Giải phỏp 2: Chăm súc sức khỏe, đời sống vật chất và tinh thần đối với NLĐ.
- Quan tõm xõy dựng lũng tự hào về NH của cỏc thành viờn: người lónh đạo phải quan tõm đến việc tuyờn truyền sự hỡnh thành NH. Gõy dựng nờn lũng tự hào về NH trong mỗi thành viờn. Đồng thời, NH đều hết sức tạo điều kiện cho mỗi cỏ nhõn cú cơ hội phỏt triển năng lực của mỡnh với đói ngộ xứng đỏng để mỗi thành viờn trong NH đều tự hào được làm một thành viờn trong NH và hết lũng gắn bú với NH. Lũng trung thành của NV chớnh là nội lực quan trọng nhất để NH cú được sự phỏt triển bền vững.
- Tạo niềm tin cho NLĐ về tớnh ổn định của hoạt động KD trong NH cũng như triển vọng phỏt triển của NH là thuận lợi và bền vững, mức sống của NLĐ ngày càng được cải thiện. Tất cả những đúng gúp của NLĐ đều được trõn trọng và ghi nhận, NLĐ sẽ nhận về cho mỡnh những quyền lợi tương xứng với những gỡ đó đúng gúp.
- Cỏc chớnh sỏch, chế độ mà NH đang ỏp dụng đều phự hợp với những quy định hiện hành của Nhà nước. Bất kỳ sự thay đổi nào trong chớnh sỏch, chế độ đều cần cú những giải thớch rừ ràng, xỏc đỏng và cụng khai đến NLĐ.
- Ban lónh đạo Eximbank Đồng Nai sẵn sàng tiếp thu ý kiến của NV, đỏp ứng yờu cầu và nguyện vọng chớnh đỏng của họ, tạo mọi điều kiện để họ phỏt huy hết năng lực sẵn cú. Ban lónh đạo đồng hành cựng nhõn viờn trong mọi mặt hoạt động của DN.
- Kịp thời động viờn, khen thưởng những cỏ nhõn, tập thể cú thành tớch tốt. - Duy trỡ chế độ nghỉ điều dưỡng đối với CBNV cần phục hồi sức lực. - Thăm hỏi, trợ cấp khú khăn, động viờn NLĐ khi bị ốm đau.
- Từng bước gầy dựng phong trào, tạo thành thúi quen và hướng đến thành lập cõu lạc bộ thể thao trong NH.
- Vào cỏc ngày lễ lớn như: 30/4 và 1/5; 2/9;... tổ chức thi đấu cỏc mụn thể thao như: Búng đỏ, tennis, búng chuyền,... nhằm tạo khụng khớ sụi nổi và sõn chơi lành mạnh cho toàn thể CBNV. Đõy cũng là dịp để người lao động giao lưu, tỡm hiểu, học hỏi lẫn nhau, tạo tinh thần đoàn kết, vui tươi, gắn bú.
Giải phỏp 3: Tạo điều kiện làm việc, mụi trường làm việc thuận tiện cho NV.
Để tăng sự hài lũng của NLĐ với NH, Chi nhỏnh cần quan tõm tạo điều kiện và mụi trường thuận lợi cho CBNV đồng thời để kớch thớch, thu hỳt, giữ chõn NLĐ giỏi.
Một mụi trường cú điều kiện làm việc thuận lợi (an toàn, sạch sẽ, đầy đủ trang thiết bị và phương tiện làm việc....) sẽ tạo ra khụng khớ làm việc chuyờn nghiệp và độ thoải mỏi nhất định tại nơi làm việc cú hiệu quả giỳp nhõn viờn tập trung hoàn thành cụng việc cú hiệu quả. Vỡ vậy, ban lónh đạo NH cần quan tõm thiết lập và duy trỡ một mụi trường làm việc thật tiện nghi về cơ cở vật chất và khụng gian làm việc hiện đại.
Giải phỏp 4: Xõy dựng mối quan hệ tốt giữa cấp trờn và cấp dưới.
Mối quan hệ giữa cấp trờn và cấp dưới cũng là một trong cỏc yếu tố tỏc động tinh thần ảnh hưởng của NV. Vỡ vậy để tăng mức dộ thỏa món của CBNV đối với NH thỡ vấn đề mối quan hệ giữa cấp trờn và cấp dưới cũng cần được quan tõm làm tốt.
