Hiện tại các CBTD tại các Ngân hàng khai thác thông tin KH từ các nguồn:
Thứ nhất, từ hồ sơ vay vốn KH cung cấp. Tuy nhiên, việc lấy thông tin từ nguồn này là thông tin sơ cấp và không đáng tin cậy do KH cố tình làm đẹp thông tin bằng các báo cáo tài chính và việc thực hiện công việc này thực sự không khó.
Thứ hai, từ nguồn thông tin CIC của NHNN - là hệ thống thông tin phục vụ việc xếp hạng, thẩm định KH được NHNN cung cấp. Trung tâm tín dụng thuộc NHNN Việt Nam là tổ chức duy nhất thực hiện việc cung cấp thông tin theo yêu cầu của các NHTM.
Thông tin CIC của NHNN ngày càng phát triển mạnh mẽ và đóng vai trò quan trọng trong cung cấp thông tin về KH, thực hiện phân tích, xếp loại tín dụng doanh nghiệp, cung cấp các thông tin cảnh báo, nhưng những yêu cầu về thông tin của các Ngân hàng vẫn chưa được đáp ứng một cách đáng tin cậy, nhanh chóng và kịp thời. Các thông tin về báo cáo tài chính của doanh nghiệp chưa bị bắt buộc phải qua kiểm toán nên độ chính xác của các báo cáo chưa cao. Mặt khác, đây là nguồn thông tin do NHNN cung cấp trong trường hợp các KH đã có quan hệ tín dụng với các Ngân hàng. Tuy nhiên thông tin CIC chỉ cho phép xem được thông tin quá khứ, mang tính chất tham khảo và chưa phân tích được sâu hơn tình trạng KH về khả năng tài chính và kỹ năng quản lý cũng như tài sản bảo đảm. Thông tin CIC của NHNN cho biết được tình trạng nợ trong ba năm trở lại thời điểm tra cứu thông tin bao gồm tổng dư nợ tại thời điểm báo cáo trong đó dư nợ gắn hạn, trung dài hạn, Ngân hàng mà KH đang giao dịch tín dụng. CIC không chi tiết được dư nợ ngắn, trung dài hạn, mục đích vay vốn của KH tại mỗi Ngân hàng. Bên cạnh đó những thông tin cần thiết để xác định độ tin cậy của ban quản trị hầu như không có. Do tinh chính xác và tính tức thời của thông tin chưa cao nên hầu hết khi thẩm định một
KH doanh nghiệp về xếp hạng tín dụng, tình hình tài chính thì ít khi CBTD sử dụng đến thông tin CIC.
Thứ ba, thông tin KH được lấy từ hồ sơ lưu trữ tại Ngân hàng: loại thông tin này chỉ có trong trường hợp KH đã từng có quan hệ tín dụng, có ưu điểm đã qua kiểm định thực tế. Tuy nhiên, nó cũng chỉ là loại thông tin quá khứ.
Thứ tư, thông tin được cung cấp từ bạn hàng, đối tác, từ thị trường, và các kênh thông tin khác. Đặc điểm của loại thông tin này là cung cấp được tình trạng hiện tại và quá khứ của KH. Tuy nhiên, việc khai thác các thông tin trên rất khó đối với một CBTD.
Từ các nguồn thông tin có thể khai thác hiện nay, chưa có môi trường thông tin trong đó tính minh bạch, chính xác, rõ ràng chi tiết của các thông tin cao, độ tin cậy của các cơ quan cung cấp tại Việt Nam còn rất nhiều hạn chế. Việc tìm kiếm thông tin chuẩn là cực kỳ khó khăn và tình trạng thông tin bất cân xứng vẫn là một tồn tại chưa thể khắc phục. Việc hạn chế đối với thông tin của KH là nguyên nhân dẫn đến thẩm định KH sai, nguyên nhân gây ra RRTD.