Trình đ ộ , nă ng lự c và ý thứ c chấ p hành củ a mộ t số cán bộ , giáo viên đ ã đ ư ợ c nâng lên mộ t bư ớ c, tuy nhiên so vớ i yêu cầ u mớ i thì còn nhiề u bấ t cậ p. Thái đ ộ và phong cách ứ ng xử củ a mộ t số cán bộ chư a tậ n tụ y, công tâm, khách quan, chư a thậ t sự coi họ c sinh là ngư ờ i bạ n đ ồ ng hành củ a Nhà trư ờ ng đ ể có biệ n pháp phụ c vụ tố t hơ n. Mộ t số cán bộ , giáo viên chư a chị u khó họ c tậ p nên chư a theo kị p tình hình cả i cách giáo dụ c trong giai đ oạ n mớ i. Chính vì vậ y, chính quyề n và các đ oàn thể trong Trư ờ ng phả i luôn phố i hợ p chặ t chẽ đ ể đ ẩ y mạ nh các hoạ t đ ộ ng củ a các đ oàn viên, hộ i viên đ ề u hư ớ ng về việ c phấ n đ ấ u thự c hiệ n hoàn thành các mụ c tiêu củ a Trư ờ ng; tă ng cư ờ ng công tác tuyên truyề n, phổ biế n nâng cao ý thứ c trách nhiệ m, ý thứ c trong cách hành xử , giao tiế p giữ a các bộ phậ n vớ i nhau và vớ i các họ c sinh, phụ huynh họ c sinh. Cán bộ , giáo viên phả i nhậ n thứ c đ ư ợ c rằ ng họ c sinh chính là khách hàng củ a mình, mình phả i phụ c vụ đ ể họ c sinh cả m thấ y thỏ a mãn, phả i làm cho họ c sinh và phụ huynh thấ y đ ư ợ c vai trò củ a cán bộ , giáo viên là luôn hỗ trợ cho các em họ c sinh khi họ c sinh làm đ úng và gặ p khó khă n. Cán bộ , nhân viên chỉ tiế n hành xử lý đ ố i vớ i các họ c sinh làm sai hoặ c nhữ ng họ c sinh vi phạ m quy chế củ a Nhà trư ờ ng.
Tă ng cư ờ ng đ ố i thoạ i giữ a Nhà trư ờ ng và phụ huynh họ c sinh, giữ a cán bộ , giáo viên vớ i họ c sinh. Qua đ ó, xác đ ị nh nhữ ng mặ t đ ư ợ c và mặ t chư a đ ư ợ c trong chính sách, chế đ ộ cũ ng như quá trình thự c thi nhiệ m vụ công tác đ ào tạ o, kiệ n toàn tổ chứ c bộ máy đ ộ i ngũ cán bộ , giáo viên; phát hiệ n nhữ ng khó khă n vư ớ ng mắ c và kị p thờ i phả n ánh vớ i các cấ p có thẩ m quyề n đ ể tháo gỡ khó khă n cho Nhà trư ờ ng và ngư ờ i họ c nhằ m ổ n đ ị nh và phát triể n công tác đ ào tạ o.
3.2.4 Nhóm giải pháp hỗtrợ3.2.4.1 Về công tác tổ chức