Cấp trờn thực hiện tốt vai trũ phõn cụng nhiệm vụ cho cấp duới, đồng thời luụn hoan nghờnh cỏc đúng gúp tớch cực của cấp dưới, những NV cú năng lực, cú phẩm chất đạo đức tốt, tạo điều kiện thuận lợi cho họ phỏt triển cụng việc. Để thực hiện tốt được nhiệm vụ trờn, người cấp trờn luụn phải tỡm hiểu tõm tư nguyện vọng của NV qua đú phối hợp dẫn dắt họ đến mục tiờu của cụng việc, thực hiện cỏc chế độ khen thưởng, đói ngộ kịp thời đỳng thời điểm cho những cỏ nhõn và tập thể tiờu biểu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, mạnh dạn giao việc cho NV trẻ cú năng lực, từ đú phỏt triển tài năng của NH.
Trong khi chỉ đạo cụng việc người lónh đạo khụng nờn đưa ra cỏc chỉ đạo kiểu như ra lệnh mà luụn đối xử tụn trọng cấp dưới, cần nhận thức người NV là người cộng sự, vỡ thế việc lắng nghe ý kiến của cấp dưới là một kỹ năng tốt của cấp trờn, với những thụng tin khụng quỏ tối mật, hóy chõn thành chia sẻ với cấp dưới và luụn đặt mỡnh vào vị trớ của người khỏc để suy xột những vấn đề của cấp dưới. Bởi lẽ khi được tụn trọng và lắng nghe ý kiến, người nhõn viờn sẽ cảm nhận được sự đỏnh giỏ cao và được coi trọng, họ sẽ trở nờn say mờ hơn với cụng việc. Đồng thời, người lónh đạo phải luụn tạo sự cụng bằng và trỏnh sự thiờn vị khi làm việc với cấp dưới.
3.5 Kiến nghị
Thực tế hiện nay đặt ra những thỏch thức cho Eximbank về cạnh tranh và hội nhập dũi hỏi Eximbank phải tớch cực hơn nữa trong cụng tỏc cơ cấu, sắp xếp cơ cấu lao động, cải tiến, xõy dựng bộ mỏy tổ chức cho phự hợp. Với tư cỏch là đơn vị chủ quản, Hội sở cần cú những cơ chế và những biện phỏp cụ thể nhằm chỉ đạo cũng như tạo khung cơ sở trong việc định biờn lao động và cỏc chớnh sỏch khoỏn tiền lương, đặc biệt là đơn giỏ tiền lương linh hoạt, cạnh tranh hơn theo thị trường lao động. Qua đú Chi nhỏnh Đồng Nai sẽ thuận lợi hơn trong cơ chế, chớnh sỏch thu hỳt, đào tạo, phỏt hiện cỏc tài năng, giữ chõn NLĐ cú trỡnh độ chuyờn mụn và kỹ năng giỏi, giỳp chi nhỏnh chủ động xõy dựng được một đội ngũ CBNV giỏi.
3.5.2 Kiến nghị với Eximbank Chi nhỏnh Đồng Nai.
- Chi nhỏnh cần thường xuyờn hoàn thiện cụng tỏc QTNNL. Với những mặt tớch cực đó đạt được, chi nhỏnh cần tiếp tục phỏt huy hơn nữa. Cũn với những hạn chế cũn tồn tại chi nhỏnh cần khắc phục để đạt hiệu quả cao trong quỏ trỡnh kinh doanh.
- Chi nhỏnh cần thu hỳt thờm vốn đầu tư của nước ngoài để mở rộng phạm vi kinh doanh nhằm tạo thờm cụng ăn việc làm cho NLĐ.
- Chi nhỏnh cần đảm bảo và nõng cao chất lượng SPDV, phong cỏch phục vụ khỏch hàng chuyờn nghiệp để giữ uy tớn với KH cũ cũng như để thu hỳt khỏch hàng mới. Đồng thời cần khai thỏc lượng khỏch hàng tiềm năng.
- Đặc biệt cần tổ chức cỏc lớp đào tạo dành cho NV cỏc phũng trực tiếp kinh doanh, giỳp họ hiểu rừ thờm chuyờn mụn của mỡnh và cú những chiến lược mới nhằm thu hỳt KH và tạo niềm tin nơi KH.
- Cần giảm tối đa chi phớ để tạo ra SPDV đạt chất lượng với giỏ rẻ phự hợp. - Cần đào tạo thờm những kỹ năng cho cỏn bộ làm cụng tỏc tuyển dụng. - Đổi mới chương trỡnh đào tạo và đào tạo lại đội ngũ giảng viờn.
- Chi nhỏnh cần tăng thờm chi phớ dành cho cụng tỏc đào tạo và đỏnh giỏ hiệu quả sau đào tạo để tiện cho việc thăng tiến sau này. Chi nhỏnh cần đề xuất Hội sở tăng thờm lương cho NLĐ.
- Cần hoạch định chiến lược phỏt triển NNL của ngành NH đến năm 2015 (tầm nhỡn 2020) để cú cơ sở định hướng cho cỏc NHTM xõy dựng chiến lược phỏt triển NNL phự hợp với chiến lược của ngành và điều kiện cụ thể của từng NHTM.
