3.1 Định hướng phỏt triển chung của Ngõn hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam
- Giai đoạn 2010-2015, Eximbank định hỡnh phỏt triển từng bước trở thành tập đoàn tài chớnh NH đa năng, hiện đại (NHTM; NH đầu tư; dịch vụ tài chớnh và cỏc hoạt động liờn minh khỏc). Trong đú, hoạt động NHTM (phục vụ DN, tài trợ XNK và NH bỏn lẻ) là hoạt động cốt lừi.
- Tranh thủ thời cơ, tận dụng cơ hội - sử dụng hiệu quả thế mạnh về nguồn vốn chủ sở hữu thụng qua nghiệp vụ NHTM, NH đầu tư, hoạt động của cỏc cụng ty con, cụng ty liờn kết. Đồng thời, tận dụng sở trường và cỏc thế mạnh của cỏc đối tỏc chiến lược trong và ngoài nước thụng qua cỏc hợp tỏc liờn minh chiến lược.
- Phỏt triển mạnh cỏc mảng dịch vụ tài chớnh và đầu tư tài chớnh; tăng cơ cấu thu nhập từ dịch vụ và đầu tư trong tổng thu nhập của NH.
- Tiếp tục phỏt huy thế mạnh trờn cỏc lĩnh vực tài trợ thương mại, tài trợ XNK, kinh doanh vàng, ngoại hối, phỏt triển đa dạng cỏc SPDV NH trờn cơ sở ứng dụng nền tảng cụng nghệ NH hiện đại, từng bước ỏp dụng cỏc chuẩn mực quốc tế tốt nhất, phỏt triển NNL chất lượng cao.
Bảng 3.1: Kế hoạch kinh doanh dự kiến giai đoạn 2012 -2015 Chỉ tiờu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Tổng tài sản 252.000 352.800 493.920 691.488
Huy động vốn 154.000 215.600 301.840 422.576
Dư nợ cho vay 147.000 205.800 288.120 403.368
Hệ số an toàn vốn (Car) 14% 12% >10% >10% Vốn chủ sở hữu 18.270 21.924 27.405 34.256 Vốn điều lệ 14.208 17.761 22.201 27.751 ROE 18% 20% 21% 22% ROA 1,9% 1,7% 1,5% 1,4% Cổ tức >=15% >=15% >=15% >=15%
Lợi nhuận trước thuế 4.150 5.359 6.906 9.043
Bảng 3.2: Kế hoạch mở rộng mạng lưới dự kiến của Eximbank 2012 -2015
Đơn vị Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Chi nhỏnh 8 8 8 8
Phũng Giao dich 40 40 40 40
Tổng cộng 48 48 48 48
Nguồn: Phũng Mở rộng mạng lưới Hội sở Eximbank
Trong giai đoạn 2012-2015, bờn cạnh việc phỏt triển, mở rộng mạng lưới Eximbank dự kiến tăng cường phỏt triển cỏc sản phẩm dịch vụ mới, triển khai mụ hỡnh tớn dụng 03 bộ phận, mụ hỡnh NH bỏn lẻ và thành lập cỏc trung tõm: Trung tõm tớn dụng, Trung tõm Thanh toỏn quốc tế, Trung tõm Thẻ,…
3.2 Quan điểm, mục tiờu phỏt triển NNL của Eximbank và của Eximbank Đồng Nai đến năm 2015. Nai đến năm 2015.
3.2.1 Quan điểm phỏt triển nguồn nhõn lực của Eximbank
- Phỏt triển NNL là vấn đề cốt lừi, là điều kiện cơ bản nhất để Eximbank cú thể phỏt huy được nội lực và phỏt triển bền vững.
- Phỏt triển NNL phải sử dụng một cỏch toàn diện, khoa học và đồng bộ nhiều giải phỏp để thực hiện cỏc nội dung phỏt triển NNL. Đú là đảm bảo về số lượng và cơ cấu, nõng cao chất lượng NNL và phỏt triển cỏc yếu tố động viờn NV trong DN; nhằm đỏp ứng nhu cầu thực tiễn của cỏc hoạt động kinh doanh tại NH.
