngời, với đội ngũ cán bộ công nhân viên có nhiều năm công tác, có nhiều kinh nghiệm từ khâu sản xuất đến khâu giao hàng, do đó đây cũng là một nhân tố để tạo nên thành công cho công ty.
2.4.2 Tồn tại và nguyên nhân
Bên cạnh những thành công đã đạt đợc, công tác tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu của công ty còn bộc lộ một số hạn chế. Đây chính là nguyên nhân làm giảm tính hiệu quả trong xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ tại công ty. Đó là :
- Một số điều khoản ký kết trong hợp đồng còn cha chặt chẽ, dễ dẫn đến hiểu nhầm và công ty sẽ bị thiệt thòi khi đối tác không có thiện chí. Cụ thể nh: các điều khoản trọng tài, điều khoản bất khả kháng, điều khoản khiếu nại, điều khoản bao bì, đóng gói đều đợc quy định vắn tắt hoặc chung chung. Nguyên nhân chính là do trong quá trình đàm phán ký kết hợp đồng hai bên đã dành cho các điều khoản này vị trí thấp, thờng thảo luận và thơng lợng sơ sài mà không thấy hết vai trò quan trọng của nó trong trờng hợp xảy ra tranh chấp. Đồng thời cũng chính sự tin tởng lẫn nhau giữa công ty và các bạn hàng lâu năm cho nên các điều khoản về trọng tài hay điều khoản bất khả kháng đợc công ty và bạn hàng thảo luận sơ sài.
- Công ty cha chú trọng việc kẻ ký mã hiệu: do mặt hàng gốm sứ có đặc trng không có bao bì trực tiếp, vì vậy ngay từ bao bì ngoài cùng nó đã mang chức năng giới thiệu nhãn hiệu và quảng cáo cho công ty,trong một số hợp đồng công ty đã
giành chủ động cho các đối tác lựa chọn nội dung kẻ ký mã hiệu. Nh vậy trong quá trình kẻ ký mã hiệu công ty cần quan tâm vấn đề này. Mặt khác, công ty cần kiểm tra quá trình kẻ ký mã hiệu sao cho đảm bảo đúng quy cách, đúng nh trong hợp đồng đã ký kết.
- Trong khâu chuẩn bị hàng hoá, công ty nên có những biện pháp kiểm tra chặt chẽ để hàng đạt chất lợng cao, giảm thiểu hàng kém chất lợng dẫn đến khách hàng phàn nàn về chất lợng hàng hoá sau này. Các bớc trong quá trình chuẩn bị hàng hoá phải thực hiện theo đúng lịch trình, bảng biểu do công ty đề ra để đảm bảo tiến độ giao hàng xuất khẩu theo đúng thời hạn quy định trong hợp đồng.
- Làm thủ tục hải quan: mặc dù hiện nay hàng hoá xuất khẩu đã đợc làm thủ tục hải quan theo quy trình mới nhng các cơ quan quản lý nói chung và hải quan nói riêng vẫn ảnh hởng đến tiến độ thông quan hàng gốm sứ nói riêng và các mặt hàng khác nói chung phần lớn chính là do quy trình làm thủ tục hải quan mất nhiều thời gian. Còn đối với công ty, việc làm thủ tục hải quan ở công ty vẫn thờng xảy ra tình trạng ghi thiếu tên hàng do đó cán bộ kinh doanh thờng phải làm lại tờ khai khác. Điều này tạo nên sự chậm trễ trong tốc độ thực hiện hợp đồng xuất khẩu ở công ty.
- Máy móc, trang thiết bị, cơ sở vật chất: tuy đợc trang bị các máy móc thiết bị hiện đại nhng thiếu đồng bộ, khu vực sản xuất vẫn còn hạn chế, vì vậy trong thời gian tới công ty có thể mở rộng quy mô để tăng khă năng sản xuất khi có những khách hàng mới.
2.4.3 Một số hợp đồng vi phạm các thoả thuận đã ký:
Ký hiệu hợp đồng Đối tác Nội dung vi
phạm Nguyên nhân Hình thức phạt Số 012004/TL-PH (2004) Twenty One ( Nhật Bản ) Giao chậm Không đủ
container Giảm giá Số 2706/AB-PH (2006) Anna Black ( Đan Mạch ) Không đúng so với mẫu
Không kiểm tra kỹ quá trình trình sản xuất
Giảm giá, giao thêm hàng
Số 04062004/JL-PH (2004) Joalife ( Nhật Bản ) Sai sót về việc kẻ ký mã hiệu Do cán bộ nhầm với đợt hàng trớc Giảm giá
Trên đây là một số những hợp đồng vi phạm các thoả thuận đã ký kết. Tại công ty các hợp đồng thờng đợc chia thành nhiều lần giao hàng khác nhau đợc ghi trong hợp đồng, với hợp đồng số 012004/TL-PH giữa công ty và Twenty One do trong quá trình chuẩn bị hàng nên đến ngày giao hàng công ty đã thông báo cho đối tác hoãn ngày giao hàng chậm sau 1 tuần và đồng ý giảm giá 0,01 USD mỗi mã hàng; và hợp đồng số 2706/AB-PH giữa công ty và Anna Black do trong quá trình kiểm tra hàng cha kỹ cho nên đã xảy ra sai phạm, công ty đã thơng lợng với bên đối tác và bên đối tác cũng đã thông báo cho công ty biết, nên quá trình thơng lợng diễn ra nhanh chóng, công ty đã tiến hành giảm giá và giao hàng đúng chất l- ợng theo mẫu. Thêm vào đó trong hợp đồng số 04062004/JL-PH giữa công ty và Joa Life do bên đối tác nhận thiết kế ký mã hiệu, và mỗi lần giao hàng bên đối tác thờng có những mẫu để tiến hành kẻ khác nhau, trong quá trình kẻ ký mã hiệu cán bộ đã không để ý do vậy mới có sai phạm, và công ty đã kịp thời thông báo và có những xử lý kịp thời là giảm giá và tiến hành kẻ ký mã hiệu cho đúng, đảm bảo quá trình sản xuất , giữ chữ tín với khách hàng.
CHƯƠNG III
MộT Số GIảI PHáP NHằM HOàN THIệN QUảN TRị THựC HIệN HợP đồNG XUấT KHẩU MặT HàNG GốM Sứ TạI CôNG TY TNHH GốM Sứ BáT TRàNG
PHOMEX.