- Đội xe: Thực hiện nhiệm vụ chở hàng từ kho đến đại lý cấp
3. Theo trình độ chuyên môn
2.2.5. Phân tích nhân tố và đề xuất mô hình nghiên cứu 1 Kiểm định thang đo
2.2.5.1. Kiểm định thang đo
Hệ số Cronbach’s Alpha là một phép kiểm định thống kê dùng để kiểm tra sự chặt chẽ và tương quan giữa các biến quan sát. Điều này liên quan đến hai khía cạnh là tương quan giữa bản thân các biến và tương quan của các điểm số của từng biến với điểm số toàn bộ các biến của mỗi người trả lời. Phương pháp này cho phép người phân tích loại bỏ những biến không phù hợp và hạn chế các biến rác trong mô hình nghiên cứu vì nếu không chúng ta không thể biết được chính xác độ biến thiên cũng như độ lỗi của các biến.Theo đó, chỉ những biến có hệ số tương quan tổng biến phù hợp (Corrected Item- Total Correlation) lớn hơn 0,3 và có hệ số Alpha lớn hơn 0,6 mới được xem là chấp nhận được và thích hợp đưa vào những bước phân tích tiếp theo. Cũng theo nhiều nhà nghiên cứu, nến Cronbach’s Alpha đạt từ 0,7 đến 0,8 là chấp nhận được, nếu đạt từ 0,8 trở lên thì thang đo lường là tốt và mức độ tương quan sẽ càng cao hơn.
Trong phần này chúng tôi sử dụng thống kê spss để kiểm định độ tin cậy của thang đo của các thành phần trong thang đo quyết định lựa chọn địa điểm mua sắm của khách hàng thành phố Huế. Để đánh giá độ tin cậy chúng tôi sử dụng hệ số Cronbanch,s Alpha. Kết quả kiểm định như sau:
Bảng 4: Kiểm định độ tin cậy thang đo
STT Thang đo Cronbanch,s
Alpha Hệ số tương quan biến tổng Nhỏ nhất Lớn nhất 1 Uy tín siêu thị 0.830* 0.682 0.698 2 Sản phẩm dịch vụ 0.820** 0.609 0.679
3 Nhân viên siêu thị 0.769*** 0.504 0.729
4 Không gian cách trưng bày 0.847**** 0.611 0.780
5 Khả năng tiếp cận 0.841 0.644 0.752
6 Quyết định chọn siêu thị là nơi mua sắm
0.828 0.484 0.756
* Sau khi bỏ biến “Việc tính tiền chính xác” “Tôi cảm thấy an toàn khi mua sắm tại siêu thị” vì hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3.
* * Sau khi bỏ biến “Hàng hoá siêu thị có chất lương tốt” “giá cả tại siêu thị là phù hợp” vì hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3
*** Sau khi bỏ biến “Nhân viên hiểu rõ thông tin sản phẩm” “Nhân viên phục vụ khách hàng nhanh chóng” do hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3
**** Sau khi bỏ biến “Âm thanh ánh sáng thu hút khách hàng” do hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3.