- Phỏt triển NNL trờn cơ sở xem đội ngũ CBNV là nguồn tài sản quý giỏ, là xung lực mạnh mẽ nhất thỳc đẩy NH phỏt triển. Vỡ vậy, Eximbank phải tạo ra được sự gắn bú bền chặt của CBNV; đồng thời, lónh đạo cần cam kết tạo mọi cơ hội về vật chất và tinh thần để CBNV được học tập, phỏt huy năng lực và khả năng của mỡnh, hoàn thành nhiệm vụ được giao, làm cho mỗi CBNV đều phải thấu suốt quan điểm này và quyết tõm tớch cực tham gia vào cụng tỏc phỏt triển NNL, đúng gúp cho cỏc mục tiờu phỏt triển chung của NH.
- Phỏt triển NNL phải gắn với tăng NSLĐ so với cỏc chuẩn mực chung của cỏc quốc gia trong khu vực và trờn thế giới.
- Phỏt triển NNL phải xuất phỏt từ điều kiện đặc thự của ngành NH nhằm phỏt huy những tiềm năng và thế mạnh của mỡnh.- Phỏt triển NNL phải tận dụng được hết cỏc cơ
hội vượt qua mọi thỏch thức của tiến trỡnh hội nhập vào nền kinh tế thế giới; đồng thời bảo tồn và phỏt triển những giỏ trị truyền thống, bản sắc VH dõn tộc và VH DN.
3.2.2Mục tiờu phỏt triển nguồn nhõn lực a. Mục tiờu tổng quỏt a. Mục tiờu tổng quỏt
Xõy dựng đội ngũ CBNV cú trỡnh độ và kỹ năng nghiệp vụ (chuyờn mụn, ngoại ngữ, tin học…), vững vàng, phẩm chất đạo đức lối sống tốt, cơ cấu lao động (theo trỡnh độ học vấn, giới tớnh, độ tuổi,..) hợp lý, đỏp ứng yờu cầu phỏt triển của Eximbank thực sự trở thành ngõn hàng hàng đầu Việt Nam. Cải thiện đời sống vật chất, tinh thần của NLĐ và tạo mọi điều kiện để NLĐ phỏt triển khả năng của bản thõn.
b. Mục tiờu cụ thể
Căn cứ kế hoạch kinh doanh và kế hoạch phỏt triển mạng lưới của NH trong giai đoạn 2012 - 2015 thỡ một số mục tiờu cụ thể của phỏt triển NNL như sau:
Định biờn số lượng CBNV được giao cụ thể như sau :
Bảng 3.3: Định biờn nhõn sự dự kiến của Eximbank 2012 -2015 Tăng nhõn sự Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Số lượng nhõn sự tăng 1100 1200 1290 1340
Tổng nhõn sự cuối năm 6820 8020 9310 10650
Nguồn: Phũng Kế hoạch Hội sở Eximbank
Trong đú, cơ cấu lao động cụ thể như sau: Trỡnh độ sau đại học: 3 đến 7%, trỡnh độ đại học: 75 đến 80%, trỡnh độ cao đẳng, trung cấp: 10 đến 13%, trỡnh độ khỏc: 3 đến 5%.
Về thu nhập của CBNV đảm bảo đạt 240 triệu đồng/năm vào năm 2015, đảm bảo tốc độ tăng thu nhập của người lao động cao hơn tốc độ tăng CPI
Bảng 3.4: Thu nhập bỡnh quõn dự kiến của CBNV Eximbank 2012 - 2015
Nội dung Đơn vị Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Tổng số lao động người 6820 8020 9320 10660 Tổng quỹ lương Tỷ đồng 1158 1512 1948 2551 Thu nhập bỡnh quõn/người Triệu đồng/người 169.79 188.53 209.01 239.31
Nguồn: Phũng Kế hoạch Hội sở Eximbank
3.2.3 Quan điểm và mục tiờu Quản trị NNL của Eximbank Đồng Nai 3.2.3.1 Định hướng phỏt triển của Eximbank Đồng Nai. 3.2.3.1 Định hướng phỏt triển của Eximbank Đồng Nai.
