6. Nội Dung Nghiên Cứu
3.3.3.2 Xây dựng các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của các trung tâm trách nhiệm
doanh thu cần tạo ra, không chịu trách nhiệm với chi phí, lợi nhuận và vốn đầu tƣ.
Trung tâm doanh thu tại Bogo là Phòng kinh doanh và Phòng quản lý sản xuất sản phẩm.
Các phòng này phải xây dựng chính sách bán hàng phù hợp với mục tiêu lâu dài của công ty cũng nhƣ tình hình thị trƣờng, đồng thời phản hồi kịp thời những biến động về giá cả của các mặt hàng đang kinh doanh tại công ty.
Trung tâm lợi nhuận
Ở Bogo trung tâm lợi nhuận là ban giám đốc và phó giám đốc sẽ chịu trách nhiệm với kết quả sản xuất của trung tâm, nhƣng không có quyền quyết định về vốn đầu tƣ của công ty. Nhƣng trung tâm này còn phải chịu trách nhiệm về doanh thu và chi phí phát sinh. Vì vậy, trung tâm lợi nhuận phải đảm bảo đƣợc tỉ lệ tăng lợi nhuận trên doanh thu, đảm bảo tốc độ tăng của doanh thu nhanh hơn tốc độ tăng của vốn nhằm mục đích nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tăng lợi nhuận. Trung tâm lợi nhuận phải tổng hợp đầy đủ chính xác doanh thu, chi phí, xác định kết quả kinh doanh, theo dõi và quản lý tình hình sử dụng tài sản, bảo toàn và phát triển vốn đƣợc đầu tƣ.
Trung tâm đầu tư
Trung tâm đầu tƣ: là trung tâm có quyền cao nhất, ở đây trung tâm đầu tƣ tổng giám đốc, đây là trung tâm trách nhiệm mà nhà quản trị ngoài việc phải chịu trách nhiệm với chi phí, doanh thu, lợi nhuận của trung tâm còn phải chịu trách nhiệm với hiệu quả sử dụng vốn đầu tƣ và khả năng huy động các nguồn tài trợ, đặc biệt là vốn đầu tƣ dài hạn. Đồng thời phải đánh giá hiệu quả đầu tƣ của từng lĩnh vực hoạt động, thực hiện các biện pháp cải thiện tỉ lệ hoàn vốn đầu tƣ, đánh giá thành quả của cá bộ phận trong việc hƣớng đến mục tiêu chung.
Sau khi xây dựng các trung tâm trách nhiệm trong doanh nghiệp xây dựng việc đánh giá kết quả của các trung tâm trách nhiệm thể hiện qua các chỉ tiêu trong báo các trách nhiệm là cần thiết.
3.3.3.2 Xây dựng các chỉ tiêu đánh giá, hiệu quả của các trung tâm trách nhiệm nhiệm
Để đánh giá trách nhiệm của từng bộ phận, từng cá nhân trong bộ phận đó thì việc xây dựng các chỉ tiêu đánh giá kết quả và thành quả ở các trung tâm là điều cần
thiết. Tuy nhiên, để có các chỉ tiêu đánh giá phù hợp thì doanh nghiệp phải đề ra các tiêu chí cụ thể mà doanh nghiệp cần đạt đƣợc. Sau đây là một số chỉ tiêu phục vụ cho việc đánh giá kết quả và thành quả tại Công ty TNHH Quốc tế Bogo:
Bảng 3.1: Các chỉ tiêu đánh giá kết quả và thành quả của các trung tâm trách nhiệm TRUNG TÂM BỘ PHẬN CHỈ TIÊU Đầu tƣ Chủ sở hữu vốn, Tổng giám đốc
- Lợi nhuận để lại (RI – Residual Income) - Tỷ lệ hoàn vốn đầu tƣ (ROI)
Lợi nhuận Ban giám đốc, phó giám đốc
- Chênh lệch lợi nhuận = Lợi nhuận thực tế trừ Lợi nhuận dự toán.
- Chênh lệch tỷ lệ lợi nhuận trên vốn.
Doanh thu Bộ phận kinh doanh, Quản lý sản xuất SP
- Chênh lệch doanh thu = Doanh thu thực tế trừ Doanh thu dự toán.
- Chênh lệch tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu.
Chi phí
Phòng hành chính, kế toán, bộ phận sản xuất
- Chênh lệch chi phí = Chi phí thực tế trừ Chi phí dự toán.
- Chênh lệch tỷ lệ chi phí trên doanh thu.