THÁI BÌNH DƯƠNG
2.1.4.Một số đặc điểm về nguồn lực của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông Thái Bình Dương
thông Thái Bình Dương
2.1.4.1. Đặc điểm về nguồn lao động
Nhân tố con người là yếu tố quyết định trong hoạt động sản xuất kinh doanh, do đó công ty đã xác định lao động là yếu tố hàng đầu của quá trình kinh doanh. Nếu đảm bảo được số lượng, chất lượng lao động sẽ mang lại hiệu quả cao vì yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất lao động, hệ số sử dụng lao động.
Lao động của công ty được đào tạo cơ bản từ các trường Đại học, Cao Đẳng, Trung cấp chuyên nghiệp...Tuỳ theo từng bộ phận trong doanh nghiệp, công ty sẽ bố trí thích hợp cho từng vị trí, đảm bảo sự thông suốt trong quá trình hoạt động kinh doanh.
Hiện nay công ty có tổng số là 35 người so với năm 2007 là 27 người như vậy công ty đã có sự mở rộng về quy mô lao động.
Bảng 2.1. Cơ cấu nguồn nhân lực của công ty
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 số lượng tỷ lệ % số lượng tỷ lệ % số lượng tỷ lệ % I. Tổng số lao động 27 30 35
- Số lao động tăng giảm 0 0 3 11,11 5 16,67
II. Cơ cấu lao động 1. Theo trình độ - Đại học 2 7,41 4 13,33 6 17,14 - Cao đẳng 15 55,56 17 56,67 20 57,14 - Trung cấp 10 37,03 9 30 9 25,71 2. Theo giới tính Nam 10 37,03 11 36,67 13 37,14 Nữ 17 62,97 19 63,33 22 62,86 (Nguồn: Phòng tổ chức)
Dựa vào bảng số liệu trên ta thấy tình hình lao động của công ty cổ phần dịch vụ viễn thông Thái Bình Dương có sự tăng lên rõ rệt, cụ thể:
+ Năm 2008 số lao động tăng so với năm 2007 là 3 người tương ứng là 11,11%.
+ Năm 2009 số lao động tăng so với năm 2008 là 5 người tương ứng là 16,67%.
Chất lượng lao động cũng được nâng cao rõ rệt, lực lượng lao động có trình độ Đại học, Cao đẳng cũng không ngừng tăng lên.
Do đặc thù hoạt động kinh doanh của công ty nên cơ cấu lao động nữ chiếm tỷ lệ cao hơn so với lao động nam.
Qua những con số thống kê trên có thể nói lao động của công ty phần lớn là lao động trẻ.
Công ty cũng là doanh nghiệp làm việc theo chế độ một thủ trưởng vì vậy cũng hạn chế tối đa được sự chồng chéo trong khâu quản lý của mình. Cơ cấu lao động được sắp xếp một cách hợp lý phù hợp với từng bộ phận, chức năng do đó góp phần vào nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty.
Mặt khác công ty lại có đội ngũ lao động trẻ có trình độ, năng động, sáng tạo làm việc nhiệt tình, say mê, hăng hái, ham học hỏi. Ban lãnh đạo luôn quan tâm và tạo điều kiện tốt cho các nhân viên phát huy trí tuệ và năng lực của bản thân. Do đó, đây là yếu tố rất quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.
Tuy nhiên do chủ yếu là lao động trẻ, kinh nghiệm còn ít chưa có sự cọ xát nhiều. Nên công ty cần nỗ lực hơn nữa tạo môi trường thuận lợi để người lao động phát huy hết khả năng, kinh nghiệm của mình, và ngày càng nâng cao năng lực, trình độ góp phần thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.
2.1.4.2. Đặc điểm về cơ sở vật chất
Để phục vụ tốt hơn trong quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mỗi công ty, doanh nghiệp phải có những bước đi đúng đắn phải lựa chọn cho mình một quy trình phù hợp, tiếp cận những tiến bộ mới để nâng cao chất lượng, hiệu quả.
Hiện nay công ty có địa điểm kinh doanh rất thuận lợi đặt ngay trung tâm Thành Phố nơi tập trung dân cư đông đúc, giao thông thuận lợi rất thuận tiện trong việc kinh doanh, buôn bán giao dịch.
Bên cạnh đó công ty có hệ thống thiết bị văn phòng mới, hiện đại rất thuận lợi trong việc trao đổi thông tin...
Do nguồn vốn kinh doanh của công ty chủ yếu là vốn chủ sở hữu nên công ty rất chủ động trong việc huy động cũng như sử dụng vốn của mình.
Mặt khác, nguồn vốn kinh doanh của công ty chủ yếu tập trung vào lĩnh vực bán hàng do vậy việc quay vòng vốn là khá linh động.
2.1.4.4. Đặc điểm về thị trường
Hà Tĩnh là Tỉnh có nền kinh tế đang trên đà phát triển, trong những năm 2010 có nhiều khu kinh tế ra đời và phát triển như: Khu kinh tế Cảng Vũng Áng, mỏ sắt Thạch Khê... điều này thuận lợi trong lĩnh vực tổ chức sự kiện của công ty. Nền kinh tế phát triển kéo theo đó là đời sống của người dân được nâng cao, nhu cầu của người dân tăng lên trong tất cả các mặt trong đó một nhu cầu không kém phần quan trọng là dịch vụ viễn thông... Mặt khác Hà Tĩnh là Tỉnh có dân cư tập trung đông đúc đời sống của người dân không ngừng được nâng cao, nhu cầu thị hiếu của họ không ngừng được mở rộng tạo thuận lợi trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh cho công ty.
Hiện nay doanh nghiệp đang phấn đấu cung cấp các dịch vụ thuận tiện tạo uy tín, chiếm được lòng tin của khách hàng, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh cho mình.
Công ty là đại lý thu cước cấp I cho mạng Mobifone và là công ty đầu tiên tại Hà Tĩnh đứng ra tổ chức các hội nghị, sự kiện trong toàn tỉnh nên đã chiếm được số lượng lớn khách hàng trên địa bàn tỉnh.
Nét mới trong hoạt động kinh doanh là đã tạo ra những cơ hội mới, giúp công ty không ngừng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và mở rộng quy mô kinh doanh của mình.
Đối thủ cạnh tranh xuất hiện ngày càng nhiều nên việc nâng cao uy tín, giá cả chất lượng, các dịch vụ chăm sóc khách hàng và thương hiệu cho mình là một vấn đề hết sức cấp bách buộc công ty cần phải quan tâm. Bên cạnh đó doanh nghiệp cần phải tìm hiểu và nắm bắt kịp thời thông tin liên quan đến
khách hàng như: sở thích, thị hiếu... để có biện pháp đáp ứng nhanh chóng và có kết quả. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});