- Giai đoạn 2012-2015, Eximbank Đồng Nai định hỡnh phỏt triển từng bước trở thành một trong những chi nhỏnh cú hiệu quả kinh doanh phỏt triển bền vững dẫn đầu hệ thống Eximbank.
Bỏm sỏt theo chiến lược phỏt triển của Eximbank, phõn tớch tỡnh hỡnh phỏt triển kinh tế xó hội và tỡnh hỡnh hoạt động của hệ thống cỏc TCTD trờn địa bàn, Eximbank Đồng Nai xõy dựng mục tiờu phỏt triển của chi nhỏnh đến năm 2015 như sau:
- Tăng trưởng huy động vốn tại chỗ hàng năm là từ 20 - 25%/năm; - Tăng trưởng tớn dụng bỡnh quõn hàng năm từ 15-20%/năm; - Nợ xấu: Khống chế ở mức 3%/tổng dư nợ;
- Cỏc dịch vụ TTQT, thẻ tăng bỡnh quõn 20%/năm;
- Lợi nhuận trước thuế tăng bỡnh quõn hàng năm từ 10 – 15%/năm; - Thu nhập bỡnh quõn của cỏn bộ CNV đạt mức khỏ trờn địa bàn;
- Tăng cường cụng tỏc QTNNL, nhằm giỳp cho Eximbank Đồng Nai phỏt triển ổn định, bền vững, gúp phần hoàn thành mục tiờu chung của Eximbank..
3.2.3.2 Quan điểm phỏt triển nguồn nhõn lực của Eximbank Đồng Nai
Chi nhỏnh Eximbank Đồng Nai luụn chỳ trọng phỏt triển NNL. Coi nhõn lực là yếu tố hàng đầu quyết định sự phỏt triển của ngõn hàng. Điều này được thể hiện trước hết ở quan điểm của ban lónh đạo NH. Đú là:
Lónh đạo NH luụn coi trọng cụng tỏc đào tạo NNL, luụn xem xột tất cả cỏc lớp tập huấn do cỏc đơn vị đề nghị để cú những chớnh sỏch đào tạo hợp lý
Trong tương lai, lónh đạo NH đầu tư nhiều thời gian và cụng sức vào việc củng cố lại cụng tỏc đào tạo hiện cú tham gia xõy dựng kế hoạch đào tạo và nội dung đào tạo.
NH đang cố gắng hoàn thành việc xõy dựng kế hoạch phỏt triển NNL một cỏch cụ thể phự hợp với mục tiờu chiến lược kinh doanh trong tương lai của hệ thống Eximbank.
Định hướng trước mắt của NH về việc phỏt triển NNL khụng chỉ là tăng số lượng, chất lượng của NV NH thụng qua tuyển dụng mà cũn đang từng bước xõy dựng một hệ thống cỏc chương trỡnh đào tạo NV phự hợp và đỏp ứng được yờu cầu của thị trường.
3.2.3.3 Mục tiờu cụ thể
Căn cứ kế hoạch kinh doanh và kế hoạch phỏt triển mạng lưới của Eximbank Chi nhỏnh Đồng Nai trong giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhỡn 2020) thỡ một số mục tiờu cụ thể của phỏt triển NNL như sau :
Định biờn số lượng CBNV được giao cụ thể như sau :
Bảng 3.5: Định biờn nhõn sự dự kiến của Eximbank Đồng Nai năm 2012 -2015
Tăng nhõn sự Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Số lượng nhõn sự tăng 16 22 25 30 31 Tổng nhõn sự cuối năm 112 134 159 189 220
Nguồn: Phũng Hành chớnh - Tổ chức Eximbank Đồng Nai
Về thu nhập của CBNV đảm bảo đạt 168 triệu đồng/năm vào năm 2015, đảm bảo tốc độ tăng thu nhập của NLĐ cao hơn tốc độ tăng CPI.