- Tiếp tục nghiờn cứu và ban hành một số văn bản hướng dẫn về tổ chức và họat động của cỏc TCTD như: cỏc văn bản phỏp lý khung cho cụng tỏc QT, điều hành; mụ hỡnh tổ chức và cỏc Quy chế tổ chức và họat động mẫu của cỏc TCTD dựa trờn cơ sở mụ hỡnh quản lý của cỏc NHTM hiện đại trong khu vực và quốc tế để cú cơ sở triển khai đổi mới sắp xếp củng cố lại cơ cấu tổ chức bộ mỏy phự hợp nhằm làm tăng hiệu quả cơ cấu tổ chức và năng lực quản trị điều hành.
- Ban hành quy định về mức LĐ ngành NH núi chung và đối với cỏc LĐ nghiệp vụ tại cỏc NHTM núi riờng để cỏc NHTM cú cơ sở khoa học xõy dựng kế hoạch NNL bảo đảm luụn cõn đối giữa người với việc, SDLĐ hợp lý, tiết kiệm và hiệu quả.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Từ việc phõn tớch thực trạng QTNNL tại Eximbank Đồng Nai, tỏc giả đó đỏnh giỏ đuợc những mặt được cũng như những yếu kộm cũn tồn tại, đồng thời kết hợp những lý luận về QTNNL, tại Chương 3, tỏc giả đó trỡnh bày những giải phỏp hoàn thiện QTNNL tại Eximbank Đồng Nai. Trong quỏ trỡnh hoàn thiện QTNNL cần phải kết hợp, sử dụng đồng bộ cỏc giải phỏp hoàn thiện cỏc chức năng như: thu hỳt, bố trớ NNL; đào tạo, phỏt triển NNL; duy trỡ NNL.
Khi thực hiện cỏc giải phỏp hoàn thiện như trờn, QTNNL tại Eximbank Đồng Nai sẽ dự bỏo được NNL trong tương lai để cú kế hoạch và chớnh sỏch chuẩn bị NNL phự hợp; cụng tỏc tuyển dụng, bố trớ sử dụng NNL được thực hiện trờn cở sở tiờu chuẩn khoa học, cú gắn kết với cụng tỏc đỏnh giỏ kết quả thực hiện cụng việc và đào tạo; cụng tỏc đào tạo được đầu tư đỳng đối tượng đỏp ứng thỏa món nhu cầu đào tạo của CBNV và đỏp ứng nhu cầu của NH; cụng tỏc đỏnh giỏ kết quả thực hiện cụng việc được tiến hành một cỏch khoa học nhằm khuyến khớch CBNV hoàn thành tốt nhiệm vụ và được hưởng chế độ khuyến khớch động viờn thớch đỏng.
Như vậy, tất cả cỏc giải phỏp nờu ra với mục đớch cuối cựng nhằm làm cho cụng tỏc QTNNL tại Eximbank ngày càng hiệu quả hơn, đỏp ứng được định hướng phỏt triển trong tương lai của NH và làm tăng giỏ trị DN. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
KẾT LUẬN CHUNG
NNL là một trong cỏc nguồn lực quan trọng cú liờn quan đến sự trỡ trệ, phỏt triển, tồn tại hay diệt vong của quốc gia, cỏc tổ chức, cỏc DN. Với thời gian họat động gần 05 năm, Eximbank Đồng Nai đang cú tiềm năng phỏt triển rất lớn. Tuy nhiờn, QTNNL của NH đang cũn tồn tại nhiều hạn chế cần được hoàn thiện để đỏp ứng với nhu cầu phỏt triển NH.
Xuất phỏt từ nhu cầu nờu trờn, trờn cơ sở lý luận về QTNNL, tỏc giải đó phõn tớch, đỏnh giỏ thực trạng QTNNL tại Eximbank Chi nhỏnh Đồng Nai để xỏc định được những mặt được và chưa được. Qua đú, tỏc giả đó đưa ra được cỏc giải phỏp để hoàn thiện QTNNL nhằm mục đớch xõy dựng và phỏt triển NNL cú chất lượng đỏp ứng cỏc mục tiờu chiến lược phỏt triển của NH.
Hoàn thành luận văn này, tỏc giả mong muốn được đúng gúp một phần kiến thức vào thực tế QTNNL của Eximbank Đồng Nai. Tuy nhiờn, do hạn chế về khả năng về cỏc lĩnh vực cú liờn quan và thời gian nờn luận văn khụng trỏnh khỏi những thiếu sút và hạn chế. Rất mong nhận được sự gúp ý của Quý thầy cụ để luận văn được hoàn thiện và cú thể ỏp dụng hiệu quả hơn tại Eximbank Đồng Nai.