Bảng 3.6: Thu nhập bỡnh quõn dự kiến của CBNV Eximbank Đồng Nai 2012 - 2015 Nội dung Đơn vị Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Tổng số lao động người 134 159 189 220
Tổng quỹ lương Tỷ đồng 15 17 25 37
Thu nhập bỡnh
quõn/người/năm đồng/người/năm Triệu 111,940 106,918 132,275 168,181
Nguồn: Phũng Dịch vụ khỏch hàng Eximbank Đồng Nai.
Đầu tư đào tạo đội ngũ nhõn viờn CN Đồng Nai cú chuyờn mụn nghiệp vụ giỏi.
3.3 Cỏc giải phỏp hoàn thiện Quản trị NNL tại Eximbank Đồng Nai.
Căn cứ vào thực trạng NNL và QTNNL tại Eximbank Đồng Nai; căn cứ vào phõn tớch tỏc động của cỏc yếu tố mụi trường vĩ mụ, vi mụ, mụi trường vi mụ ảnh hưởng đến hoạt động QTNNL của NH; căn cứ vào hiện trạng NNL, định hướng, mục tiờu kinh doanh, định hướng mục tiờu NNL của NH đến năm 2015, để giải quyết cỏc vấn đề tồn tại về cụng tỏc QTNNL tại Eximbank Đồng Nai được nờu tại mục 2.2.4.2 tại Chương 2, tỏc giả đề xuất một số giải phỏp như sau:
3.3.1 Giải phỏp hoàn thiện chức năng thu hỳt, bố trớ nguồn nhõn lực 3.3.1.1 Hoàn thiện cụng tỏc hoạch định nguồn nhõn lực đến năm 2015. 3.3.1.1 Hoàn thiện cụng tỏc hoạch định nguồn nhõn lực đến năm 2015. Giải phỏp 1: Phõn tớch mụi trường, xỏc định nhu cầu về nguồn NNL của NH.
Nhu cầu về nhõn sự phải dựa trờn nhiều yếu tố như điều kiện của tổ chức, kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chớnh v.v...để từ đú dự bỏo nhu cầu nhõn sự của NH. Việc phõn
tớch nhu cầu được thực hiện theo đỏnh giỏ của cỏc chuyờn gia. Cỏc chuyờn gia dựa trờn cơ sở đỏnh giỏ, phõn tớch ảnh hưởng của cỏc yếu tố mụi trường và khả năng thớch ứng của NH trong việc thực hiện sứ mạng kinh doanh của mỡnh mà đưa ra dự bỏo nhu cầu nhõn lực trong ngắn và dài hạn cho NH.
Nhu cầu nhõn sự của NH thay đổi do phải tuyển thờm để: phỏt triển mạng lưới phũng giao dịch, tăng sản phẩm dịch vụ, thành lập phũng, nhõn sự nghỉ việc, thăng chức, thuyờn chuyển cụng tỏc. Vỡ vậy, để xỏc định được nhu cầu nhõn sự trong ngắn hạn và dài hạn NH cần phải xỏc định được số lượng nhõn sự cần thiết phải bổ sung để mở thờm bao nhiờu PGD, tăng thờm bao nhiờu SPDV cho KH, để thay thế cỏc nhõn sự nghỉ việc, thuyờn chuyển cụng tỏc hoặc thăng chức, đưa ra dự bỏo khối lượng cụng việc và nhu cầu nhõn lực đến năm 2015.
Giải phỏp 2: Xỏc định nguồn cung nhõn lực cho ngõn hàng: